商務禮儀的知識

　　在商務活動中，為了體現相互尊重，需要通過一些行為準則去約束人們在商務活動中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧，以下是由小編整理關於的內容，希望大家喜歡!

　　商務禮儀的作用

　　商務禮儀的作用：內強素質，外強形象

　　具體表述為三個方面：

　　1、提高個人的素質

　　商務人員的個人素質是一種個人修養及其表現。如在外人面前不吸菸、不在大庭廣眾前喧譁。

　　【例】佩戴首飾的4個原則：前提：符合身份***1***以少為佳，提倡不戴，一般不多於三種，每種不多於兩件;***2***善於搭配，如穿無袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高階晚宴，戒指應該戴在手套裡***新娘除外***;少女穿短裙去Party，腳鏈戴在襪子外***建議腿型好的或走路姿勢好的少女才戴腳鏈***;***3***同質同色;***4***習俗原則，如配玉墜男戴觀音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想結婚、戴中指表示已有愛人，戴無名指表示已婚，戴小拇指表示獨身，拇指不戴戒指。

　　2、有助於建立良好的人際溝通

　　【例】祕書接聽找老總的電話，先告對方要找的人不在，再問對方是誰、有何事情。

　　【例】拜訪別人要預約，且要遵時守約，提前到可能會影響別人的安排或正在進行的事宜。

　　3、維護個人和企業形象

　　商務禮儀最基本作用是“減災效應”：少出洋相、少丟人、少破壞人際關係,遇到不知事情，最穩妥方式是緊跟或模仿，以靜制動。如西餐宴會上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人餐巾表示宴會開始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴會結束。

　　商務禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術，教養體現細節，細節展現素質 ，願以下社交禮儀知識能幫助你提高自身修養。

　　商務禮儀使用的目的

　　第一、提升個人的素養，比爾·蓋茨講“企業競爭，是員工素質的競爭”.進而到企業，就是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質。

　　第二、方便我們的個人交往應酬。我們在商業交往中會遇到不同的人，對不同的人如何進行交往這是要講究藝術的，比如誇獎人也要講究藝術，不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒服。

　　第三、有助於維護企業形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業形象，個人的所作所為，就是本企業的典型活體廣告。一舉一動、一言一行，此時無聲勝有聲。

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