怎麼說圓場的話
要想成功地打圓場,可以針對實際情況,靈活對待,或用幽默的話語轉移話題,製造輕鬆氣氛;或指各方觀點的合理性,強調尷尬事件有其合理性。以下是小編整理了,希望對你有幫助。
從這一事例可以看到,在交際中遇到的尷尬的場面時,做到審時度勢,準確把握雙方的心理,然後運用說話技巧,藉助恰到好處的話語及時出面打圓場,化解尷尬,維護交際活動的正常進行,就顯得十分重要和寶貴,也確實是十分必要和值得重視的。要想成功地打圓場,可以針對實際情況,靈活對待,或用幽默的話語轉移話題,製造輕鬆氣氛;或指各方觀點的合理性,強調尷尬事件有其合理性;也可以故意歪曲對方話裡的意思,而做出雙方都能接受的解釋;還可以肯定雙方看法的合理性,找到雙方都能接受的解決方法。
說圓場的話方法一、幽默提醒,消除不滿
幽默是人際關係的潤滑劑,有時利用幽默表達一下對對方的不滿,也不失為一種好方法。有這樣一則小幽默:在飯店,一位喜歡挑剔的女人點了一份煎雞蛋。她對女侍者說:“蛋白要全熟,但蛋黃要全生,必須還能流動。不要用太多的油去煎,鹽要少放,加點胡椒。還有,一定要是一個鄉下快活的母雞生的新鮮蛋。”“請問一下,”女侍者溫柔地說,“那母雞的名字叫阿珍,可合你心意?”在這則小幽默中,女侍者就是使用的幽默提醒的技巧。面對愛挑剔的女顧客,女侍者沒有直接表達對對方所提苛刻要求的不滿,卻是按照對方的思路,提出一個更為?a href='//' target='_blank'>奶瓶尚Φ奈侍饊嶁訊苑劍耗愕囊?筇??至耍?頤俏薹??悖?傭?哪?乇澩鍃碩哉饢慌?絲偷牟宦??/p>
說圓場的話方法二、委婉相告,側面點撥
即不作直言相告,而是從側面委婉地點撥對方,使其明白自己的不滿,打消失當的念頭。這一技巧通常藉助於問句的形式表達出來。如:A與B是一對好朋友,彼此都視對方為知己。有一次,本單位的青年C對A說:“A。我總覺得B這小子為人有點太認真了,簡直到了頑固的地步,你說是不是?”A一聽C的話頓生反感,心想:你這小子在背地裡貶損我的好朋友缺德不缺德?但他又不好發作,於是假裝一本正經地說:“C,我先問你,我在背後和你議論我的好朋友,他要是知道了會不會和我反目為仇?”C一聽這話,臉“刷”地一紅,不吭聲了。這裡A就使用了委婉點撥的技巧。面對C的發問,他沒有直接回答“是”還是“不是”,而是話題一轉,給對方出了個難題,而這個難題又正好能起到點撥對方的作用,既暗示了“B是我的好朋友,我是不會和你合夥議論他的”,又隱含了對C背後議論、貶損B的不滿。同時,由於這種點撥較委婉含蓄,所以也不致讓對方太難堪。
說圓場的話方法三、善意曲解,化干戈為玉帛
在交際活動中,交際的雙方或第三者由於彼此言語之間造成誤會,常常會說出一些讓別人感到驚訝的話語,做出一些怪異的行為舉止,從而導致尷尬和難堪場面的出現。為了緩解這種局面,我們可以採用故意“誤會”的辦法,裝作不明白或故意不理睬他們言語行為的真實含義,而從善意的角度來做出有利於化解尷尬局面的解釋,即對該事件加以善意的曲解,將局面朝有利緩解的方向引導轉化。如本文開頭同學聚會的例子,如果批評哪一方面都是不合適的,只能加劇矛盾的激化,破壞聚會的氣氛。這時候行農家肥料效的辦法就是從善意的角度,對雙方的語言作出“歪曲”的解釋,故意把女士的話理解為是一種“喜歡”,引導大家一起回憶過去的好時光,在這樣的氣氛中,大家會很快忘記尷尬和不快,本來要形成的尷尬場面也就煙消雲散了。善意的曲解並不是單純的和稀泥、掏漿糊,而是彌補別人一時的疏忽,消解別人心中的誤解和不快,保證人際交往的正常進行,因而是一種很有效也很有必要的交際手段。
