電銷新手最適合用的銷售話術

  做電銷最怕的是客戶的拒絕了,因為客戶被很多電銷人員騷擾過,有的客戶一天會接到推銷電話幾十個,煩不勝煩,脾氣暴躁的,會在電話裡直接對電銷人員開罵。如果電銷新手不懂調整自己的心態,就會對電銷犯怵。下面是小編為大家整理的,希望對大家有用。

  一、第一次電話,更多是引導加微信

  電銷人員:你好王先生,我是XX裝飾的......

  業主王先生:我不需要......掛電話

  電銷人員:王哥,不是讓您過來定裝修的,裝修是大事,很多業主都過來先了解,你看這樣好嗎,我加下您微信,放心我不會亂髮廣告,因為我也不喜歡。我朋友圈會提供咱小區裝修案例、裝修知識、優惠活動,您有需要聯絡我就好,好嗎?......

  二、你是怎麼知道我電話的

  電銷人員:從朋友那裡得知您剛好有房子裝修朋友也是在那買的房子

  電銷人員:您是名人啊

  立即轉移話題,來電也是想告訴您一個好訊息......

  三、還沒拿房

  如果等拿房再看,那個時候材料人工都會上漲,萬一碰上上班忙,您還得去看裝修,也沒有太多時間去顧及裝修公司這塊,然後匆匆忙忙就定了,裝修之後才發現是家不負責任的公司,那您的多虧啊,畢竟房子是您和家人一起住!肯定要多花點心思,這樣後期住得才舒心、放心!

  四、沒有時間

  您這麼忙要不這樣吧,您定個時間,下次什麼時間來,我提前準備好咱家的戶型圖,還有相關圖片,或者平時晚上下了班來,只要您願意過來,我們會安排好設計師在公司等您,不管多晚,這樣的話,不耽誤您白天上班時間,這麼好的活動,您也瞭解到了,相信您也一定會感謝我的。

  五、我不感興趣

  是的,如果是我在沒了解清楚之前也會同樣不感興趣的。剛才我和您小區的李先生通話,他開始也說不感興趣,但聽了我一分鐘的講解後,他就馬上報名了,而且還說他單位的幾個同事一起過來。您看這樣,我加下您微信,把活動連結發您看看,好嗎?

  六、在忙

  這次是有史以來優惠力度最大的一次活動,機會非常難得,您看我是下午打還是晚上打給您。半小時後再打還是一個小時後

  七、針對“老客戶”溝通很久,遲遲不來或放鴿子

  李哥,您又放我鴿子,您放我一次鴿子,兩次鴿子,三次鴿子......都可以煲一鍋鴿子湯啦,您什麼時候過來嘗一下啊!

  電銷人員碰到客戶的異議會有很多,答不上來就做好記錄,找高手一起分析和總結;可以把業績好的電銷員的電話錄音錄下來,一個個字打出來,再變成自己的語言說出來。