嬰兒期

[拼音]：gongzuo fenxi

[英文]：job analysis

對工作的性質、型別、內容、方法、條件和技能要求的描述和研究過程。它著眼於對人的工作行為特徵的描述，是人員測評、選拔、調配、培訓、評估和勞動工資設計的重要依據。其基本分析專案大致可歸納為4項：

（1）工作的性質、型別和主要內容；

（2）完成工作的方法；

（3）完成工作的外部條件；

（4）技能要求的熟練程度。美國勞動部在工作分析中曾對這些專案作了更詳盡的劃分，即:工作內容、職責、有關工作的知識、心理方面的功能、靈巧程度和正確程度、經驗、年齡、教育程度、技能的培養、徒工見習制度、與其他工作的關係、身體動作、作業環境、作業對身體的影響、應忌的身體疾患、所需物質等。

工作分析通常採用的辦法是①記錄法：將與作業有關的各種事項及其動作加以記錄，並進行統計整理。

（2）詢問法：就有關作業條件或作業要點等問題，向操作人員或監督者作口頭提問並加以記錄，或直接讓他們填寫詢問表。

（3）面談法：直接與有關人員面談以取得有關資料。不過面談要求調查者具備一定的面談技術。如果將面談法與觀察法並用，效果會更好。

（4）觀察法：分析者按一定直接觀察有關人員的行動，並記錄觀察過程及結果。

（5）心理圖示法：用心理圖示表示出某項工作所應具備的特徵，研究方式分為個別心理圖示和工作心理圖示兩種，前者側重於個人的工作成就，後者側重於工作本身的內容。此外，還有動作分析、時間研究以及重要事件法等。