銷售團隊勵志文章精選兩篇
匪氣就是營銷人員自信、突破、果敢與能夠擔當重任的能力。以下是小編為大家精心推薦的,希望能夠對您有所幫助。
銷售團隊勵志文章精選·做銷售如何讓你的話有超強的說服力?
1、充分的準備
首先是體力的準備。要想讓自己體力好,就必須做一些體力上的訓練。
一是每天做一四二深呼吸,早、中、晚各10次,共30次;
二是永遠只吃七、八分飽;
三是吃水果在飯前吃,不要在飯後吃;
四是做運動要做有氧運動,比如散步、游泳、慢跑、騎自行車等。
第二是專業知識的準備。你必須對你的產品有非常足夠的瞭解。
第三是對顧客瞭解的準備。你必須非常瞭解你的顧客,瞭解他的興趣、愛好,這樣便於溝通,便於投其所好。
第四是精神上的準備。在處理重要的事情之前,先靜坐5分鐘。
2 、使情緒達到巔峰狀態
要想使自己達到巔峰狀態,必須先讓自己的肢體達到巔峰狀態,因為動作創造情緒。
同時對自己反覆地做自我確認:我是最棒的!我是最優秀的!我是最好的!我喜歡我自己!我一定能成功!
3、 建立顧客信賴感
首先是透過自己的形象!也就是——為成功而穿著!
因為一個人的第一印象非常非常地重要!一旦他第一印象建立好了,那就成功了一半了。
而第一印象就是通過你的形象表現的,所以一定要注重自己的穿著、舉止、氣質。
第二要學會傾聽。
永遠站著或坐在顧客的左邊,保持適度的距離,保持適度的目光接觸,傾聽不要打岔,不要發出聲音,同時微笑點頭即可,還要做好記錄。顧客講完後,要重複一次做確認。不要想即將說的話,要聽出他真正的意思,用關心的角度跟他溝通。
第三要模仿對方的談話。
模仿對方的文字、聲音和肢體語言,與對方相似,引起共鳴。在模仿肢體語言的時候,要模仿對方的表情和語氣,注意千萬不要同步模仿。
第四要使用顧客見證。
顧客說一句話頂你一萬句,每個推銷員至少帶5個顧客見證。
4 、充分了解顧客
瞭解顧客先從聊天開始,聊天就是做生意。
首先前20分鐘要聊FORM,F代表家庭;O代表事業;R代表休閒;M代表財務。
其次聊購買的價值觀。所有的銷售都是價值觀的銷售,徹底瞭解顧客的價值觀。
第三提問。問NEADS,N代表現在;E代表滿足;A代表更改;D代表決策;S代表解決方案。
5、 提出解決方案
針對顧客的問題、需求和渴望,提出解決方案,同時塑造自己產品的價值,塑產品價值的方法:首先給他痛苦,然後再擴大傷口,最後再給解藥, 一個人還未改變,是因為痛苦不夠。一個人還未掙大錢,是因為痛苦不夠,一個人還未成功,是因為痛苦不夠。
6 、做競爭對手的分析
貨比三家絕對不吃虧。但不可批評競爭對手,如何比較呢?
首先,點出產品的三大特色;
第二,舉出最大的優點;
第三,舉出對手最弱的缺點;
第四,跟價格貴的產品做比較。
做競爭對手分析,一定要找到顧客購買的關鍵按鈕,即對顧客最重要的價值觀。
7 、解除反對意見
反對意見應在顧客講出來之前解除。
我們預先框視。顧客任何反對意見一般不超過6個,假如這6條反對意見預先框視,則極易成交。
所有的抗拒點,都通過“發問”解決。
8 、成交
第一個是作測試性成交;
第二個是假設成交:你不賣,但假如有一天你會買,會是什麼情況?然後瞭解顧客的真實購買原因。
第三個是二選一成交;
第四個是使用對比原理成交法:從高價開始,然後往下拉。
第五個是心臟病成交法;
第六個是和尚成交法。
9、 要求顧客轉介紹
首先給你價值,令你滿意。
然後問你周圍的人有沒有一、二個朋友也需要這樣的價值。
他們是否與你有一樣的品質,本身也喜歡這樣的服務產品?
請他寫出他們的名字好嗎?
問他們:你可以立刻打電話給他們嗎?
OK!***當場打電話***最後讚美新顧客***借推薦人之口***確認對方的需求,預約拜訪時間。
10、 做好顧客服務
服務包括售前服務和售後服務。做服務要讓顧客成為忠誠的顧客,不只是滿意的顧客,滿意不等於忠誠。
銷售團隊勵志文章精選·做銷售,要有點匪氣
銷售員首先必備的一個素質——匪氣。這個匪氣並不是土匪吃喝嫖賭、殺人越貨、胡作非為的頑劣習氣,而是說銷售員應該有土匪那種天不怕、地不怕的勇氣和豪氣沖天,敢做敢當的義氣。說白了就是營銷人員自信、突破、果敢與能夠擔當重任的能力。
一、自信---讓自卑見鬼去吧
大部分剛做銷售的業務員,第一次見客戶時都會語無倫次,手忙腳亂。這不奇怪,是什麼讓你缺乏自信的?說出來大家可能都明白,無非就是平時羞於開口,總覺得矮人三分。我們不妨分析一下產生自卑的心理根源。
錢是個好東西,有錢可以享受別人享受不到的東西。沒錢,你會很自卑;你有錢,碰到比你更有錢的人也會自卑。到什麼時候你成了蓋茨、李嘉誠你就不自卑了。可這種人又有幾個?
