值班管理制度範本五篇

　　管理制度一旦制定，在一般時間內不能輕易變更，否則無法保證其權威性。下面是小編給大家帶來的培訓班管理制度，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　值班管理制度***一***

　　值班管理制度

　　第一條：本公司於節假日及工作時間外應辦一切事務，除由主管人員在各自職守內負責外，應另派員工值班處理下列事項:

　　***一***預防災害、盜竊及其它危機事項。

　　***二***指揮監督保安人員及值勤工人。

　　***三***臨時發生事件及各項必要措施。

　　***四***隨時注意清潔衛生、安全措施與公務保密。

　　***五***公司交辦的各項事宜。

　　第二條：本公司員工值班，其時間規定如下:

　　***一***自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。

　　***二***例假日:日班上午八時起至下午五時止***可隨辦公時間的變更而變更***。夜班下午五時半起至次日上午八時止。

　　第三條：員工值班安排表由各部門編排，於上月底公佈並通知值班人員按時值班。並應置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛於明顯地方。

　　第四條：值班員工應按照規定時間在指定場所連續執行任務，不得中途停歇或隨意外出，並須在本公司或工廠內所指定的地方食宿。

　　第五條：值班員工遇有事情發生可先行處理，事後方可報告。如遇其職權不能處理的，應立即通報並請示主管領導辦理。

　　第六條：值班員工收到電文應分別依下列方式處理:

　　***一***屬於職權範圍內的可即時處理。

　　***二***密件或限時信件應立即原封保管，於上班時呈送有關領導。

　　***三***非職權所及，視其性質應立即聯絡有關部門負責人處理。

　　第七條：值班員工應將值班時所處理的事項填寫報告表，於交班後送主管領導轉呈檢查，報告表另定。

　　第八條：值班員工如遇緊急事件處理得當，使公司減少損失者，公司視其情節給予嘉獎。

　　第九條：值班員工因病和其它原因不能值班的，應先行請假或請其它員工代理並呈准，出差時亦同，代理者應負一切職責。

　　第十條：值班員工在值班時間內，擅離職守應給予記大過處分，因情節嚴重造成損失者，從重論處。

　　第十一條：本公司員工值班可領取值班津貼，其標準另定。

　　值班管理制度***二***

　　為進一步加強對值班工作的領導和管理，進一步規範值班人員行為，確保值班工作的有效進行，特制定本制度。

　　一、值班人員的主要職責

　　負責解答投訴、諮詢的一般性問題;

　　負責接聽、記錄電話，接待來訪人員;

　　負責其他臨時交辦的工作;

　　負責處理突發事件.

　　二、值班人員應提前做好值班準備工作，不得遲到、早退;當日不能值班者經值班負責人批准可提前調換，並由值班負責人報帶班領導。

　　三、對來電、來訪人員提出的問題，要及時解答;不能當時解答的問題，要及時查詢或與相關人員溝通後再做答覆;對反映的疑難問題要詳細做好記錄，經整理後轉交有關科室或辦公室。

　　四、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細緻，使用規範用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。

　　五、值班工作由辦公室負責監督檢查。

　　六、值班人員務必嚴格遵守各項規章制度，不得擅離職守，不得佔用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關的事項。

　　七、值班人員要持續值班室環境整潔，物品擺放整齊。

　　八、值班負責人負責組織值班人員做好值班工作。帶班領導負責檢查本班次值班人員的到崗狀況。

　　九、對值班脫崗、無故不到崗人員，進行通報批評。對其他違規行為按有關規定處理。

　　十、遇有突發事件和重要事項時，須詳細記錄事件發生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的***，在第一時間按程式報告帶班領導並及時處理，不得延誤和疏漏。

　　值班管理制度***三***

　　機關幹部值班制度

　　一、鎮機關實行每一天值班制度。平時值班時間為中午12:00—13:00，下午5:00至次日上午9:00，節假日值班時間為早上9:00至次日早上9:00、

　　二、值班地點為鎮政府值班室，上班期間嚴禁打遊戲、麻將、紙牌等。

　　三、值班人員安排以小組為單位，每組值班人員為5—7人。

　　四、值班人員要認真做好值班記錄，按時交接班，如遇交接班人員不準時交接，發現一次扣帶班領導和值班人員每人年終目標分2分。值班電話由值班組長交接，並在值班記錄本上做好交接記錄，值班期間做好重要來電和領導交辦事項的登記工作，要做到一事一登記，並按領導指示做好有關事宜的處理工作。辦理完結的，應及時向領導說明狀況。

　　五、值班檢查由鎮紀委書記、黨政辦主任負責，鎮黨委書記、鎮長隨機檢查。抽查發現值班人員脫崗的，扣處脫崗人員個人年終目標分每人每次5分，帶班領導和值班組長個人年終目標分2分;若被市委、市政府值班室或市領導抽查，發現值班人員脫崗的，扣處值班人員個人年終目標分8分，帶班領導和值班組長個人年終目標分5分，並在鎮村幹部會上作通報，脫崗人員在大會上做檢討。

　　六、值班人員因病、因事需調班的，需報值班領導批准，並於調班前一天告知鎮紀委書記備案。代班人員務必切實履行值班職責，若檢查發現脫崗現象，按第五條規定予以處罰。

　　七、使用值班電話時儘量長話短說，嚴禁使用值班電話打私話。

　　八、值班人員應在值班結束前半個小時內做好值班室的衛生工作。

　　九、值班人員值班期間應填寫統一的值班記錄，值班記錄由黨政辦負責設計、發放，月底由黨政辦對當月值班狀況進行小結。個性是工作中出現的重大失誤，要及時總結教訓，查詢原因，通報狀況。

　　值班管理制度***四***

　　值班管理規定及值班交接制度

　　一、值班分值中班和值夜班

　　1、值中班時間：每日上午下班時起至次日上午上班時止;

　　2、值夜班時間：每日下午下班時起至次日上午上班時止;

　　3、值班時值班人員負責接聽及接待業主***住戶***的報修、投訴，協調、排程各部門協同處理突發事件;

　　4、值班視同正常上班，值班人員須堅守工作崗位，不得擅離;

　　5、值班時發生的一切問題要及時解決，疑難、重大問題應及時彙報請示領導妥善解決;