護士長在護理工作座談會發言稿

　　作為一名護士長，在護理工作上都有哪些心得體會呢?下面是小編給大家分享的一些關於，希望對你在工作座談會上發言有一定的幫助。

　　一

　　尊敬的兩位院長，在座的各位護理同仁：

　　最近一個時期，我總愛回首自己走過的路程。屈指算來，我在油田總醫院工作已經有22個年頭了。這22年來，憑著對護理事業的不懈追求，憑著各級領導的無限關愛，應該說許多成績和榮譽伴隨我成長。我慶幸在油田總醫院工作，我更慶幸總院領導給了我廣闊的發展空間。天高任鳥飛，海闊憑魚躍。正因為如此，我從一名普通的護士成長為今天的大專業護士長，也即將成長為副主任護師。在我內心深處充滿了對油田總醫院的愛。一顆感恩的心常催促我加倍工作，不知所止。不是嗎?舉個例子吧：就說近期晉升職稱這件事，對護士來講，這是多少年來護士們夢寐以求的，甚至連想都不敢想的事情，如今我經歷了，我受益了，今天在座的也已經有4位大專業護士長是受益者了。大家知道，我們醫院從60年代初建院到現在40多年的歷史，有幾個護士能晉上副高的.可是，近年來，領導的關愛頻頻光顧護理人員，先後有近10名護理戰線上的姐妹晉升了副高。應該說創造了我院建院40年的護理奇蹟。這一切說明了院領導對護理工作的高度重視，對護士這個群體的特殊關愛。由此，我相信，我們在座的各位，會如我一樣受到了激勵，會如我一樣看到了護理事業美好的明天!

　　22年的工作和進步也再一次啟迪我：一分耕耘，一分收穫。現如今，新年座談會如時召開，院領導親自出席會議，聆聽我們的心聲，與我們廣大護理人員同苦同樂。領導這樣重視和關懷護理工作，我們就有了無盡的力量源泉。我們沒有理由不幹好工作，這就是我工作感言。藉此機會，向領導概要彙報一下明年的工作思路：秉承張院長在院週會上提出的全院職工學習《職工文化手冊》的指示，也秉承姜院長提出的利用手術科室護士“第二課堂”，把《職工文化手冊》列為重點學習內容的要求，手術科室計劃把20xx年定格為“護理文化年”。去年我們是護理安全•優質服務年。今年想繼續努力，通過我們的工作，通過“護理文化年”，把護理工作打造成一種文化，使護理工作規範、有序、科學、文明。

　　俗話說：心動不如行動。踏上新起點，信心已十足。帶著領導希冀的目光，帶著新年新的使命，我們將開始新的征程;並將以新的工作業績，回報院領導對廣大護理人員的厚愛。努力吧，姐妹們!加油吧，戰友們!護理戰線的天空一樣的廣闊，護理事業的明天一定更燦爛輝煌!那麼，就讓我們以此會議為契機，去共同打造護理事業美好的明天吧!謝謝大家!

　　二

　　今天和大家一起參加主題實踐活動動員會，並有幸作為護士長代表站在這裡發言，實屬無力履職又倍感鼓舞。作為新聘護士長，談不上任何管理經驗。我想，護理安全管理應該是護理管理工作的重點。下面我談一談關於加強安全細節管理，提升護理內涵的一點體會。

　　隨著人民生活水平的提高和健康意識的轉變，人們對醫療服務的需求不斷增長，同時也對醫療和護理質量提出更高的要求。作為每天與患者接觸最頻繁的護理人員，我們的每句話、每一個舉止，工作中的每一個細小環節，都關係到護理工作質量的好壞。我們科是醫院的一個綜合性科室，有一、二、三層樓三個住院病區和一個放療室，擔負著全市癌症患者和血液患者的救治。“健康所繫、性命相托”，面對著這些拿著死亡通知書，忍受疾病折磨的病人，容不得我們醫務人員有半點馬虎。

　　我剛到血液腫瘤科不久，發生了這樣一件事，一天夜裡值班護士打電話給我“護士長，不好了，4床家屬把我們的玻璃門撞破了。”我立即趕到現場，在瞭解事情發生經過並檢視現場後，我發現我們科大廳的玻璃門上沒有任何標識，而當天大門口的燈也壞了，晚上值班護士又將門鎖上了，4床患者病危，家屬從外地趕來，情急之中，沒留意把玻璃門撞了。事後我們主動給傷者賠了醫藥費，而家屬主動給我們修了玻璃門。可是我心裡卻覺得非常的愧疚，為什麼我們平日進進出出大門這麼多趟，都沒有注意到這個細節，透明玻璃門沒有標識，燈壞了也沒有及時維修。

