日常生活中人際交往的禮儀和藝術

  導讀:俗話說,瞎子還有個跛朋友。人人都有相好的人,不過有的人多些,有的人少些,而交友的情況又是千差萬別的,不過還是可以找到一些共同規律的。這裡我們從禮儀的角度談談日常人際交往的方法和藝術。

  第一,從思想上重視人際關係。有人說,頭幾年的工作是為事業成功打基礎的階段,這個基礎就是建立自己的信譽和良好的人際關係,做到工作認真負責,能拿得起,能放得下,獲得上司的信賴和群眾的認可。人際關係在東方文化環境中表現得十分重要和突出,搞好了就大大有助於事業的成功。

  第二,關心自己周圍的人。包括自己的家人、親戚、朋友、同事、同學等。要主動關心、主動幫助,有些還需要主動體貼關照。這樣就可以形成良好人際關係的氛圍,使你周圍的人時刻在關懷著你,指導著你,這就會使你感到前進有方向,工作有勁頭。

  第三,時刻牢記別人對自己的恩典。我們常說滴水之恩,當以湧泉相報,在人際關係中,這一點要大力提倡,在禮儀修養中也是要必須遵守的。人生活在社會中,每一個人都時刻處在人際關係的包圍之中,人們相互間以德報德,以恩報恩,關係必然是融洽的;如果人們相互間總是以怨報怨,以牙還牙,必然弄得人心四散,雞犬不寧,還哪有心思搞工作,搞事業!

  第四,求人幫忙時,要選好時機。當別人心情好、方便、閒暇時提出要求,如實說明情況,態度要謙和、禮貌,語言要恰當、周全,不要給別人造成麻煩,更不能使別人冒什麼風險。如果條件不具備,沒能幫上忙,也要理解別人,說些理解的話,禮貌的話,化解別人的失落感,等以後條件具備時再幫忙。

  第五,當別人求助時,要熱情對待。在具體做法上,應該瞭解清楚有關的情況以後再做決定,不要大包大攬,更不能違法亂紀,損公肥私,毀壞自己的形象。如果真實情況瞭解以後,有條件幫助,也不一定能幫成,所以說話時要留有餘地,以免萬一幫不成時,失了自己的面子,也失去別人對你的信任。如果條件不具備,就要如實說明白,只要是有誠實的心情和符合事實的言詞,會取得別人的諒解和理解的,當然也需要表示出自己的歉意。

  第六,對於較熟悉的人和交往較頻繁的人要十分注意自己的信譽,說話算數,辦事可靠,答應了的事情就要認真辦好,辦不好的事情要核實說明情況。好友幫的忙要時刻記在心上,並表示感謝,以後有機會時再圖回報。經常溝通感情,節假日互送紀念卡、賀卡等。

  第七,每個人都是一個相對獨立的個體,所以,再親密的朋友也要相對保持一定的距離。這裡所說的保持距離,不是說思想感情、理論認識、對某些事物的態度等,而是說在個人生活方面。事實上,沒有完全一樣的兩個人,不論是個人愛好、秉性、品格、情操,還是家庭教育、為人處事等差異的存在總是絕對的,所以,從一定的意義上來說,能在某些方面保持一定的距離,防止相互影響,友好關係才能長久維持。

  第八,與什麼人相好,與什麼人交朋友,要進行十分認真的選擇,尤其是年紀輕、閱歷淺的人更要十分注意。古語說:近墨者黑,近朱者赤。農村還有一句更通俗易懂的話是說:跟上好人學好人,跟上巫婆跳家神。孔子也曾經說過益者三友,損者三友的道理。人是具有社會性的,什麼樣的環境,什麼樣的社會氛圍,造成什麼樣的人。所以,俗話說:學好三年,學壞三天。當然這是針對教育小孩子說的,但是也適合於用在重視人際交往和選擇朋友的問題上。

  第九,好友之間要真誠讚美優點,欣賞特長,相互學習,取長補短,共同進步。對於缺點要相互容忍,主動克服,求大同存小異。

  第十,不論是對什麼人,初次認識,既要熱情、真誠,也要謹慎。人總是需要有個相互瞭解的過程,相互瞭解的過程也就是建立感情的過程,瞭解得越深,基礎就越好。要真正瞭解一個人不是一件簡單的事情,需要較長的時間,切不可輕信花言巧語。不是有一句古話叫路遙知馬力,日久見人心嗎,這是千真萬確的。瞭解一個人除了需要較長時間之外,還要看他的行動。看行動不是看一兩次行動,而是要看一貫的行動和實際表現,一貫的言行是否一致。歷史和實踐歸根到底是檢驗事物的試金石。

  總之,對待好友要真誠、熱情,我們不是有個成語叫“倒履相迎”嗎,說的是東漢時期的大學問家蔡邕,他是蔡文姬的父親,文史、辭賦、音樂、天文無不精通,官任皇室右中郎將。人稱“人學顯著,貴重朝廷,常車騎填巷,賓客盈座”。但他從不擺架子,從不傲慢,很善於和人交往,好朋友很多。有一次,他的好友王粲來拜訪,正逢蔡邕睡午覺。家人告訴他王粲來到門外,蔡邕聽到後,迅速起身跳下床,急急忙忙踏上鞋子就往門外跑,由於太慌忙,把右腳的鞋子踏到了左腳上,把左腳的鞋子踏到了右腳上,而且兩隻鞋都倒踏著。當王粲看到蔡先生是這麼個模樣,便抿著嘴笑起來。倒履相迎這個典故就是這麼來的,說明對待朋友的熱情和一片誠意。