銀行外出考察學習總結

　　銀行人員進行外出考察，在學習的過程中有什麼心得體會呢？下面是由小編整理的銀行外出考察的學習總結，希望對您有用。

　　篇一

　　匯豐系村鎮銀行近年來發展較快，構成在新型農村金融機構政策下外資力量一道獨特的風景，我想可稱之為“匯豐模式”吧。7月5日，在榮昌縣政協經濟委員會領導陪同下，我對重慶榮昌匯豐村鎮銀行進行了考察學習，就一些熱點話題與該行高管進行了深入交流。總體感覺良好，深為匯豐的嚴謹和規範所吸引，同時也深為重慶人敦厚、樸實、耿直、爽快的風格所打動。擇其要者，將自己的幾點感悟記錄如下：

　　一、匯豐系村鎮銀行佈局彰顯了其深思熟慮、深謀遠慮的戰略思維。到2011年6月末，匯豐系已設11家村鎮銀行，已有17個服務網點***共設6家支行***。佈局區域：北京密雲;廣東恩平;福建永安;山東榮城;大連普蘭店;湖北隨州、天門;湖南平江;重慶大足、豐都、榮昌。所選均為農業優勢縣或潛力縣，以榮昌為例，其生豬***榮昌豬***、茶葉、夏布、摺扇等都很知名。區位也均比較優越，榮昌即被譽為“渝西明珠”、“海棠香國”，是連線川東渝西的一個重要戰略點。據稱，匯豐銀行在國外有豐富的服務農業產業的經驗，公司加農戶模式十分成熟，同時也堅定地看好未來中國的農村市場，廣設村鎮銀行應當是一個重要戰略考慮。我想這個說法是站得住的。不能僅僅視其為曲線進軍中國金融市場的一個跳板，可能有這個因素，但不是主要的。

　　二、立足於控事而非控人的全流程垂直化管控。匯豐***中國***和匯豐系村鎮銀行是相互獨立的，屬於同一個母公司，即香港***上海***匯豐銀行有限公司。母公司在上海設村鎮銀行總部，負責對旗下各村鎮銀行進行日常管理。榮昌匯豐設執行董事1人，為兼職，常駐上海。設行長1人，副行長3人，均為本土化聘用。三名副行長分管業務、運營、風險三大條線，另有合規、人事兩個部門，三條線、兩部門均直接對上海總部負責。或者更準確地說，在條塊關係的處理上，各條線、部門的目標對行長負責，過程對上海總部負責，行長決定做什麼，上海總部決定如何做。治理簡潔化、高管本土化、部門垂直化和全流程垂直化風險管控，這“三化一全”可概括為其治理模式。該模式由100%股權設計和強大科技支撐所決定，很難進行效仿。另，在條塊矛盾和橫向協調上，據說是清晰透明的，不存在一個人對兩個以上的人負責之情形，對此我略有懷疑，覺得很難做到，尤其在麻雀很小、人少事多的情況下。

　　篇二

　　根據總行行黨委工作部署，我行組織了由杜行長帶隊，部分支行及部室相關負責人共計21人的學習團隊於2010年4月6日至4月9日對萊商銀行進行了為期四天的考察學習活動。通過支行座談及走訪客戶，親身體驗萊商銀行支行的日常經營管理工作，切實感受到萊商銀行企業文化的深厚底蘊，便捷的審批程式，嚴謹的工作作風，豐厚的利潤回報等等，我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距，我們在今後的工作中將取長補短，將適合我行發展的工作經驗加以靈活運用。同時，通過交流座談，我們也把我行的先進的工作經驗及做法傳達給了對方，使得我們雙方作為戰略合作伙伴能在以後的發展中互相成為強而有力的支撐。現將此次考察學習的心得體會彙報如下，希望能為今後的工作提供有益的借鑑。

　　團隊一行21人於4月6日中午出發，於下午4點到達萊商銀行，稍作休整便與萊商銀行進行了人員的考察對接。我被分到了萊商銀行豐華支行，行長李燕，女同志，外表看上去透著精明與幹練。對接完畢，我們立即投入到了支行的日常工作中。該支行位於萊蕪市的新城區，成立於2002年，現有人員15人，存款規模為4億元，貸款規模為3.5億元。支行的工作會議為每週兩次例會，週一的例會為總結計劃會，週四的例會為學習討論會。晚上7點我參加了支行的周例會，會上由業務主辦總結了支行目前發展的客戶情況，支行的本週信貸工作，“三個辦法一個指引”的學習落實工作;會計主辦總結支行3月末整體的運營實現的具體數字及今後需要加強的薄弱環節;副行長解讀總行關於選拔業務技術能手參加技能比賽的檔案及支行落實情況，同時強調客戶經理及前臺櫃員在客戶營銷當中需要注意的問題。最後，由李行長進行會議總結，強調了支行利潤如何實現，衛生管理責任，大額現金的管理等等需要注意的事項。會後，我與李行長在交談中，幾句話給我很深的印象，“要把員工當主辦用、要把主辦當行長用”，充分體現了支行在用人管理中時時刻刻在薰陶、提拔員工的素質。“例會不用多開，關鍵在於要開務實的會，要把會議中安排的工作落實到位，要有目標、有措施、有結果”，萊商銀行的會議很多，但每次會議的側重點都會放在結果上，這也體現了萊商人務實不務虛，強而有力的執行力。

