業內人士聚焦中國出境遊發展新趨勢
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新華社法蘭克福3月3日電***記者沈忠浩***歐洲消費市場燈塔峰會3日在法蘭克福舉行,重點聚焦中國出境遊發展新趨勢,約200名中外人士出席會議。
與會的業內人士普遍表示,作為全球規模最大的客源市場和世界第一大出境旅遊消費國,中國在世界旅遊市場上發揮著至關重要的作用。同時,中國出境遊行業正在經歷變革,出境遊的個性化需求快速上升,與零售、網際網路金融等其他行業的融合不斷加深。
眾信旅遊集團董事長馮濱在會上表示,在中國出境遊人數持續增長的同時,中國的旅遊消費正在升級。嶄新的技術和思維帶來了整個旅遊行業的變革,中國出境遊行業正處於“風口”,需要從業者更加實幹,並果斷地抓住機遇。
凱撒旅遊副總裁任軍說,中國出境遊行業正在經歷遊客、市場、合作等三方面的變化。他介紹,更多城市正成為出境遊市場不可忽視的新客群來源,客戶的消費習慣和需求應得到重點關注。同時,中國遊客對旅遊品質的訴求不斷提高,新的需求不斷湧現,滿足個性化需求的旅遊成為中國出境遊的新趨勢,私人訂製的旅遊產品將更受市場青睞。此外,旅遊業與零售、金融、網際網路等產業的融合不斷加深,出境遊業態更加多元化,合作模式不斷拓展。
德國易遊集團執行長楊泱指出,中國出境遊客日益年輕化,消費行為日益理性化,且多為數字化偏愛人群。為了適應中國遊客需求的變化,易遊集團從消費退稅入手,與支付寶合作,在德國推出了更加快捷高效的全額退稅服務,並搭建了連線中國旅遊企業與德國商戶的境外旅遊消費運營平臺。
歐洲消費市場燈塔峰會由眾信旅遊、凱撒旅遊、易遊集團等中外旅遊企業發起,旨在探討包括中德的中歐人員往來與旅遊交流,中國遊客在歐洲市場的需求變化,中國電商平臺優勢的海外延伸,以及如何提升歐洲華商旅遊產業競爭力等。