說圓場的話方法四、柔性敲打,避免衝突
有些女孩子喜歡動不動就生男友的氣,以顯示自己有個性。如果這個女孩是父母的掌上明珠,或是兄長的嬌妹妹,就更是不能容忍別人對她的不滿。有些痴情的男孩子因為自己的某句話引起女友的不快,生怕得罪自己的“公主”,會忙不迭地賠禮道歉,更有甚者會貶低自己請求原諒,以示對戀人的忠貞。其實大可不必如此。某局長的千金小徐和本單位的小李談戀愛時總是顯示出某種優越感。因為小李是農家子弟,大學畢業分在局裡做科員,沒有什麼靠山。有一次小徐到小李家做客,對小李家人的一些生活習慣總是流露出看不順眼的情緒,並不時在小李耳邊嘀嘀咕咕。吃過晚飯把小姑子叫喚得團團轉,又是叫燒水又是讓拿擦腳布什麼的。小李看在眼裡很不是滋味。他藉機笑著對妹妹說:“要當師傅先學徒弟嘛!你現在加緊培訓一下也好,等將來你嫁到別人家裡,也好擺起師傅的架子來。”小李這麼一說,小徐當時似乎聽出了什麼,過後不得不在小李面前表示自己有些過分。小李不失時機地用“要當師傅先學徒弟”的俗話來提醒小徐,避免了直接衝突。即使對方當時略有不滿,過後也會有所感悟的。
說圓場的話方法五、轉移話題,製造輕鬆氣氛
在交際場合中,如果某個較為嚴肅、敏感的問題弄得交談雙方都很對立,甚至阻礙交談正常順利進行時,我們可以暫時讓它迴避一下,通過轉移話題,用一些輕鬆、愉快的話題來活躍氣氛,轉移雙方的注意力,或者通過幽默的話語將嚴肅的話題淡化,使原來僵持的場面重新活躍起來,從而緩和尷尬的局面。如朋友之間為了某個問題爭得面紅耳赤,僵持不下時,可以適時說一句“要把這個問題爭得明白,比國家足球隊贏球還難”;或者說一個笑話,讓雙方的情緒平緩下來,在輕鬆的氣氛中讓尷尬消逝殆盡,使交際活動得以順利進行。
有時候當人們因固執己見而爭執不休時,造成僵持局難以緩和的原因往往已不是雙方的看法本身,而是彼此的爭勝情緒和較勁心理在作怪。實際上,對某一問題的看法本身常常並不是固定不變的常數,隨著環境的變化和角度的轉移,不同乃至對立的看法可能都是合理和正確的,因此,我們在打圓場時要抓住這一點,幫助爭論雙方換一個角度來看待爭執點,靈活地分析問題,使他們認識到彼此看法的相對性和包容性,從而讓雙方停止無謂的爭論。
說圓場的話方法六、找個藉口,給對方臺階下
有些人之所以在交際活動中陷入窘境,常常是因為他們在特定的場合做出了不合時宜或不合情理,於是就進一步造成整個局面的尷尬和難堪。在這種情形下,最行之有效的打圓場的方法,莫過於換一個角度或找一個藉口,以合情合理的解釋來證明對方有悖常理的舉動在此情此景中是正當的、無可厚非的和合理的,這樣一來,對方的尷尬解除了,正常的人際關係也能得以繼續下去了。
