乘服員和乘務員有什麼區別

　　乘務員是在公共交通工具上為乘客提供服務的工作人員。如公交乘務員，空中乘務員以及列車乘務員等。以下小編將告訴大家，歡迎閱讀!

　　一、什麼是乘服員

　　高鐵乘務員我們瞭解的比較多了，一般有學校開設這方面的專業也是高鐵乘務專業，可是很多同學不清楚乘服員，最近也有同學諮詢這個職位，今天小編會為大傢俱體介紹，感興趣的同學可以瞭解瞭解。

　　乘服員所擔當工作是負責在列車執行中的隨車保潔工作。打掃衛生包括：列車開行前的備品準備工作，擦、抹洗面間、車廂地面、衛生間等，負責收取垃圾，引導旅客上車、落座及問詢。

　　一級乘服員：售餐、售食品、引導旅客上下車、認座、諮詢等工作。二級乘服員：衛生清潔、引導旅客上下車、認座、諮詢等工作。　　以上崗後根據個人表現，二級乘服員可以晉升到一級乘服員，一級乘服員也可晉升到普通列車、動車乘務員。

　　二、什麼是乘務員

　　乘務員是交通運輸工具上的服務人員概稱。一般交通運輸工具的服務人

　　乘務員的主要職責是為乘客提供熱情優質的服務，確保旅客出行舒適與安全，並及時處理旅途中的各種突發事件

　　乘務員，可稱為組員或機組人員Crew，依其工作範圍區分，大概可區分為前艙與後艙。前艙通常指駕駛艙，在前艙服務的人員通常負責運轉工作，例如飛機的機師，或鐵路列車的列車駕駛。而為後艙通常指客艙，即旅客乘坐的空間。在後艙服務的人員，為了與前艙組員區分，通常稱為乘務員。飛機的乘務員，依職務分為座艙長和空中服務員。有時尚包含空中保安人員。鐵路列車的乘務員，依職務分為列車長、列車乘務員或列車駕駛。在臺灣，鐵路乘務員通常專指駕駛動力車的臺鐵乘務員。