關於領導如何說出言簡意賅的話
“精練”語言風格的領導是最有魄力的,更容易樹立威信。以下小編根據這個問題整理了相關的資料,供你參考。
領導說出言簡意賅話的技巧:明確目標,針鋒相對
伊曼紐爾在克林頓總統任職期間擔任白宮高階顧問,克林頓的許多政策都離不開他的策劃。伊曼紐爾曾經安排下屬去搞一個募捐活動。該活動屬於慈善性質,號召人們為一些受到過精神創傷的人實施人道主義救助,捐款用作治療費用。讓伊曼紐爾感到氣憤的是這位下屬募集的資金只有5000美元,遠遠沒有達到預期。下屬通過電話,用無可奈何的語氣跟他解釋:“對不起,我已經盡力了,實在沒有辦法完成任務。”伊曼紐爾憤怒地說:“如果接受你的5000美元,會讓我感到汗顏,我寧可選擇一分錢不要。因為根據我對你的瞭解,你是那種可以募集到3萬美元的傢伙。”說完,他直接結束通話了電話。這位下屬很是慚愧。隨後,這位下屬使盡全身解數,終於成功籌集到了3萬多美元善款,圓滿完成了伊曼紐爾所安排的任務。
伊曼紐爾的話,相當於在下屬面前亮出一把刀,針鋒相對地警告對方“你完全有能力辦到的事情,你卻不好好執行,辜負了我對你的一片苦心”。他目標明確地指出,下屬並沒有盡全力,同時借“我寧可選擇一分錢不要”表達了自己的憤怒。這樣一來,下屬只得朝著伊曼紐爾的明確目標“3萬美元”奮發努力,以破釜沉舟的決心全力辦事。伊曼紐爾的這番談話收到了良好的效果。
領導說出言簡意賅話的技巧:指出關鍵,穩定局面
2011李寧公司營業收入下滑了7%,如何挽狂瀾於將傾,讓公司重回增長軌道,這是所有人都在關心的問題。2012年春節過後,李寧公司總裁張志勇主持召開了核心領導人員大會。有位下屬提出:“我們公司目前營業額不斷下滑,在過去一年裡,還有幾位關鍵部門的高管離職,請問領導如何應對即將到來的這種危機。”張志勇胸有成竹的說:“在談這個問題之前,我先打一個比喻。大家都知道《天龍八部》裡的丐幫幫主喬峰離開之後,丐幫的管理陷入了危機,當幫主重新歸來的時候,時局立刻為之一變,幫內面目煥然一新。此外,在喬峰的帶理下,還加入了幾位得力干將,共同主持大局。現在,同樣的情形在我們的公司出現,多年淡出公司具體業務管理的李寧本人將出任公司董事會執行委員會主席,介入公司具體運營。此外,李寧個人在春節前的最後一個交易日——1月20日,向私募投資公司TPG和幾位公司高管人員售出5700萬股普通股。這意味著,擁有豐富零售行業運營經驗及人才的TPG將為李寧公司的發展及成長提供策略及營運支援,可提名兩位人士擔任李寧公司非執行董事,以強化董事會的能力、優化公司策略及推動公司變革。”聽完張志勇的這番話,大家馬上變得信心百倍了。
公司業績滑坡,人心思變,下屬們憂慮重重。面對這種士氣低落的局面,張志勇找到問題的關鍵,直接出擊——李寧將再次出山,參與到運營管理中去。為了讓下屬更加清晰地理解這一舉動的意義,他將《天龍八部》裡的喬峰與李寧進行了相似性的類比,這樣一來,下屬們浮動的心得到了穩定,局面得到了控制。不枝不蔓,直接指出關鍵,往往能讓下屬更輕鬆地看清形勢,堅定信心。
領導說出言簡意賅話的技巧:點明後果,一劍封喉
林則徐奉道光皇帝之命到廣州禁菸,由於下屬辦事不利,主要只針對中方煙館,而不太注意撲殺英國方面的鴉片走私勢力,結果雖然繳獲了大量鴉片,卻未使鴉片走私絕跡。1839年9月,鴉片貿易再度活躍,且有上萬箱鴉片已經運到中國海面。面對這種危急情況,林則徐召集臣僚議事。有位大臣建議:“洋人重信用,不如要求其簽署具結保證書,保證永不夾帶鴉片,自可一勞永逸。”林則徐大聲說道:“難道寫具結就行了嗎?頒令下去,洋商若被查出販賣鴉片後再次犯禁者,一律處死示眾。玩忽職守者,與犯人同罪。”此令一出,下屬瞭解了林則徐的決心,禁菸運動立刻有了明顯的成效。
下屬的提議,聽起來似乎可行,事實上卻治標不治本,而且趨於一廂情願的理想化狀態,明顯是在應付。面對下屬的辦事不力,林則徐雷厲風行——亂世用重典,他直接釋出嚴苛的命令“再次犯禁者,一律處死示眾。玩忽職守者,與犯人同罪”真可謂一劍封喉,讓下屬知道再也不能敷衍了事了,必須得真抓實幹。點明後果的談話方式極具殺傷力,更有一種威懾下屬的語言效果,在強大氣場的感染下,下屬一定會盡心竭力辦事。
領導說出言簡意賅話的技巧:剖析實質,改變心態
林莉在國際機場工作,負責邊境安全檢查。上班第一天,她居然發現有位乘客的手提箱裡有一隻燒焦的猴子,把她嚇了一大跳。乘客們的行為遠遠超出想象,諸如象牙、泥巴、活蟹、豹皮、珠寶、香腸……紛紛呈現在她的面前。每天她都要沒完沒了地向乘客解釋,為什麼這些東西不能帶上飛機。最後,她實在受不了這種生活了,毅然向部門主任提出了辭職申請。林莉一臉痛苦地說:“這份工作實在太折磨人了,我不想再繼續做了。”部門主任微笑著看著她說:“我也做過安檢員,當時我和你的心態恰好相反。每天上班,當我站在行李傳送帶旁邊的時候,那種感覺就像是期待著去拆一份神祕的禮物,有無數個意外和驚喜在等待著我,你要學會在工作中尋找快樂。”聞聽此言,林莉忍不住笑了,心頭的陰霾一掃而空。她拿回了自己的辭職報告,重新回到了工作崗位。
部門主任有過相同的經歷,所以理解林莉“太折磨人了”這句話背後的含義,於是針對她這種思想問題直接進入實質性的分析階段。他把檢查有問題的行李比作“拆禮物”,把折磨變成了驚喜,從心態上徹底扭轉了林莉的看法。其實,領導的話不在多,而在精,主要看能不能說準確地到說“點”上,剖析問題的實質,往往更能從根本上說服對方,順利解決問題。
領導在談話的時候,不妨明確下屬的目標,針鋒相對地提出要求;對問題進行實質性的剖析,改變下屬錯誤的心態;指出問題的關鍵,穩定下屬的不安情緒;點明消極怠工的嚴重後果,讓下屬盡心竭力地做事。如果做到了以上四點,“領導指示”就好比是乘坐上了“特快直達”號,能夠更加方便快捷地抵達下屬的內心深處,使下屬積極主動、信心滿滿地投入到工作之中。
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