淺談辦公室人際關係處理

　　隨著城市化的程序，一種傳統的工作機制在被不斷的打破，在這個大潮中，辦公室文化的形式和內容在不斷地加深，辦公室人際關係要如何處理?下面是小編蒐集整理的一些內容，希望對你有幫助。

　　辦公室人際關係處理技巧

　　一、交淺言深者不可深交：

　　初到公司，可以透過閒談而與同事溝通，拉近彼此之間的距離。但是有一種人，剛認識你不久，便把自己的苦衷和委屈一古腦兒地向你傾訴。這類人乍看是令人感動的，但他可能也同樣地向任何人傾訴，你在他心裡並沒有多大的分量。

　　二、搬弄是非的“饒舌者”不可深交：

　　一般來說愛道人是非者，必為是非人。這種人喜歡整天挖空心思探尋他人的隱私，抱怨這個同事不好、那個上司有外遇等等。長舌之人可能會挑撥你和同事間的交情，當你和同事真的發生不愉快時，他卻隔岸觀火、看熱鬧，甚至拍手稱快。也可能慫恿你和上司爭吵。他讓你去說上司的壞話，然而他卻添油加醋地把這些話傳到上司的耳朵裡，如果上司沒有明察，屆時你在公司的日子就難過了。

　　三、惟恐天下不亂者不宜深交：

　　有些人過分活躍，愛傳播小道訊息，製造緊張氣氛。“公司要裁員”、“某某人得到上司的賞識”、“這個月獎金要發多少”、“公司的債務龐大”等等，弄得人心惶惶。如果有這種人對你說這些話，切記不可相信。當然也不要當頭潑他冷水，只需敷衍：“噢。是真的嗎?”

　　四、順手牽羊愛佔小便宜者不宜深交：

　　有的人喜歡貪小便宜，以為“順手牽羊不算偷”，就隨手拿走公司的財物，比如訂書機、紙張、各類文具等小東西，雖然值不了幾個錢，但上司絕不會姑息養奸。這種佔小便宜還包括利用公司的時間、資源做私事或兼差，總認為公司給的薪水太少，不利用公司的資源撈些外塊，心裡就不舒服。這種佔小便宜看起來問題不嚴重，但公司一旦有較嚴重的事件發生，上司就可能懷疑到這種人頭上。

　　五、被上司列入黑名單者不宜深交：

　　只要你仔細觀察，就能發現上司將哪些人視為眼中釘，如果與“不得志”者走得太近，可能會受到牽連，或許你會認為這太趨炎附勢。但有什麼辦法，難道你不擔心自己會受牽連而影響到晉升嗎?不過，你縱然不與之深交，也用不著落井下石。

　　避免深交，但需要與之溝通。當你新進公司時，應當表現得友善大方，主動與人交際。比如：邀請同事共進午餐或晚餐，尋找機會請教工作上的問題，藉此表達你願意配合同事工作的善意。

　　三五同事經常聚在一起，或去唱歌，或逛街看電影，或聚會玩牌，久而久之，情誼加深，有可能從此形成“小團體”。

　　如果上司把你認為是小團體的一員而列入黑名單，你就倒黴了。一般說來，上司對小團體總是抱持著不信任的態度，對於小團體裡的人多有顧慮。

　　首先，上司會認為小團體裡的人公私難分。如果提拔了圈內某個人，而與之較好的同事“哥兒們”可能會得到偏愛放縱，不僅對公司、事業不利，對其他員工也不公平。

　　有些時候，上司擔心小團體裡的人“不忠誠”。經常聚在一起的人氣味相投，若上司對其中某個人批評或扣獎金，若其中某個人與別的同事發生矛盾，這幾人可能聯合起來對付上司，或影響公司團結。再說，即使上司想給其中某個人單獨獎勵或紅包，這個人很可能就會洩漏給圈內的朋友知道。很可能紅包不是每個人都有，其他同事若知道定會認為上司不公。

　　辦公室人際關係處理方法

　　第一，拒絕八卦。

　　背後議論人、傳播小道訊息抑或八卦新聞好像是人類的本性。這種情況的存在有兩個因素，一個是這樣做會讓人分享祕密——分享他人的祕密絕對是人們津津樂道的。我們經常看到兩個人躲在樓道的某個角樓在那裡嘰嘰喳喳。還有一個因素是資訊靈，一旦兩耳閉塞，很多人就會有一種心神不安的感覺。

　　辦公室搞八卦是很有害處。八卦新聞一起，小集團就形成了。有人就會覺得自己被排除在外，受人傷害。其結果必然會造成相互之間不信任的環境。

　　如果張三整天跟你說他如何不喜歡李四，一種猜想便會在你的內心油然升起，那就是張三會不會也在背後編排你。在辦公室工作要有職業精神，不要參與八卦新聞的製作活動，也不要讓別人跟你散佈八卦新聞。