　　腫瘤科病人治療以放化療為主，為保證患者治療的準確執行，我們護理人員應該從治療的每一個環節著手，加強與醫生的溝通，瞭解病情、用藥目的、注意事項，制定合理輸液順序及速度，正確選擇溶媒，輸液工具、耐心用藥指導，細緻觀察病情，並在操作中嚴格三查七對、無菌操作，才能讓患者得到規範化的放化療護理。

　　很多化療藥物都有很強的區域性刺激性，特別是長春瑞冰輸入後可引起嚴重的靜脈炎，疼痛難忍，甚至滲漏引起面板壞死。在操作中，我們將藥物的輸入速度控制在30分鐘以內，並在長春瑞冰輸入前後輸入生理鹽水加地塞米松，專人守候。這一細節的處理讓很多化療患者減輕了化療的區域性反應，減輕病人痛苦，增加了治療的安全感。

　　在護理工作中，我們經常提到要把病人當作親人來看待。一位晚期肝癌患者的家屬曾對我說：“護士長，你們科的護士態度真好，對病人照顧體貼周到，特別是一位護士說了一句‘沒什麼，就當是照顧自己的父母’，讓我在心情最灰暗的時候感到特別的溫暖。”我至今還記得她說話時那雙滿含著感激淚水的眼睛。僅僅一句體貼的話卻能給患者及家屬帶來這樣的安慰讓我心靈得到了一些感觸。

　　的確，細節決定成敗。如果你的服務讓一位顧客滿意，就會感染8個人，如果你的服務不令人滿意，就會影響25個人，所以你必須重視你的服務、你的質量、重視每一個點點滴滴。正是由於病人對我們醫院的信任，即使在病房基礎設施裝置差的情況下，我們科的病人數從去年的50多人猛增到今年的110多人，病床從一樓加到三樓，很多以前輾轉於長沙、上海、北京的腫瘤患者回到我們醫院治療。

　　我們已經感到細節管理的重要。今天，醫院召開加強細節管理的動員會，我們全科人員將積極投身到此次活動，從以下幾個方面開展工作：

　　一、加強責任心教育

　　要嚴格按照有關規定來規範自己的言行、服務態度，竭盡所能確保病人醫療安全。讓每位護理人員都深刻體會到做好“細節”的真正意義，具有嚴肅的工作態度和一絲不苟的慎獨精神。

　　二、規範醫務人員舉止行為，從晨會交班醫務人員的著裝，站立位置、姿勢做起，樹立良好的科室作風;給病人一張真誠的笑臉、一句親切的稱呼、一個耐心的解釋。

　　三、建立健全科室規章制度，細化工作每一個環節。認真的對待醫院的每一次督導檢查，對所指出的問題認真分析原因並整改。

　　四、強化執行力

　　通過檢查、監督、指導等手段，確保各項制度、規程落實到位。利用科室的績效工資二次分配方案，將各項醫療護理考評標準具體、細化，通過績效考評充分調動工作人員積極性。每月進行業務知識、規章制度、護理技術操作、應急預案學習，開展月護理質量分析。

　　五、優化護理服務流程

　　從患者角度思考問題，找出工作中不合理的細節，加以改進。制定切實可行的人性化護理措施，加強與醫院各部門之間的聯絡與協調。

　　六、提高護患溝通能力

　　利用每一次進病房、每一項操作的機會，與病人進行交談，瞭解病人的想法，對治療、護理的滿意率等，對病人住院期間遇到的困難盡最大努力予以解決，提高患者的滿意水平。

　　今天的動員大會是醫院的一項管理舉措，我將與科室主任及全科同志一道，認真貫徹會議精神，全面加強細節管理，使科室管理跟上時代發展的要求，學科發展的要求，醫院發展的要求。作為一名新聘護士長，我決心認真學習，踏實工作，讓自己在這次活動中逐步成長為一名合格的護士長。我希望得到院領導的關懷，也希望得到職能科室和兄弟科室以及各位老師的關心與支援。

　　三

　　各位下午好!

　　我想，我應該為護士說點話，因為我的頂頭上司就是護士。在座的L院長和G部長的頂頭上司也是護士。他們是領導，更有能力也更應該為護士說點話。

　　今天的題目是“如何成為一名合格的護士”，我想就外因和內因兩個方面談一談。外因談一個事例，內因談四句話。

　　所謂外因是指職業環境和體制。一個好的環境和體制才能造就合格的護士。前面有人提到待遇問題，這當然是重要的問題!臨時護士的分配係數只有0.25，這太不公平了!這不僅是對臨時護士，也是對正式護士，對護士長，對護理部主任，對護士全體的最大藐視!熱烈鼓掌好在L院長剛才表態會盡快解決，我們盼望這一天儘快到來，如果要在這“儘快”前面加一個定語，我希望是三天沒鼓掌，有笑聲!

