員工守則樣板
行為規範是企業員工的行為準繩,企業的每一個員工都要嚴格遵守,首先要遵守企業的工作紀律和制度,保證企業各項工作平穩有序進行。下面是小編為你帶來的,歡迎參閱。
1
1、員工入廠時必須憑本人真實有效的身份證、計生證和政府要求的其他證件辦理入廠手續,試用期滿後,簽訂<勞動合同書>。
2、行政部稽核員工證件的有效性及真實性。凡借用他人證件***包括學歷證書***,或使用假證件的一律無效。上述行為一經證實,公司有權立即解僱。如有惡意偽造、冒用等情節十分嚴重者交司法機關處理。
3、員工入廠時,領取工作證一個,工作證只限本人使用,不得轉借、塗改、離職時須交回公司。如遺失工作證須按規定持本人身份證到行政部補辦。
4、員工必須遵守公司的各項規章制度,在廠區內必須佩戴工作證;上班時間要穿好廠服、並保持整潔。
5、員工應依公司規定的時間上下班,因故不能出勤時應履行請假手續。否則按曠工處理,連續曠工三天或以上者作自動離職處理。
6、員工應按時完成生產指標,如需加班應服從車間主任安排。
7、員工必須遵守廠規,服從廠方合理的工作安排或工作調動,不得任意怠工。
8、從事機器作業等具有危險性或不利於健康工作的員工,必須嚴格遵守公司規定的有關安全、衛生、防火、環境等制度,做到安全文明生產。
9、員工要注意用電安全,沒有電工證的員工嚴禁進行帶電操作。
10、機械操作員必須嚴格按照機械操作規程進行操作,違章操作不聽勸告者按公司規定處理。
11、愛護公物及設施,不得私自拿取和損壞公司任何物品和裝置。員工毀壞公司任何物品或裝置須賠償,如盜竊公司財物,一經查獲,立即開除,情節嚴重者,送公安機關處理。
12、禁止在廠區內***包括宿舍***酗酒、聚賭、打架及有傷風化的行為。
13、不得在廠區內***包括宿舍***私自持有或藏有任何凶器、有毒、易燃易爆品以及其他違禁物品。
14、嚴禁在車間或標明嚴禁吸菸的廠區內吸菸。
15、員工必須遵守消防安全條例,不準損壞或濫用消防器材設施。
16、任何人不得侵佔公司財物、索受賄賂、包庇壞人壞事、隱瞞事實;若遇不公平待遇,則依公司投訴渠道解決,而不可打擊報復。
17、不準代人打卡,託人打卡,串通他人打空卡。
18、未經批准,員工不得私自帶人進入宿舍及留宿。
19、嚴禁帶異性在集體宿舍留宿;禁止一切有傷風化的行為及活動。
20、員工因事辭工應提前20天向車間主任提出申請,填寫<辭工申請書>;經部門審批同意辭工後,按照程式交還一切工具及廠服、廠牌後辦理離廠手續。
21、員工必須遵守宿舍管理制度、保安管理制度、消防管理制度。
2
1、認真地進行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清後賬不接。
2、作好班前準備,認真檢查電腦、印表機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描器等裝置工作是否正常,並作好清潔保養工作。
3、掌握房態和客房情況,積極熱情地推銷客房,瞭解當天預定預離客人及會議、宴會通知,確認其付款方式,以保證入住和結帳準確無誤
4、準確熟練地收點客人現金、支票,列印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結帳並根據客人的合理要求開具發票。
5、熟練掌握酒店的相關知識,嚴格遵守各項制度和操作程式。
6、製作、呈報各種報表報告。
7、每日收入現金必須切實執行“長繳短補”的規定,不得以長補短。
8、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符,並按不同幣種,不同票據分別填寫在繳款袋上。
9、備用金不得以白條抵庫。未經批准,不得將營業收入現金借給任何部門和個人。
10、嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級的安排,認真完成任務。
11、應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同,特別是折扣和掛帳協議。
12、正確處理客人的留言、電傳等。
13、每天整理“離店帳未平”客人帳務,對非正常情況進行彙報。
14、做好櫃檯的清潔工作及終端機的維護保養。
15、電腦密碼妥善保管,不許共用。
3
1. 保持清新,整潔,優雅狀態,為賓客提供熱情,禮貌,周到,高質量的餐飲服務.
2. 積極配合領班工作,服從領班及上級領導指揮,團結,善於幫助同事工作.
3. 工作時要做到四勤:口勤,眼勤,手勤,腳勤,及時瞭解客人的要求.
4. 善於向顧客介紹及推銷本餐廳飲品及菜餚.
5. 要有純熟的業務操作知識, 掌握及懂得客人需要的每份飲料及食物的用餐情況及規律.
6. 工作責任心強,有獨立處理業務的能力,發現問題及時上報,善於班前班後提出問題, 及時轉達客人提出的意見.
7. 做好酒吧及樓面物品領用,保管及日耗報損等方面工作,並進行每月物品,飲品的盤 存.
8. 做好上班前後的樓面及吧檯衛生工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐檯上器皿及需 要用品是否整潔和齊備.
9. 具有良好的會話能力,善於運用語言技巧,為客人提供最佳服務.做到:文明有禮, 掌握原則,有問必答,言簡意明.
10. 加強業務知識的學習,不斷掌握服務技能,提供服務質量.