　　別人跟你談論他人的時候，要告訴他找當事人當面去談或者向上級報告。記住，聽別人散佈八卦新聞就意味著你預設八卦者的意見——不論你是否表達了這個意思。

　　第二，融入團隊。

　　當你的團隊確定某種工作目標並且全力以赴的時候，即使你不贊同或者不喜歡，也要做好分內工作，這樣才能融入這個團隊。沒有人喜歡在一個團隊裡總有人天馬行空，獨往獨來。

　　團隊的努力目標一旦確立，就要努力工作，如有可能就多做一些，還要做得比預想的好。

　　千萬不要自以為是，也不要熱情有餘行動不多。如此行為只能讓你永遠遊離在這個團隊之外，你也就永遠也不會有團體歸屬感。

　　第三，敞開心扉。

　　敞開大門，既有敞開辦公室大門的意思，也有敞開心理之門的含義。要讓自己辦公室的門開著，這樣別人就容易接近你。開著門，就說明你希望團隊裡的成員進來跟你說話。

　　敞開辦公室大門不過是一種形式，更重要的是能向同事們敞開心扉，讓人覺得你願意傾聽別人的意見，願意跟別人討論他們的想法。要做一個很好的傾聽著，要學會提問題。千萬不要自以為是，更不要固執己見。

　　第四，丟掉怨言。

　　在這個社會中，沒有一個人喜歡跟整天發牢騷、抱怨個沒完沒了的人在一起工作。要記住，你的同事是你的工作夥伴，不是牢騷收集站。

　　如果你不喜歡你的工作，不要四處傳播，讓人家感覺很痛苦。自己痛苦的同時，讓周圍的同事跟著吃苦，那是不道德的。要振作起精神來，尋找一種擺脫困擾的方法。抱怨、發牢騷是不受歡迎的。

　　第五，積極反潰

　　當一個同事工作出色的時候，要讓人家知道他幹得不錯，這是對人家的支援。不論你是不是人家的上司，都不要擺譜，甚至對人家的優異表現視而不見。

　　如果沒有更多的時間給對方鼓勵，僅僅說上一句“嗨，你幹得真棒”也是不錯的。你對人家表示祝賀，人家會很高興。這種相互鼓勵會使工作環境更適宜高效率工作。

　　還有，別人幫助了你，使你的工作輕鬆完成之後，要跟人家的上級彙報一下，這樣大家都能分享相互幫助帶來的成果。這樣做不需要什麼正式場合，有時候點個頭就行。讓幫你的人及其上級分享你的表揚是很好的一件事情。

　　處理辦公室人際關係建議

　　一、故意顯露笨拙的一面，使對方產生優越感。

　　比如說，時下的演員都以年輕貌美、頭腦聰明、歌藝佳、演技生動為優點，企圖在觀眾中塑造一種形象，提升優越感;殊不知，一個人面對比自己優秀的人，只會增加心中的挫折感，也就自然而然就產生了反感。根據這個原理，某些人為獲得知名度，故意表露自己的笨拙。在公司的同事、上司面前，故意表現出單純的一面，以其憨直的形象，激發他人的優越感，吃小虧而佔大便宜。而有的部屬不會隱藏自己的鋒芒，工作上處處表現得幹勁十足、能力超強，殊不知自己在無形中已惹來嫉妒和猜忌：“你行，你一人就能幹好，那還要我們幹什麼?”

　　二、說些自己的私事，從而拉近彼此間的距離。

　　開門未必一定要見山，一見面就談工作的事，鐵定會讓人反感。何妨暫時拋開主題，先談及共同的話題，或自己的繁雜瑣事，以求達到心靈的共鳴。如肯尼迪在爭奪總統席位的競選演說中，曾經輕描淡寫地說：“緊接著，我還要告訴各位一句話，我和我的妻子雖然贏得選戰，但我們希望能再生個孩子。”

　　在公司與同事談及私事，可以增進彼此間的親切感。但是，私事並不包括隱私。如果你向別人洩漏自己的隱私，別人可能會以此為笑柄攻擊你。如果隨意談論及他人的隱私，他人也會對你表示不滿，並乘機報復。

　　三、傾聽是你克敵制勝的法寶。

　　一個時時帶著耳朵的人遠比一個只長著嘴巴的人討人喜歡。與人溝通時，如果只顧自己喋喋不休，根本不管對方是否有興趣聽。這是很不禮貌的事情，也極易讓人產生反感。

　　做一個好聽眾，不僅要自己說，更要尊重別人說，效果比你說得天花亂墜好得多。傾聽並不只是單純的聽，而應真誠地去聽，並且不時地表達自己的認同或讚揚。傾聽的時候，要面帶微笑，最好別做其他的事情，應適時的以表情、手勢如點頭表示認可，以免給人敷衍的印象。

　　特別是當對方有怨氣、不滿需要發洩時，傾聽可以緩解他人的敵對情緒。很多人氣憤的訴說，並不一定需要得到什麼合理的解釋或補償，而是需要把自己的不滿發洩出來。這時候，傾聽遠比提供建議有用得多。如果真有解釋的必要，也要避免正面衝突，而應在對方的怒氣緩和後再進行。