有一次,著名演員新鳳霞和丈夫舉辦敬老晚宴,請了文藝界許多著名的前輩。時年90多歲的著名畫家齊白石在看護的陪同下也前來參加,老人坐下後,就拉著新鳳霞的手目不轉睛地盯著她看。看護帶著責備的口氣對白石老說:“你總盯著別人看什麼呀?”白石老人不高興了,說:“我這麼大年紀了,為什麼不能看她?她生得好看。”說完,老人家氣得臉都紅了,弄得大家都很尷尬。這時新鳳霞笑著對白石老人說:“您看吧,我是演員,不怕人看。”在場的人都笑了,場面氣氛也緩和下來了。在這裡,新鳳霞恰當地運用了打圓場的技巧,強調事件發生的合理性,以“自己是演員”為理由,證明白石老人看自己是正當而合理的,這樣就順利地擺脫困境,也給對方找到了行為的理由,交往活動活動也就能正常地進行。
七、巧用類比,暗示警告
即以兩種事物具有的某一相似點作比,暗示敬告對方言行的失當,使之明白自己的不滿。例如:A公司的經理在一次業務談判中,受到了B公司工作人員的頂撞。他氣沖沖地給B公司的經理打電話說:“如果你們不向我保證,撤銷上次那個蠻橫無禮的工作人員的職務,那麼,顯然是沒有和我公司達成協議的誠意。”B公司的經理聽了微微一笑說:“經理先生,對於工作人員的態度問題,是批評教育還是撤職處理,完全是我們公司的內部事務,無需向貴公司作什麼保證。這就同我們並不要求你們的董事會一定要撤換與我公司工作人員有過沖突的經理的職務,才算是你們具有與我們達成協議的誠意一樣。”A公司的經理頓時啞口無言。在這裡,B公司的經理就很好地使用了類比敬告的技巧。雖然說AB兩公司有很多不同之處,但有一點卻是相似的,即AB兩公司對工作人員或經理的處分完全是各公司內部的事務,與對對方有沒有誠意無關。B公司的經理就是抓住了這一相似點作比,從而敬告對方所提要求的過分和無理,表達了對態度蠻橫的A公司經理的不滿。需要說明的是:雖然這種技巧表達不滿的語氣也較明顯,但它畢竟不像“直言相告”技巧方式那樣帶有警告的成分,所以稱之為“類比敬告”,而不是“類比警告”。
八、審時度勢,讓各方都滿意
有時在某種場合中,當交際雙方因彼此不滿意對方的看法而爭執不休時,很難說誰對誰錯,作為調解者應該理解爭執雙方此時的心理和情緒,不要厚此薄彼,以免加深雙方的差異,並對雙方的優勢和價值都予以肯定,在一定程度上來滿足他們的的自我實現心理,在這個基礎上,再拿出雙方都能接受的建設性意見,這樣就容易為雙方所接受。
一次,學校舉行文娛活動,教師和員工分成兩個組,自行編排和表演節目,然後進行評分。表演剛結束,坐在下面的人就分成兩派,吵得不可開交。眼看活動要陷入僵局,主持人靈機一動,對大家說:“到底哪個組能得第一,我看應該具體情況具體分析。教師組富有創意,激情四溢,應該獲得創作獎;員工組富有朝氣,精神飽滿,應該獲得表演獎。”隨後宣佈兩個組都獲得了第一名。
這位主持人清楚文娛活動本身的目的並不在於真正分出高下,重要的是激發教職員工參與文娛活動的激情。基於這一點考慮,在評比出現矛盾的局面時,他並沒有和人們一起爭論孰優孰劣,而是強調了兩個小組的不同特點和優勢,對兩個組的努力給予肯定。結果就很容易地被大家所接受了。
另外,對懷有惡意之人,自不必拚個魚死網破,打動草叢驚走這條蛇就可以自衛;那些粗魯的傢伙冒犯你,只需敲響山石嚇跑老虎便可及時收手。置人於死地之事最好不做,做一個可方可圓之人,方能立足於世。