　　篇三

　　此次考察學習總行為我們準備了學習提綱，我就提綱中提及的我認為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會。首先，從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔，太整潔了!全行除營業部有一名保潔員外，所有的辦公環境均由員工打掃，一天兩遍整理，給人的感覺就是乾淨、整齊，所有的辦公桌上沒有堆放一件多餘的與工作無關的東西。營業廳中配備兩名保安，給客戶的感覺就是踏實、安全。沒有安放排隊機，沒有設定大堂經理，櫃員與客戶交談聲音很輕，加強了私密性與親近感。其次，支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。前臺櫃員的崗位可以交叉，大大節省了人員的數量***此項設定在我行是違反銀監機構的監管條例的***;會計主辦管理營業室，同時監督管理著支行的信貸業務;業務主辦負責客戶營銷及管理;副行長管理會計主辦及業務主辦;行長負責支行全面工作，重點放在業務拓展及客戶營銷中。支行在員工考核中，沒有把存款作為員工的主要考核指標，只是象徵性的下達10——20萬元的目標任務，支行的全部星級考核任務由支行行長及副行長來完成。副行長在員工教育培訓中起到至關重要的作用，時時刻刻、事事處處教育員工要維護支行的利益，提升員工的整體上進心及榮譽感，對於不適合支行工作的員工，經教育培訓仍達不到要求的，行長有權將員工上交總行處理，總行經教育培訓後合格由其自己選擇支行，同意接收就上崗，不同意接收根據情況辭退或內退。

　　客戶營銷方面，主要是以客戶帶客戶，或經熟人介紹。經過支行慎重考察，認為符合條件的，支行為其辦理授信業務。審批速度相當的快捷，一般在支行授權範圍內的授信業務，經考察認為該業務可以操作的，會在兩天之內予以辦理完畢。萊商銀行的貸審會給我的印象很深，因為這種會議是我們沒有參加過且帶有其獨特性的。4月7日早8點30分，我們部分支行行長參加了貸審會。凡是支行有審批業務的，支行行長及業務主辦參加，由貸審委主任***總行分管副行長***主持。每家支行分別彙報上報的貸款企業及擔保企業的情況，資料資料真實、詳實，彙報完畢由分管副行長點評各支行上報的企業情況。會議結束，貸審委最終投票審定。會議中最令人意想不到的是，貸款企業要想在萊商銀行辦理授信業務，其開戶手續也必須要在貸審會中議定。事後總結認為，通過這種大範圍的審貸會議，可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業在萊商銀行的開戶、結算、授信等情況，以便於廣開言路，傾聽不同的聲音，防控風險，鍛鍊支行營銷技巧，同時也在提醒其他的支行不要再營銷其他支行已經營銷的客戶，避免人力物力的重複浪費。萊商銀行的支行間，不存在搶奪客戶資源，爭搶支行間客戶存款的現象，他們認為只要是客戶的資金存入萊商，就是工作的進步，但是客戶的資金如存入他行，那麼萊商人就必須要去爭取。支行在營銷貸款工作中考察非常仔細，他們甚至把企業的電錶都要拿下來核實清楚資料，一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶，側重擔保貸款，對於擔保企業的考察要比貸款企業還要仔細。因為靠近萊鋼集團，支行的授信業務中國際業務、貼現比較多，這也成為支行中間業務及利潤的增長點。對於在支行多筆貸款的企業，如支行認為該企業應屬於退出類，那支行會在轉貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天，收回不再辦理。對於新營銷的客戶，一般期限定為半年，如企業在此期限中對商行的結算量、中間業務貢獻較大，商行在到期後會予以繼續支援，如在此期間企業出現風險，商行會及時收回貸款，避免資金損失。萊商銀行之所以盈利豐厚，最主要的是利率定價，其利率較我行上浮很大，加之風險防控到位，使得利潤逐年增加。萊商銀行很注重對企業從小的扶持，從服務到結算提供獨到的支援，培養當地的企業對萊商的忠誠度，通過舉辦萊商論壇，使得參加論壇的企業身份地位得到提升，獲得榮耀感、滿意感，從而加深銀企的關係。

　　經過短短的四天時間，我覺得已經充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現，但是還沒有更深層次的瞭解萊商銀行的業務精髓，可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同，但是我們都有著同樣的決心和目標，把商業銀行的事業做強做大。如果今後能夠再有機會，我想我們兩行之間能夠人員交流互補，將對雙方的各項工作起到更大的促進作用。