日常生活中人際交往的禮儀和藝術

　　導讀：俗話說，瞎子還有個跛朋友。人人都有相好的人，不過有的人多些，有的人少些，而交友的情況又是千差萬別的，不過還是可以找到一些共同規律的。這裡我們從禮儀的角度談談日常人際交往的方法和藝術。

　　第一，從思想上重視人際關係。有人說，頭幾年的工作是為事業成功打基礎的階段，這個基礎就是建立自己的信譽和良好的人際關係，做到工作認真負責，能拿得起，能放得下，獲得上司的信賴和群眾的認可。人際關係在東方文化環境中表現得十分重要和突出，搞好了就大大有助於事業的成功。

　　第二，關心自己周圍的人。包括自己的家人、親戚、朋友、同事、同學等。要主動關心、主動幫助，有些還需要主動體貼關照。這樣就可以形成良好人際關係的氛圍，使你周圍的人時刻在關懷著你，指導著你，這就會使你感到前進有方向，工作有勁頭。

　　第三，時刻牢記別人對自己的恩典。我們常說滴水之恩，當以湧泉相報，在人際關係中，這一點要大力提倡，在禮儀修養中也是要必須遵守的。人生活在社會中，每一個人都時刻處在人際關係的包圍之中，人們相互間以德報德，以恩報恩，關係必然是融洽的;如果人們相互間總是以怨報怨，以牙還牙，必然弄得人心四散，雞犬不寧，還哪有心思搞工作，搞事業!

　　第四，求人幫忙時，要選好時機。當別人心情好、方便、閒暇時提出要求，如實說明情況，態度要謙和、禮貌，語言要恰當、周全，不要給別人造成麻煩，更不能使別人冒什麼風險。如果條件不具備，沒能幫上忙，也要理解別人，說些理解的話，禮貌的話，化解別人的失落感，等以後條件具備時再幫忙。

　　第五，當別人求助時，要熱情對待。在具體做法上，應該瞭解清楚有關的情況以後再做決定，不要大包大攬，更不能違法亂紀，損公肥私，毀壞自己的形象。如果真實情況瞭解以後，有條件幫助，也不一定能幫成，所以說話時要留有餘地，以免萬一幫不成時，失了自己的面子，也失去別人對你的信任。如果條件不具備，就要如實說明白，只要是有誠實的心情和符合事實的言詞，會取得別人的諒解和理解的，當然也需要表示出自己的歉意。

　　第六，對於較熟悉的人和交往較頻繁的人要十分注意自己的信譽，說話算數，辦事可靠，答應了的事情就要認真辦好，辦不好的事情要核實說明情況。好友幫的忙要時刻記在心上，並表示感謝，以後有機會時再圖回報。經常溝通感情，節假日互送紀念卡、賀卡等。

　　第七，每個人都是一個相對獨立的個體，所以，再親密的朋友也要相對保持一定的距離。這裡所說的保持距離，不是說思想感情、理論認識、對某些事物的態度等，而是說在個人生活方面。事實上，沒有完全一樣的兩個人，不論是個人愛好、秉性、品格、情操，還是家庭教育、為人處事等差異的存在總是絕對的，所以，從一定的意義上來說，能在某些方面保持一定的距離，防止相互影響，友好關係才能長久維持。

　　第八，與什麼人相好，與什麼人交朋友，要進行十分認真的選擇，尤其是年紀輕、閱歷淺的人更要十分注意。古語說：近墨者黑，近朱者赤。農村還有一句更通俗易懂的話是說：跟上好人學好人，跟上巫婆跳家神。孔子也曾經說過益者三友，損者三友的道理。人是具有社會性的，什麼樣的環境，什麼樣的社會氛圍，造成什麼樣的人。所以，俗話說：學好三年，學壞三天。當然這是針對教育小孩子說的，但是也適合於用在重視人際交往和選擇朋友的問題上。

　　第九，好友之間要真誠讚美優點，欣賞特長，相互學習，取長補短，共同進步。對於缺點要相互容忍，主動克服，求大同存小異。

　　第十，不論是對什麼人，初次認識，既要熱情、真誠，也要謹慎。人總是需要有個相互瞭解的過程，相互瞭解的過程也就是建立感情的過程，瞭解得越深，基礎就越好。要真正瞭解一個人不是一件簡單的事情，需要較長的時間，切不可輕信花言巧語。不是有一句古話叫路遙知馬力，日久見人心嗎，這是千真萬確的。瞭解一個人除了需要較長時間之外，還要看他的行動。看行動不是看一兩次行動，而是要看一貫的行動和實際表現，一貫的言行是否一致。歷史和實踐歸根到底是檢驗事物的試金石。

　　總之，對待好友要真誠、熱情，我們不是有個成語叫“倒履相迎”嗎，說的是東漢時期的大學問家蔡邕，他是蔡文姬的父親，文史、辭賦、音樂、天文無不精通，官任皇室右中郎將。人稱“人學顯著，貴重朝廷，常車騎填巷，賓客盈座”。但他從不擺架子，從不傲慢，很善於和人交往，好朋友很多。有一次，他的好友王粲來拜訪，正逢蔡邕睡午覺。家人告訴他王粲來到門外，蔡邕聽到後，迅速起身跳下床，急急忙忙踏上鞋子就往門外跑，由於太慌忙，把右腳的鞋子踏到了左腳上，把左腳的鞋子踏到了右腳上，而且兩隻鞋都倒踏著。當王粲看到蔡先生是這麼個模樣，便抿著嘴笑起來。倒履相迎這個典故就是這麼來的，說明對待朋友的熱情和一片誠意。