怎樣提高營銷效果

　　學會迎合客戶心理，提高營銷效果。下面小編整理了怎樣迎合客戶心理，提高營銷效果，供你參考。

　　提高推銷的效果，常見的技法如下：

　　提高推銷的效果技法一：感情聯絡法

　　俗話說：“酒逢知己千杯少，話不投機半句多。”如果我們在推銷活動中投顧客感情上之所好，把作為買與賣矛盾雙方的心理距離縮小而轉化為朋友關係，推銷活動就會順利得多。例如菲德爾費電氣公司的韋普先生有一次前往賓夕法尼亞州推銷用電，他看到一間顯得比較富有的整潔的農舍，便上前去敲門。可是當他剛剛從門縫向戶主布拉德老太太報出自己的身份後，門“砰”的一聲給關住了，韋普先生再三敲門，老太太的迴應是一連串的破口大罵。韋普先生改變了策略，他溫和地說：“布拉德老太太，很對不起，打擾您了，我今天並非為電氣公司的事來，只是聽說您家的雞蛋好，我想買一點。”老太太又把門開了一條縫，開始審視韋普先生。韋普先生接著說：“您家的雞長得多漂亮，我家裡別說養不出，就連見也沒見過。夫人，您知道吧，做蛋糕時用黃褐色的蛋比白色的蛋好，我太太今天做蛋糕，所以冒昧向您求助來了。”老太太一聽，臉上露出了笑容，連忙把韋普先生請進院子。韋普先生打量一下院子內的酪農設施，便繼續說：“夫人，我敢打賭，您養雞賺的錢一定比您先生養乳牛賺的錢還多。”此話一出，老太太簡直是心花怒放了，因為長期以來，她常為此而自豪，可她的丈夫始終不願承認，今天難得遇此“知音”，便主動熱情地邀請韋普先生參觀她的農舍，介紹自己的養雞經驗，並詢問了用電對養雞的好處。兩人越談越投機。兩週之後，韋普在公司收到了老太太交來的用電申請書，後來，更源源不絕地收到這個村子的用電訂單。

　　提高推銷的效果技法二：求教取悅法

　　這種原理運用到營銷中，不僅可以有效地撤除對方對推銷的心理防線，而且可以使對方在得以滿足自炫心理的歡悅之中樂於以成交作為對自己的友好回報。有這樣一個例子：紐約市布羅克林一家最大的醫院正在進行基本建設，準備裝備起全美國最好的放射科，許許多多X光透視製造商都找該科主任，誇耀並推銷自己的產品，結果都無功而返。這時放射科主任收到一家廠商的電話，對方廠長說：“我廠最近生產了一種新的放射線裝置，第一批成品剛剛運到門市部，有許多新的優點與功能，人們都讚口不絕，但我還是想作進一步的改進。您是這方面的著名專家，既有理論，又有實踐，我們誠摯地期望您在百忙中光臨我院親自檢驗一下這種裝置並提供改進意見，以便更好地適應你們這些高水平的放射科使用。深知您公務繁忙，只望能在百忙中抽空前來指導。”該科主任接電話後十分自豪並決定應邀前往。當他仔細檢驗了那種機器裝置後，廠長集合了全廠的技術人員、管理人員來聽取該主任的“技術講座”和指導，主任興致勃勃地介紹了自己的豐富經驗和對機器的評價。報告結束前，他對大家說：“鑑於貴廠有這種誠懇謙遜、精益求精的可貴精神，為了配合貴廠的科研與產銷，我決定訂購貴廠的機器!”事後有人對他說：“這個廠長真會推銷，終於把您說服了。”主任說：“胡說，他們只是尊重我，請我去作報告，沒有任何人向我說過一句要兜售機器的話，是我自己決定要購買這種機器。”

　　提高推銷的效果技法三：讚美取悅法

　　要滿足對方的自尊心理需求，除了“求教”之外，還可以進一步更直接、更鮮明地以讚揚語來滿足對方的自炫心理，使對方在獲得更強烈的自豪感、成就感之餘，更易於決心採取購買行動，並以此作為對推銷者尊重自己的友好回報。比如一位推銷員對貨櫃前的一位老年顧客推銷羊毛衫，他看到老漢十分注意觀察那些質料好，但款式比較舊的老字號羊毛衫，就說：“現在一些年輕人手裡的錢來得容易，只顧趕新潮，一見是時髦玩意兒，名牌貨，也不管是真是偽，實用與否，掏錢就買。依我看，像您這樣的老前輩，講究價廉物美、樸實大方、優質耐用，這才是真正有眼光哩!”老漢聽了臉上笑開了一朵花，說：“在理!在理!我可不會和那些黃毛小子一般見識。”然後高高興興地選購了一件老字號、純羊毛、保溫性強、樸素大方、價格合適的羊毛衫走了。