如果是這種心態,王石、史玉柱、劉永好等中國的有錢人,見到世界超級富豪豈不是也很自卑?憑自己的勞動吃飯,有什麼可自卑的?
你見到了比你地位高的人,是不是也不自信?沒必要!不論政治地位多麼顯赫,他就是個人。扒了外衣,摘掉頭頂的光環,還是個人。哪個縣長、省長、部長不是從最低層起來的?奧巴馬出身可能還不如你,不也當上美國總統了?看到你的上級頤指氣使,你覺得很羨慕,你沒有想過他也是像你這樣過來的吧?
你看過省級貪官臨刑前老淚縱橫的懺悔,也見過董事長在審判席上聲淚俱下地道歉。生死抉擇的瞬間,他們比你還要脆弱。當還原出人本質的面目,你會發現,原來讓人敬畏的氣質也好、羨慕的感覺也好,都是偽裝出來的。
人本來就無貴賤之分,只是你的心理在作祟。所以,面對地位比你高的人,要抬起你的頭顱,挺起你的胸膛,輕鬆自然地與人交流。讓你的自卑見鬼去吧,先做一個自信的人,才是你成功的開始。
二、突破--察言觀色,勇於突破
很多人都覺得自己不具備突破這個素質。其實不然,只是你缺乏大膽嘗試的勇氣和察言觀色的思考習慣。我曾經搞過一次“破門”面試。
一次招聘市場人員,我在報紙上登載了半版的彩版招聘廣告,招聘要求一欄特別註明了要有突破能力。上午9點在公司面試。我在自己辦公室門上貼一張醒目的“面試室”紙牌***我的辦公室從會議室裡很容易看到***。一摞履歷表和幾個簽字筆丟在會議桌的醒目位置。我讓HR部門的人各忙各的,別管會議室。
那天來的人很多,100多平米的會議室擠滿了,門外還站著不少。剛開始有幾個人主動拿起履歷表填寫,但是填好了就在那裡乾等著。不過更多的人就在那裡乾坐著。我故意從辦公室到衛生間來回走動了好幾次。可惜都沒有人主動推開我的門。每出去一次,人就少了一圈,聽到的都是怨聲,最後只剩下七八個人。一個多小時過去了,我終於等來了兩個我需要的人。兩個小夥子相繼推門而入,他們被錄用了。後來,他們都成了公司的業務骨幹。
到了午飯時間,我走出辦公室,看到還有一個面試者坐在沙發上打瞌睡。我就問他為什麼不進去面試,他說在等人叫。我說你沒有看到剛才有人進去嗎?他說他不知道他們是不是面試的,或許是公司的員工。
啥也別說了。一個沒有觀察力,不愛思考,不愛詢問的人,也不會有什麼突破能力。
三、果斷--該出手時就出手
面對稍縱即逝的商機,要果斷採取措施,如果不及時處理,消除隱患,就極有可能釀成企業災難。若此時你還會寫份報告,傳真到上級部門,再由上級部門繼續往上傳,又洽逢多個領導不在,等上幾天,黃瓜菜都涼了。抓不住機會,出了亂子,最終倒黴的是你自己,理由描述得再充分,都只有拿你開刀問罪。
很多這樣的事情你只有先斬後奏,或者邊斬邊奏。公司要的不是能打仗的人,要的是能打勝仗的市場人員。只要是把市場做好了,公司獲利了,就是有一些觸犯“天條”的事情,最多是將功折罪,功過相抵。《亮劍》中的李雲龍打仗時,很少按照上級的指示出牌,但是他經常能抓住戰機,趨利避害,用最小的代價,換取更大的勝利。
四、擔當--敢於擔當
擔當重任的含義有兩個方面:一是你能接受高強度、高任務量等挑戰性大的工作;二是你能勇於承擔責任,敢於面對現實。
前者考驗你的抗壓能力和心理素質。公司給的市場任務一般會超出你的心理底線。如果你固步自封畏畏縮縮,恐難完成任務;如果你直面壓力,迎難而上,採取合理有效的戰術組合,反而會出奇蹟。
後者是你的責任心與道德品質的表現。有責任心的市場人員會對公司負責,會對上級負責,會對自己的員工負責。這樣的市場人員,公司放心,上級信任,員工信服。你對大家來講,都是有安全感的。
不敢承擔責任,就會推卸責任,或嫁禍於人,這就突破了道德底線,成了品質有問題的人。這樣的人在公司裡是很難呆長久的,出局是早晚的事,哪怕你市場操作能力超強。
自信,突破,果敢,敢於擔當這些“匪氣”也是可以培養與塑造的。怎麼讓自己有匪氣呢?是自己逼自己,上級逼下級。突破,就是被逼出來的。
以上就是小編為大家精心整理推薦的,希望大家能夠喜歡。
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