關於祕書禮儀的論文

  祕書當屬與領導最為親近的一個人,因此禮儀是祕書的必修課,你知道怎麼寫關於祕書禮儀的相關論文嗎?下面小編給大家介紹,希望對您有所幫助。

  祕書禮儀論文如下

  我國是一個具有悠久歷史和文明傳統的禮儀之邦,很久以來就十分關注和重視禮儀禮節,甚至將其上升到國本和教化程度高低的地位。隨著經濟社會的發展和對外交往的增多,禮儀問題越來越受到黨政機關、企事業單位等各類社會組織的重視。對於直接為領導者服務、代表著單位和組織形象的辦公廳室工作人員來說,增強禮儀觀念、提高禮儀素養顯得尤為重要。所以,我認為《祕書工作》雜誌開辦“禮儀展現風采”的專題討論,非常及時,很有必要。在此,我應雜誌社之約,談一談自己對祕書禮儀的一些看法。

  一、祕書禮儀的基本理念

  禮儀並非僅僅是言談和舉止,從根本上說,它是一個人內在素養的外在表現。真正受人稱道的禮儀是由內而外的,心裡有“禮”,舉止才能合“儀”。因此提高禮儀修養,首先要樹立正確的理念。我認為,祕書禮儀的基本理念有三:

  一是尊重為本。不論是學習還是運用祕書禮儀,關鍵是要懂得尊重為本,尊重在先,時時處處事事尊重所有的人。要尊重別人,首先要尊重自己,必須嚴於律己,自尊自愛。如果一個人對自己都不尊重,就不可能尊重別人。尊重自己的交往物件應當是一種自覺的、由衷的行為,包含著自己的德才學識和氣度雅量,絕不是裝出來的。對祕書人員而言,尊重上級意味著服從,

  ,尊重同事是一種本分,尊重下級是一種美德,尊重所有人是一種教養。

  二是善於表達。尊重別人只在心裡頭尊重是不夠的,還得善於表達。不僅要有“禮”,還要有“儀”。“儀”就是恰到好處地向別人表示尊重的形式。必要的表達形式絕對不可或缺,沒有具體的表達形式,你的尊重就無法讓別人感知。比如說,我們在接待來訪者時,如果不使用規範化的待客“三聲”,即“來有迎聲”、“問有答聲”、“去有送聲”,就會使客人感覺不到被尊重。即使你是從心裡尊重對方的,但人家感受到的卻可能是你的冷漠。

  三是形式規範。除了尊重為本、善於表達之外,還必須講究形式規範。講究形式規範,就是要以標準化的、規範化的具體形式來表現自己對他人的尊重。講究形式規範,就是要求祕書人員不僅要有尊重別人的願望,有表達禮儀的行為,還要求這種行為準確規範,也就是有規矩。講不講待人接物的規矩,既能反映祕書人員自身素質的高低,又可以體現一個單位的管理是否完善。

  二、祕書禮儀的主要內容

  祕書禮儀所涉及的範圍較廣,辦公禮儀規範、接待禮儀規範、外事禮儀規範、社交禮儀規範、形象禮儀規範等等,哪個方面都不可偏廢。個別祕書人員認為,在工作中只要注意辦公禮儀規範就可以了,至於個人形象,那是自己的事情,“穿衣戴帽,各有所好”,與他人無關。其實,這是對祕書禮儀認識的誤區。總體說來,祕書禮儀的內容大致可以分為兩個方面:

  一方面的內容可以稱之為形象設計。它具體涉及祕書人員的穿著打扮、儀容儀表、言談舉止,是對祕書人員的禮儀修養所提出的具體要求,是其自尊自愛的具體表現形式。祕書人員的禮儀形象向來被視為個人素質非常重要的組成部分。形象體現於細節,細節展示素質。衣著打扮、言談舉止、待人接物,其實都是素養問題。有些同志在正式場合甚至在國際交往中不修邊幅,歪戴帽子斜穿衣,當眾“打掃”個人衛生,這些都是禮儀修養不夠的表現,都會給交往物件留下不良的印象。人的形象是具有整體性的,一定要保持和諧。我就見到過有的祕書在上班時間,甚至是在身著制服的時候,腳上穿露腳趾或者露腳跟的涼鞋,這也是不得體的。大家都知道,在正式的公務場合或者涉外場合,男性祕書身著西裝為宜,但是我也見過有人此時腳穿白皮鞋,腰繫紅腰帶,手拿咖啡色手袋,簡直讓人“退避三舍”。

  另外一方面的內容可以稱之為溝通技巧。溝通技巧是祕書禮儀的核心內容,因為我們從事任何一項具體工作都需要與其他人打交道。如果不善於同對方進行必要的溝通,在溝通時缺乏必要的禮儀,往往會給工作帶來障礙,甚至事倍功半。例如,公務宴請的目的在於促進部門、單位之間的溝通,併為此提供一個臨時性的交流場所。因此,參加公務宴請時應當注意適度的交際,適當地進行溝通。但是,有些同志在公務宴席上對身邊的人不聞不問,愛搭不理,甚至一聲不吭,只顧埋頭吃喝,吃完就撤。還有些同志卻表現得過度熱情,不分物件地勸酒夾菜,非要對方吃下去不可。這些不當的舉止都扭曲了公務宴請的作用,並沒有實現真正意義上的溝通與交流。

  三、習禮、知禮、守禮、行禮

  提高禮儀修養,是一個需要不斷學習的過程,更是一個需要不斷實踐的過程。無論在工作中還是在生活中,都應積極、主動地習禮、知禮、守禮、行禮,時時處處事事以禮律己,以禮待人。

  所謂習禮,就是要對祕書禮儀進行較為系統的學習。所謂知禮,就是要詳細瞭解祕書人員在禮儀方面的“可為”與“不可為”。所謂守禮,就是要在實踐中堅持自覺地遵守禮儀。所謂行禮,就是以禮儀的規範作為自己行動的重要指南,依禮行事,非禮勿行。

  我衷心地希望祕書朋友們,心中有“禮”,言行合“儀”,在做好祕書工作的過程中展現出自己的風采。