銷售如何找到關鍵負責人
銷售成功與找對銷售物件關係十分密切。一般來講,關鍵人物是指有需要的、有決定權的、有購買能力的人。通過接觸客戶的關鍵人物,您可以獲知該客戶的真實狀況。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
找到關鍵負責人的方法1.通過現代媒介——網際網路查詢
隨著網際網路的普及,市場及銷售業發展到一個新的境地。目前,大型、正規的公司都有自己的企業網址。而企業網址最基本的功能就是全面、詳細地介紹企業及其產品,如企業簡介、企業人員、企業組織架構、研究機構、產品的外觀和功能等,一一展示在網際網路上。據此,銷售人員可以通過企業的網址瞭解客戶公司的業務、產品、人員架構等,從中獲得想要的負責人資訊。
找到關鍵負責人的方法2.通過客戶公司電話查詢
向客戶公司打電話尋找關鍵負責人是最直接有效的手段,一般公司都有總機,而總機接線員掌握公司各部門和負責人的電話,向總機詢問能夠得到想要的答案,但有時也不容易,需要一定的方法。
打電話尋找關鍵負責人的方法:
***1***多嘗試法
多準備幾個該公司的電話,用不同的號碼去打,不同的人接,會有不同的反應,這樣成功的機率也比較大。
隨便轉一個分機再問***不按0轉人工***,可能轉到銷售部或人事部,這樣就躲過前臺了。或讓前臺轉其他科室,與外面有業務聯絡的科室是比較好轉的,如人事招聘、銷售、市場、廣告、採購等部門。然後,就看你如何與他們溝通了,沒準一下轉到老總那裡。
如果你覺得這個客戶很有戲,你就不要放棄,可以找另外一個同事幫你打,順便考考你的同事,也可以從中學到新的方法!
***2***核對資料法
銷售人員:我是郵局的,請問你們公司的全稱是?總經理是?我現在找他核對一下。
銷售人員:我是銀行的,需要和老總核對資料,或者是存款出了些問題,要通知老總。
***前臺一般不敢過問老總錢的事情。***
銷售人員:你好!我是**公司的,貴公司在我們這裡登記招聘員工的資訊,我想問一下貴公司的法人是誰?我們要核對他的相關資信情況!
***3***急事法
銷售人員:小姐,這事情很重要,你能否做主?我很急,請馬上幫我轉給你們公司老總。
銷售人員:請找×總,怎麼不在?不是說好今天這個時候讓我去個電話嗎?你看他什麼時候回來?這事挺重要,他的手機是138還是139?你告訴我,我記一下。
銷售人員:小姐,張總可能有急事找我,他打了我的手機,現在還在公司嗎?我回電!謝謝!
銷售人員:王老闆在嗎?
前臺:不在。
銷售人員:他來過我公司沒有呀?怎麼還沒來?手機多少?
***4***威脅法
前臺:你哪裡?
銷售人員:廈門的,剛來福州,有重要事情找你們老總***知道姓名,那就直說姓名***。
前臺:我問你哪裡,哪個公司的?
銷售人員:小姐,你姓什麼?我很不習慣你這樣問話知道嗎!***語氣要強,拍著桌子說話***×總在不在?在就給我轉進去。
***5***朋友親戚法
銷售人員:你好,轉你們李總***聲音要大***!我是公司的王總啊!
前臺:你好!這是公司。
銷售人員:你好!李叔叔在嗎?我是他的侄子!
很多接線員好管閒事,非要問清楚,你可以發拽。