關於禮儀培訓女生篇
生活中有一種女人,她們忠於事業、熱愛家庭、善待朋友,有素養有氣質,讓人過目不忘回味無窮。“腹有詩書氣自華”,這樣的愛讀書、愛思考的女人美麗無比。她們知書達“禮”,憑藉一舉一動,一言一語,一顰一笑之優勢,盡顯至善至優的女性美。那是怎麼做到這樣的呢?下面小編就為大家整理了,希望能夠幫到你哦!
女性職場禮儀培訓課程內容介紹
第一講:辦公室女性舉止禮儀
早在兩千多年前,孔子說道:“不學禮,無以立。”他告訴弟子,如果不規範自己的行為舉止,儀表儀態,不講禮儀、禮貌,沒有道德修養,就難以立身處世、成就一番事業。作為女性職場人士,懂得“禮”,才能塑造出一個良好的形象。不能說形象就是一切,但在節奏越來越快的今天,它已經成為了一張最先切入的名片,給人留下鮮明的第一印象。
如何在公司贏得好的印象?除了在公司內打電話、接電話之類的技巧外,還包括將訪客帶到會客室、遞出名片與接收名片的方法,以及替別人作介紹等各種在商業社會生存中所不可缺少的禮儀。職場女性舉止禮儀如何行之有效地表現,培訓中主要有以下幾方面:
一、穿著專業得體
二、客人來訪,應起身迎接
三、要跟訪客問好
四、鞠躬時眼睛要注視對方
五、對訪客附上一句“讓您久等了”。
六、記住訪客的基本資料
七、引導訪客到會客室
八、不可以貌取人
九、進會客室前先敲門
十、座次要分清
第二講:女性職場語言禮儀
美國前哈佛大學校長伊立特曾說:“在造就一個有修養的教育中,有一種訓練必不可少,那就是優美、高雅的談吐。”交談是交流思想和表達感情最直接、最快捷的途徑。在人際交往中,因為不注意交談的禮儀規範,或用錯了一個詞,或多說了一句話,或不注意詞語的色彩,或選錯話題等而導致交往失敗或影響人際關係的事,時有發生。因此,在交談中必需遵從一定的禮儀規範,才能達到雙方交談資訊、溝通思想的目的。
一、講究語言藝術
準確流暢、委婉表達、掌握分寸、幽默風趣
聲音優美:音調、音量、語速要拿捏適當
二、使用禮貌用語
問候語、歡迎語、回敬語、致歉語、祝賀語、請託語、道別語
三、有效選擇話題
宜選的話題、擴大話題儲備
四、學做最佳聽眾
要耐心、要專心、要熱心
五、注意發問技巧
六、掌握閒談技巧
第三講:女性辦公室日常工作禮儀
作為職業女性,想要得到上司的賞識和同事的接納,辦公室禮儀不能少,雖說每天都在同一屋簷下工作,但很多細節上的東西必須要注意。辦公室是個很特別的地方,特別是對初涉職場的女性來說,瞭解一些辦公室日常禮儀是做好本職工作的前提。因為在辦公室裡,不是你一個人在工作,要與大家和平相處,互不干擾,就要多多留心。
一、上崗禮儀
二、早安禮儀
三、上、下班禮儀
四、彙報工作禮儀
五、聽取彙報禮儀
六、公務文書禮儀
第四講:女性職場宴請禮儀
宴請是人際交往中促進關係發展的重要手段,請客吃飯不僅可以讓賓主之間儘快熟悉,也能夠擴大視野和圈子,快速拉近距離,消除摩擦。中國人素來喜歡在飯桌上說話,能夠在一張桌子上吃飯,表示關係親近,通常也能夠看出一個人的素質和才華。
女性在宴請中佔據著重要的位置,一個漂亮有氣質的女人可以給人賞心悅目的感覺,是調和飯桌氣氛的最佳人選。因此在社會和工作中,年輕女性都需要掌握一些宴請的禮儀,這對提高自身的交際能力和禮儀修養都是大有裨益的。
一、入座禮儀
二、食用禮儀
三、飲用禮儀
第五講:女性職場舞會禮儀
在各式各樣的社交性聚會當中,若以號召力最強、最受歡迎而論,恐怕要首推舞會了。實際上,舞會也的確是人際交往,特別是異性之間所進行的交往的一種輕鬆、愉快的良好形式。舞會的所有參與者,在舞場之上均需檢點個人的行為舉止,注意自己的臨場表現,參加舞會同其他社交方式一樣,需要講究禮儀。
一、舞會著裝
小型party、大型正規舞會、配飾
二、舞場禮儀
邀人、不要輕易拒絕邀請、同性不宜共舞
第六講:女性職場做客禮儀
做客拜訪是日常生活中最常見的交際形式,也是聯絡感情、增進友誼的一種有效方法。人與人之間的關係往往就是在這種有來有往中建立起來的。在拜訪中,如果計劃不周,到客戶那裡就會出現手忙腳亂的情景,甚至出現尷尬的場面。
做客拜訪禮儀
一、預約
二、應約
三、服裝儀表
四、叩門按鈕
五、進門問候
六、接受茶水
七、談話要專心
八、辭行的機會
九、告辭的方式
十、進餐
十一、注意做客時間
第七講:禮物的選擇與贈送
在商務交往中,為表示合作愉快,加強兩公司今後的聯絡,努力成為密切的商業夥伴,通常會選擇送一些禮物以加強聯絡。這是常見的事。適當的禮品可以表達彼此的敬意和良好的祝願。要使贈送的禮品達到最好的效果,就必須遵守有關的禮儀規範。
一、禮品的特色性
二、禮品的針對性
三、禮品的差異性