前臺祕書崗位職責
我們比較經常聽過前臺和祕書,那麼你知道前臺祕書是幹什麼的嗎?下面是小編為你整理的,希望對你有用!
1.服從前臺接待主管的領導,按規定的程式與標準向客人提供一流的接待服務。
2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關人員應阻擋在外或協助保安處理
3、熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規的非保密資訊
4、負責電話、郵件、信函的收轉發工作,做好工作資訊的記錄、整理、建檔
5、負責公司檔案、通知的分發,做好分發記錄並儲存
6、配合接待主管完成部分檔案的列印、影印、文字工作
7、負責管理前臺辦公用品及辦公裝置的清潔保養
8、維護前臺區域內的整潔,進行該區域內的報刊雜誌、盆景植物的日常維護和保養
9、執行公司考勤制度,負責員工的考勤記錄彙總、外出登記,監督員工刷卡。
10、負責員工出差預訂機票、火車票、客房等,差旅人員行程及聯絡登記。
11、對工作中出現的各種問題及時彙報,提出工作改進意見。
12、完成領導交辦的其他或臨時工作。
前臺文祕年終總結
自201X年10月加入公司以來已經兩年多的時間了。在這裡我學到了很多知識技能,各方面都有了的提升。在領導的支援和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我提供這個工作的平臺,讓我可以在工作中不斷成長,不斷學習,提升自身的綜合素質,現將兩年的工作總結如下:
1、把事情細節化、條理化、規範化
前臺的工作比較瑣碎,收發傳真、郵件、報紙,維護辦公裝置、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細節就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總結,我意識到要想優質的完成這些工作,首先要把工作從全域性統籌好,再從細節入手,保持良好的工作狀態,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作。現在,已能較好的統籌安排工作,並努力把工作細節處理得當。同時,規範化方面還需要加強,我也會在今後的工作中更加註意這一點。
2、保持較好的工作狀態
人低為王,地低為海。行政本身是一個服務性和支援性的工作,尤其是前臺接待。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,謹記工作職責,時刻把自己的位置放到一個合適的高度,本著為人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。
3、學會溝通和團隊協作
溝通,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這兩年的工作中,各項溝通基本暢通,但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時,很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上,而不是及時的去了解、溝通,在處理事情時略顯被動。因此,也浪費了一些時間,降低了工作效率,這是很不專業的一面。遇事積極主動,在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養成做事不逃避、勇於向前、負責到底的品質。在今後的工作中,我會以這種標準去要求自己,爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體,每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位,開展什麼樣的工作,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上,和同事積極配合,團結協作,才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合,同時嚴格要求自己,把各項工作都做好。
4、對公司的期許
公司長久以來都實行五天半工作制,但我強烈感覺週六上班工作效率不明顯,大多數時間週六到辦公室都是看電腦,建議公司實行雙休,相信有了週六日的休整,員工們肯定都精神煥發,鬥志昂揚地投入新一週的工作,或者將週六的上班時間“攤分”到週一至週五也行。
作為未婚無房一族,所有的生活支出都要靠自己去打拼。隨著房價和物價的不斷上漲,入不敷出的我們也很難向父母伸手,懇請領導根據我們的實際生活困難增加午餐補貼,這不僅體現了企業的人情化關懷,還能增強了員工的歸屬感,激發員工奮發有為的動力和活力。
兩年多的工作中,著實學到了很多,非常感謝領導對我的包容和支援,讓我得以有這樣的機會工作學習,不斷成長,請領導放心,再接下來的工作中,我定會再接再厲,爭取做得更出色。
前臺接待祕書求職簡歷
目前所在: 廣州 年 齡: 22
戶口所在: 茂名 國 籍: 中國
婚姻狀況: 未婚 民 族: 漢族
誠信徽章: 未申請 身 高: 160 cm
人才測評: 未測評 體 重: 45 kg
人才型別: 應屆畢業生
應聘職位: 文祕/文員, 高階祕書/經理助理/祕書, 前臺接待/總機/接待生
工作年限: 0 職 稱: 無職稱
求職型別: 實習 可到職日期: 隨時
月薪要求: 面議 希望工作地區: 廣州,,
工作經歷
真功夫 起止年月:2011-04 ~ 2011-06
公司性質: 民營企業 所屬行業:餐飲業
擔任職位: 大堂服務員
工作描述: 1.餐廳產品的製作;
2. 櫃檯食品售賣;
3.大堂顧客服務及衛生清潔;
4.其他餐廳的日常工作。
離職原因: 為考專業證,複習。
畢業院校: 廣州市工貿技師學院
最高學歷: 大專 獲得學位: 畢業日期: 2013-06
專 業 一: 國際商務與文祕 專 業 二:
起始年月 終止年月 學校機構 所學專業 獲得證書 證書編號
語言能力本文由
外語: 英語 一般 粵語水平: 良好
其它外語能力:
國語水平: 良好
工作能力及其他專長
專業能力: 掌握了文祕工作的專業知識,有較好的語言文字及寫作功底。
計算機能力:熟悉Office、Windows Word. 、 Excel 幻燈片應用辦公軟體,計算機 網路等操作。
綜合能力: 責任心強,有獨立工作能力,吃苦耐勞,有團隊精神。做事細心和有條理,尤其勝任祕書、人力資源方面人事或行政事務性等工作。
同時通過我努力獲取祕書中級、高階,計算機辦公軟體中級等證書
個人自傳
在校期間我主修的課程有商務禮儀、商務談判、會務組織、新員工培訓等。通過課程培養我有一定經濟管理知識,掌握國際貿易的基本技能,熟悉基本貿易流程,有較強的語言文學表達能力,具有執行能力以及學習能力,熟悉辦公自動化操作的應用型技能;能夠處理日常行政事務,客戶接待,客戶資訊管理,公司資料整理,組織和協調會議等事務。