　　不過，我還覺得，待遇不是唯一重要的，更重要的是護士是否得到應有的職業尊重和價值認同，是否能體現了馬斯洛的自我實現。我一年前讀過一篇報道《瑪麗發錯藥物之後》，說的是護士瑪麗發錯了藥，美國醫院的管理部門展開了嚴厲的“問責”。首先問責的是護理部，調查發現瑪麗負責區域病人增加了30%我們增加100%也是常事，而護士人手並沒有增加，這是護理部的人員調配失誤。其次問責人力資源部門的心理諮詢機構應該相當於我們的工會。瑪麗的家裡最近有點煩，小兒整夜哭鬧，瑪麗休息不好，疲勞上班導致失誤。認為醫院的心理專家沒有對她進行幫助，是失職。最後還建議製藥廠改變藥片外包裝，或形狀，以儘可能減少護士對藥物的誤識。有這樣的職業環境和體制，瑪麗對她的工作無法不熱愛，無法不盡最大努力去成為一名合格的護士。這事如在中國，處理就完全不一樣：如果發錯藥沒造成後果，將會批評或通報批評;如果造成後果，就會待崗或下崗。所以美國的護士幹到六十歲還充滿激情如大家都認識的美國微笑聯盟的芭芭拉女士，而我們的護士有的二十幾歲就想退休了有人笑。士為知己者死，女為悅己者容，一個不尊重護士的體制是不可能或很難產生合格的護士的!居然沒人鼓掌，哈哈

　　但是，體制問題是個人無法解決的，中國要趕上美國的體制估計還要一百年有人私語。我們還是要回到現實中來，在現有的體制中，也不能就破罐子破摔，還是有人成功的，這就是內因起作用了。我的四句話是：

　　一、態度決定一切。你如何看待你的職業?是把它作為一生的事業，還是為了吃飯而已?二者是根本不同的!好象做企業，當作事業來做，就可能做大，做成百年企業;反之，就短命。

　　二、愛心和誠意是最高的護理藝術。護理就其本質來說，和醫療是一樣的，而更重視人文關懷，和人的距離更近，所以護理常常被視為藝術。這種藝術和別的藝術不一樣，它的最高境界是愛心和誠意。護理學的祖師南丁格爾在戰地醫院裡，每晚睡前都會提著小油燈一個一個的看看病人，她走到哪裡，哪裡的呻吟聲就靜下來，這就是愛心的力量!勝於藥物萬倍!美國詩人朗費羅有詩句“那盞小小的油燈，射出了劃時代的光芒”，是對愛心的讚歌。大家都看過《大長今》，她的醫術精華也就是愛心，她的老師評價她：“醫女長今所施行的醫術正如母親一般” 就像母親時刻為子女的飢飽、冷暖、苦樂著想而一樣的擔憂病人。誠意我們還以長今為老師倒水為例，長今一次次一天天地倒水，而韓尚宮從來不喝，後來在韓尚宮的啟發下她明白了，因為還缺少誠意!她學會了在倒水之前問飲水的人“請問您是不是下腹疼痛呢?”“請問您今天大解過了嗎”“請問您是不是喉嚨不舒服呢?”得知韓尚宮喉嚨不舒服後，她拿來加了一點點鹽巴的熱水，讓像喝茶一樣慢慢吞下去。護士也應該有這樣的誠意!發藥時，不要“3床，你的藥”，然後扔在病人床頭櫃就不管了。要象長今一樣問清楚病人的狀況，仔細交代清楚才行。同樣的護理操作，有愛心和誠意的護士會讓病人感到春風般的溫暖;反之，動作再標準，也象個冰冷的機器。這種不同甚至會在療效上體現出來。

　　三、護士也應該是學者。《希氏內科學》序言說“醫學是一門需要博學的人道主義職業”，護理也是一一樣，護士要懂得很多知識。不僅醫學，還要學習心理學倫理學法律甚至文學等人文學科。專業要過硬，比如你護理一個白血病病人，你不光是打針發藥，你要知道關於白血病的基本知識，你要清楚化療藥物的全部不良反應和處理，你要學會如何和病人進行心理溝通等等。護士決不僅僅是被動的執行醫生的醫囑，她也要進行主動的觀察，提出護理問題，並予以科學有證據的解決。不是學者無法作好這一切。中國第一個南丁格爾獎獲得者王秀瑛從協和護校到美國哥倫比亞大學碩士到護理學教授，是一個典型的學者之路。

　　四、護士應該是一個教育家。對病人進行健康教育是極其重要的，是一切有效治療的前提和基本!如果你通過宣教使一個高血壓患者改變了一項不良生活方式，就比那些只會開降壓藥的醫生強十倍!如果你通過宣教使一個糖尿病患者認識到血糖自我監測的重要性並提高他治療的依從性，比那些只會開胰島素的醫生又強了十倍!

　　總之，外因和內因相結合，成就合格的護士!

　　謝謝大家!

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