交際的禮儀

　　古人講“禮儀者敬人也”，實際上是一種待人接物的基本要求，“禮多人不怪”，只有在人際交往中重視別人，才能得到別人的重視。簡而概之，禮儀是尊重自己尊重別人的表現形式。進而言之，禮儀其實就是交往藝術，是待人接物之道。在交際交往中，掌握一定的溝通技巧是非常重要的。下面是小編為大家整理的，希望能夠幫到大家哦!

　　1.語言技巧

　　俗語說：“十里不同風，百里不同俗。”不同行業有不同的要求，站在不同的角度看問題，可能會形成不同的語言特點。例如，外事工作人員通常說話比較中庸，如果被問及球賽誰會贏，他們通常不會說贏輸雙方，而是認為都有勝的可能，不偏不倚，模稜兩可。

　　2.解決問題的技巧

　　“觀念決定思路，思路決定出路”，有什麼樣思想，就有什麼樣的工作狀態。作為商業人士，需要面對不同行業的人，難免會眾口難調，雖然盡力解決問題，但也未必盡如人意。此時最需要抓住主要矛盾，找到解決問題的突破口。主要矛盾解決了，次要矛盾也就迎刃而解。

　　3.打電話掛機的技巧

　　與別人打電話結束後應該誰先結束通話?很多人的誤導是對方先掛，假定打電話雙方都忠實於這一規定，雙方都等著對方掛，結果只能是佔用了寶貴的時間，因此這一方式沒有可操作性。對於打電話時誰先掛，交際禮儀的規範做法是：地位高者先掛電話。

　　下級尊重上級是一種職業規範，如果與公司董事長通話，不管董事長的性別和年紀，也應該是董事長先掛電話;如果與總公司來通話，不管對方的級別和職位，都應該是總公司的人先掛電話;如果與客戶通電話，更應該讓客戶先掛電話。

　　4.出入電梯的標準順序

　　有人控制的電梯

　　陪同者應後進後出，讓客人先進先出。把選擇方向的權利讓給地位高的人或客人，這是一個基本規則。當然，如果客人初次光臨，對環境不熟悉，應該為他們指引方向。

　　交際禮儀三要素

　　1.溝通