裝修客戶資源的尋找與搜尋

　　一般如果是開裝修公司的話就會第一時間的進行宣傳，那麼在宣傳過後就需要進行客戶的資源搜尋了，那麼你知道有哪些客戶資源可以找得到的嗎?以下是小編為你整理的裝修客戶資源的尋找，希望能幫到你。

　　裝修客戶資源的尋找之小區內尋找

　　一、新交房小區

　　新交房小區是客戶量最大的地方，我們做家裝業務，有時最困難的問題就是不知哪裡有客戶，也就是找客戶是最困難的，而新交房小區在交房期間，每天都會大量的客戶，所以業務員一定抓住小區交房這個機會。

　　首先就是要準確地知道小區的交房時間和地點，不要錯過小區交房時間。

　　其次就是要提前做好業務準備，與物業公司建立好關係，防止其它公司壟斷市場，所以應該與物業經理或保安隊長建立良好的合作關係，這一工作公司應該配合業務員做好! 接下來就是要準備相關資料，包括宣傳資料、本小區的戶型解讀、本小區部分戶型設計方案。為了達到最好的宣傳效果，公司應該提前派人前來量房，將所有戶型都量出來，做出詳細的解讀，並可針對每一套戶型，做出相應的預算方案，最好是以小區套餐形式，推出幾種基本的家裝套餐;也可以提前設計好幾種戶型的方案，將這些資料組合成一本《業務講解圖冊》，每個在小區活動的業務員人手一本。

　　業務員做好相應準備工作以後，在小區開展工作，比其它公司的業務員就更具備競爭力，因為我們已經有了詳細的套餐預算和方案了。有的公司反映說小區業務不好做，我想不是業務不好做，而是公司只求結果卻不做前面的準備過程。要想小區業務做得比別人好，一定要提前做好各項準備，做得越細緻，後期聯絡業務就越輕鬆。

　　為了配合業務員在小區開展工作，公司應該集中所有人力，想盡辦法在小區交房以前，簽下一個或兩個單，價格低一些也沒有關係，因為這是樣板間工程，有了樣板間在小區做業務的說服力就更大了。

　　業務員在新小區交房期間，公司應該派出多名設計師協助，讓客戶等待量房的時間最短化;同時，業務員應抓住交房期客戶量大的機會，爭取接觸到更多的客戶。有時會出現這樣一種情況，就是交房期間客戶由於忙於驗收房屋，可能沒時間來考慮裝修，那業務員就要想盡一切辦法，多記錄客戶的電話號碼，因為一旦過了交房期，業主就不會再這麼集中來小區了，有的業主領到新房鑰匙以後，就不再上新房來，所以，趁交房期間多記錄一些電話號碼，然後再慢慢地與客戶保持聯絡。“客戶多時，要想辦法把客戶儲存起來”，等到客戶少時再進行反芻，一定要這樣。很多業務員在交房以後就反映說小區業主不多，那就是因為前期沒有進行很好的“客戶儲存”。

　　二、公司開工工地的樓上樓下、左鄰右舍

　　業務員在做小區業務的時候，有時可以利用公司已經開工的工地，發展客戶資源。主要方法就是以公司新開工工地為中心，經常性到開工工地的樓上樓下左鄰右舍或附近單元樓棟去尋找客戶，一旦發現客戶以後，就可以領著他們到施工工地去參觀，大部分客戶為穩妥裝修起見，都會主動去左鄰右舍參觀學習，業務員抓住這個機會，接觸客戶的概率就比較大，一旦客戶參觀完施工工地以後，可以領他們再去看看其它的工地或樣板間，並帶領客戶上公司參觀。實踐證明，抓左鄰右舍是很好的業務渠道，成功率也較高。

　　有很多業務員卻沒有利用好公司已經開工的工地，不去抓與工地最近的客戶，卻去捨近求遠，在小區交房期間跑幾天，然後就到別的小區去了，沒有對施工工地進行精耕細作，從而浪費了很好的業務資源。

　　裝修客戶資源的尋找之客戶電話名單

　　電話營銷是現代發展起來的一種營銷方式，它能在最短的時間內通過電話聯絡更多的客戶，是最經濟的一種業務方式。但在進行電話營銷之前，最重要的問題就是想辦法蒐集到客戶的電話號碼。家裝客戶的電話號碼有以下幾種蒐集方式：

　　一、從售樓員處蒐集

　　售樓員是賣房子的，每銷售一套房子，都會登記一份客戶資訊，所以售樓員處肯定有很多的客戶電話號碼。業務員要與更多的售樓員建立關係，給售樓員相應的好處，就可以蒐集到很多客戶電話號碼。但是從售樓員處蒐集的電話要注意以下幾個特點：

　　1、儘量蒐集客戶留下的固定電話，因為手提電話號碼經常更換的機會較大，而固定電話一般不會頻繁更換號碼。

　　2、要注意與小區的交房時間進行配合，儘量在新小區交房前一兩個月與客戶聯絡，聯絡太早，客戶的積極性不是很高，聯絡太晚就有可能客戶已經與別人聯絡了。

　　3、儘量多從售樓處蒐集現房客戶的號碼，也就是售樓員每銷售出去了一套現房，你就能立即從售樓員那裡得到號碼，在最短的時間內與客戶聯絡。

　　二、從物業公司處蒐集

　　從物業公司處蒐集電話號碼，主要是在交房前一段時間。有些小區物業公司是在交房前一週才入住小區開展工作，所以你要抓住這個特點，提前與物業公司建立聯絡。一般來說，物業公司可能會將該小區的電話號碼同時賣給很多公司，那麼打電話就要事先進行一翻研究，否則多家公司同時給客戶打電話，會給客戶形成一種“電話恐懼症”，有些客戶甚至會起訴物業公司，從而給自己造成不必要的麻煩。

　　三、從工人處蒐集物業的維修工、鋪地磚的瓦工、搬運材料的力工

　　在不能大量蒐集電話號碼的時候，可以採用集少成多的辦法，與物業公司的維修工人、小區裡施工的水暖工、瓦工以及搬運材料的工人建立聯絡，通過他們取得客戶的電話號碼，如果你能結識很多這樣的工人，那麼也能蒐集到很多的客戶電話號碼。

　　四、從其它同行處蒐集

　　第四個蒐集電話號碼的渠道就是同行共享。與櫥櫃公司、地板公司、地磚公司等所有與你無競爭關係的家裝同行合作，彼此共享客戶電話資源，也可以蒐集到很多的客戶電話號碼。但這一渠道既具有有利一面，也具有風險一面，就是你的電話資源可能被其它家裝公司業務人員所荻悉，所以要慎用，特別重要的號碼，就不能與別人共享。同時，同行之間也應建立一種潛規則，就是不能將號碼洩露給對方的同行，每個業務員都應遵守這種約定。

　　五、從房產中介公司蒐集

　　現在各個城市都有一些房產中介公司，業務員也可以與他們建立聯絡，從他們那裡蒐集到一些新房買主或二手房買主的電話號碼。

　　在客戶電話名單作為資訊商品被拍賣的情況下，擁有一份客戶電話名單，通過電話聯絡客戶不失為一個捷徑。本方法的優點是潛在資訊量豐富，缺點是沒有一定的電話基本功的業務員，很難吸引客戶。所以業務員要苦練打電話基本功。詳細電話營銷訓練技巧見設計師教程《設計生活》。