　　運用讚美取悅法可以有不同的方式。其中包括：借寒暄語與對方閒談中即興取材，自然得體讚揚對方，以聯絡感情，為正式推銷打下基礎，這是寒暄讚揚法;在推銷中以得體的方式、謙遜的態度向對方請教，然後借評價對方的指教之言行進行讚揚，這是請教讚揚法;在推銷中遇到顧客異議時，一邊適度地反省自己，一邊從某角度讚揚對方異議中的合理因素，使對方的對立情緒得到緩解後再轉入委婉的正面開導，這是自省讚揚法。

　　提高推銷的效果技法四：觀念投合法

　　人們的觀念常常影響和支配人們的心理需求和消費方式。當顧客在購買活動中表現出某些支配其推銷行為的觀念時，如果我們能適當投合這種觀念，表示出自己的理解、欣賞和讚揚，不但會大大強化顧客的觀念與選擇，而且會同時增強顧客對推銷者的認同感和投契感，從而促進生意的成交。丹麥的木材商柯爾恩先生就是以這種觀念投合法的技巧得到一份長期代理的合同：安徒森是一家木材加工廠的老闆，相當能幹，但他的妻子則更勝一籌，無論是對外公關聯絡，還是內部出謀獻策，安徒森都覺得自己比妻子低了一頭，因而很自卑，也感到難堪與惱怒。木材商瞭解到安徒森這一特點後，便有意安排了這樣一幕“戲”：有一天，他趕在安徒森之前，在安徒森每天必去的酒館坐下，等到安徒森在旁邊桌的座位坐下後，柯爾恩的“搭檔”就對柯爾恩說：“安徒森雖然能幹，但明擺著，主要還是他太太掌舵!”柯爾恩說：“胡說!像他那樣的工廠，事情那麼多，怎麼能事事親力親為呢?我從側面瞭解過，安徒森先生很尊重女權，他不過是把一些次要的事讓太太去做，他則主要在大事上把舵。這，恰恰是安徒森先生既運籌帷幄又善於用人的不同凡響之處。與這樣的人合作我最放心了……”坐在旁邊的安徒森認為自己是無意之中受到了陌生人對他的評價，立即對這位陌生的“辯護者”產生極大的好感。他讓酒店侍者把柯爾恩先生請到他座位前，雙方越談越投機，大有“相見恨晚”之感。毫無疑問，柯爾恩如願以償地得到了他期望的合同。這裡柯爾恩成功的原因正是在於他借自導自演的一幕“雙簧”投合了安徒森先生的一種觀念：作為男子漢的丈夫應當比太太強。雖然他在心理不平衡的情況下尚未遷怒於太太，但他還是渴求得到作為男子漢的心理上的滿足。柯爾恩從觀念上投其所好，自然得到了安徒森的欣賞、感激與回報了。

　　提高推銷的效果技法五：動之以誠法

　　俗話說：“精誠所至，金石為開”，強調的是人們只要抱著真心誠意，沒有辦不成的事。這個道理同樣可以運用於營銷。在推銷中如能真誠地向對方袒露自己對對方的尊重、信任與合作的誠摯願望，會使對方的自尊心理得到滿足而樂於與自己進行誠摯的合作，這就有效地促進了推銷的成功。例如企業家菲力史東與發明家羅唐合作，製作了一種儲氣量大、不易脫落的新輪胎後，聽說福特也研製成功了一種價格便宜、適用於大眾使用的汽車，便前去拜訪福特先生，誠懇地說：“福特先生，我今天是特意給您研製的新車帶來了一種新輪胎。”福特當即婉言謝絕說：“我的車以價廉耐用為特點，好輪胎可用不起啊!”菲力史東不氣餒，又說：“我瞭解，不過我敢擔保，這種新輪胎正適合您的車。”他向前探過身子，壓低聲音，彷彿很神祕地說：“其他人不要說用，就連看也沒看過呢，你是我最敬重的朋友，我才給您專程送來的。”好奇的福特動心了，於是開始試驗，效果令他十分滿意，但他還是以報價太高、違背初衷再次婉拒。菲力史東說：“我從心底裡理解與讚賞您為大眾著想的本意，這樣吧，我只以成本價供應!”達成協議後，福特很有感慨地說：“這小夥子處處顯得如此誠心誠意，入情入理，我感到他自始至終比我主動，我能不買嗎?”

　　提高推銷的效果技法六：激將成交法

　　俗話說：“勸將不如激將。”我們在推銷中也可以運用這種技巧達到推銷目的，即激將成交法。廣州曾發生這樣一件事：有一對頗有名望的港商夫婦一同來到廣州友誼商店選購首飾，他們對一隻9萬元的翡翠戒指很感興趣，只因價格偏高而猶豫不決。這時在一旁察言觀色的服務員小姐開腔了：“先生，太太，看來你們是識貨之人，東南亞某國總統夫人來店時也對這隻戒指愛不釋手，但由於價格太高而未能成交。所以不買不要緊，我們總經理說了，既是有好貨，總可以找到識貨的買主，價是不能減的。”這對港商夫婦一聽，二話沒說，當即掏錢買下了這隻戒指。