別說你懂商務禮儀

　　商務是我們每個人都要接觸的，作為員工，儀容儀表是員工個人形象展示的首要途徑，也是傳遞企業形象的重要渠道。下面小編就為大家準備了商務禮儀知道，別說你不懂商務禮儀啦，快來看看吧。

　　一、儀容規範

　　1. 面帶笑容，保持開朗心態，有利於營造和諧、融洽的工作氣氛。

　　2. 保持身體清潔衛生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現，有利於與人交往。

　　3. 頭髮梳理整齊，面部保持清潔。

　　4. 男員工不留長頭髮，女員工不化濃妝。

　　5. 保持脣部潤澤，口氣清新，以適合近距離交談。

　　6. 手部乾淨，指甲修剪整齊，男員工不留長指甲，女員工不塗鮮豔指甲油。宜使用清新，淡雅的香水

　　二、儀表規範

　　1. 工作期間，全員著裝統一為工服。 2. 工牌佩戴於胸前。 3. 保持工服整潔。 4. 男員工腰帶以黑色為宜，無破損，寬窄得體。

　　三、儀態舉止規範

　　1.站姿 ⑴ 抬頭、挺胸、收腹、雙肩舒展，雙目平視。 ⑵ 雙臂和手在身體兩側自然下垂，女員工雙臂可下垂交叉放於身體前。 ⑶ 女員工站立時，雙膝和腳跟要靠緊，雙腳呈“V”字形 ⑷男員工站立時，雙腳可併攏呈“V”字形，也可分開，分開時雙腳與肩同寬。 ⑸ 站立時，雙手不可叉在腰間，不宜用力過猛。 ⑹站立時雙腿不可不停地抖動。

　　2. 坐姿 ⑴ 從容就座，動作要輕而穩，不宜用力過猛。 ⑵ 就座時，不宜將座椅或沙發坐滿，也不宜僅坐在椅邊上。⑶ 就坐後，上身就保持正直而微前傾，頭部平正，雙肩放鬆。⑷男員工就座後，雙方可自然放於膝上，手心向下，注意手指不要不停地抖動。 ⑸女員工就座後雙手交叉放於腿上，手心向下。 ⑹女員工身著裙裝入座時，應先用手將裙子向雙腿攏一下，要注意裙子不要被其它東西掛著。 ⑺男員工就座後雙腿平行分開，不宜超過肩寬;女員工就座後雙腿併攏，採用小腿交叉向後或偏向一側，注意，雙腿不可向前直伸。

　　⑻ 若需要同側邊的人交談，宜將身段稍轉向對方。⑼離座站起要穩重，可右肢後收半步，然後從容站起。⑽注意座下後雙腿都不可不停地抖動。

　　3. 走姿 ⑴行走時，上身保持正直，雙肩放鬆，目光平視，雙肩自然擺。男員工注意手不家放在褲子口袋裡。⑵行走時應從容自然，男員工步伐矯健、有力，女員工步伐自然、優雅。⑶行走時不宜左顧右盼，腳步不宜太學生而發出較大聲響。

　　四、蹲姿 ⑴ 在檢視位置羅低的事物或拾取物品時，往往需要蹲下，不宜直接彎腰進行。⑵下蹲時，採取兩腳前後交叉的蹲姿，一腳在前，一腳在後。⑶下蹲時，女員工要兩腿靠緊，如身著裙裝，要用手把裙子向雙腿攏一下再下蹲。

　　女性商務人員佩戴首飾三大原則

　　符合身份　以少為佳　同質同色

　　豪宅天下著裝要求：①深色西裝②工牌③白色襯衫④男士領帶⑤深色皮鞋

　　男性商務人員著裝注意事項

　　l 拆除衣袖上的商標

　　l 西裝合體，熨燙平整，注意保養

　　l 不扣最後一個鈕釦

　　l 衣袖不卷不挽

　　l 慎穿毛衫