社會禮儀基本知識
社會禮儀是我們每一個人都要知道的,那麼你們知道社會禮儀的基本知識是什麼嗎?下面是小編為大家整理的,希望能夠幫到大家哦!
一、什麼是禮儀?
禮,是禮貌,儀,指儀態。禮儀是在人際交往中,以一定的,約定俗成的程式、方式來表現的律己、敬人的過程。通俗來講就是通過合適的方式來向對方表示自己的友善。
比如今天我們相聚在這裡,你們稱我為盧老師,表示尊敬,而我給大家致意,表示感謝,就是一種禮儀。
禮儀是從屬於公共關係學的一門子學科。而公共關係學是現代社會中一個社會組織塑造組織形象的科學,禮儀作為子學科塑造的則是個人形象,是企業文化、企業精神的重要內容,是企業形象的主要附著點。大凡國際化 的企業,對於禮儀都有高標準的要求,都把禮儀作為企業文化的重要內容,同時也是獲得國際認證的重要軟體。
從個人修養的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。
從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法。是人際交 往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。
從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
二、禮儀的分類
如果分類,可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂 五大分支,因為禮儀是門綜合性的學科,所以又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的,大部分禮 儀內容都大體相同。
其實說了那麼多高深的理論,只是幫助大家瞭解禮儀的基本知識,在實際生活中,所謂的禮儀,不過是指人們在交朋友、找工作或出席社交場合時應該注意的禮貌和儀態。
那麼一個人,想要加入社交場合,最基本的禮儀是什麼?乾淨!
有一部很經典的A片,AMARICAN的那個A啊,別歪想!奧黛麗。赫本主演,名字叫《窈窕淑女》,在片子裡面,她扮演一個低俗的賣花女,為了學習標準的英語,能夠被高檔的花店錄用,以後再也不用在街頭拎著花籃四處乞討和流浪,她去拜訪代表英國上層社會人士的,受過良好教育的語言學家希金斯。而當希金斯嘲笑她並批評她的無禮時,奧黛麗。赫本毫無畏懼地說:先生,我知道規矩,我可是洗了臉也洗了手才進來的!
呵呵,連一個社會最底層的賣花女也知道,乾淨和整潔是社交禮儀的基礎。
說起電影,在一部港片裡面有這麼一個情節。一個小和尚偷溜出寺,被方丈給抓住了,小和尚編了個謊話,企圖矇混過關,老和尚當然不相信他嘍。小和尚於是很真誠地對老和尚說:師傅,你看看我的眼睛裡面有什麼?老和尚詫異地說,什麼都沒有!小和尚說,錯,我的眼睛裡面充滿了誠實!老和尚逗小和尚說:那你看看我的眼睛裡面有什麼?小和尚湊上去很認真地半天,然後肯定地說:好大兩坨眼屎!
所以,一個人如果自身不乾淨整潔,會給自己的人際交往造成很大的困擾。我們每天早晨出門前,都要仔細地檢查一下: 檢查什麼呢,字是門頭書是面,第一你得檢查自己的頭髮。頭髮是否整齊,乾淨、不油膩、沒有頭皮屑。我讀書的時候,看過很多男生,睡覺起來後,那後腦勺兒的頭髮齜牙咧嘴地支稜著,他們還頂著這麼一頭鳥窩似的頭髮在校園裡亂竄,自我感覺良好。
第二、你得檢查自己的面板。臉、耳朵、眼睛、脖子和手洗乾淨了沒有啊?鬍子刮乾淨了沒有啊?指甲別太長,指甲縫裡也千萬別藏有汙垢,別一伸手,跟掏煤工人似的。
第三、你得檢查自己的著裝。衣服褲子乾不乾淨,有沒有哪裡脫線,也別低頭一看,發現掉了兩顆釦子,得,把外套改風衣,敞開穿。如果是穿的職業裝,一定要燙平整,褲子一定要燙出兩條筆直的褲線。特別是男生,如果襯衣的袖口和領口起泡或者邊緣破損,這樣的襯衣,直接拿去扔掉好了。
第四、你得檢查自己的襪子。看一個普通的人,看的是整體。但是看一個有品位的人,要看細節。襪子也是有講究的,從風格到顏色,都要與身上的服飾相配。一個女生或站或坐的時候,不能讓別人看見你的絲襪口,也就是說,你的絲襪別短於你的裙子或褲子。而作為男生,襪子的品牌可以不考慮,但是一定要注意到襪子的顏色,別太突兀。在職場上,男生一般都穿深色襪子,而且全身上下包括襪子在內,不要超過三種顏色。女生千萬別穿已經破損但是經過修補的絲襪,絲襪要是破了,唯一的下場就是扔掉,不然就是失禮。
第五,你要檢查自己的鞋子。想象這樣一種場景,別人給你介紹一個物件,聽說條件特好,然後你心情不錯,收拾打扮一番就出去了。當你朝對方走過去的時候,對方就看著你呢,說你這形象挺不錯,乾淨,整潔,充滿自信,氣宇軒昂,再看看你那滿是灰塵和泥點的鞋子,心理就開始琢磨,唉呦,別不是農民朋友剛進城吧?所以說了,一定要注意鞋子的清潔。
第六,你要檢查自己的配件。什麼配件啊?耳環,別戴歪了;項鍊的墜子別跑到後背上了;皮帶,金屬扣不要發暗,剝落;你的皮包,也要潔淨髮亮才行。
最後,別忘了檢查自己的笑容。只有充實自信、朝氣蓬勃,才能和漂亮的服飾相映襯。
社交禮儀禁忌
一、忌隨便發怒
在公共場合,除非是原則問題,不要爭得面紅耳赤。一般來說,不要為一些小事勃然大怒,甚至翻臉,要表現出有氣量,有涵養。動不動就生氣的人,會失去朋友。
如果有人招惹了你,你很想發脾氣,那麼請嘗試一下"滯後5秒鐘原則"。即:原地踱踱步,數數衣釦或做深呼吸等,緩解5秒鐘後再回應對方。你會發現自己對這件事的處理可能完全是另一種方式。
二、忌玩笑過度
朋友、熟人之間適當開開玩笑,可以活躍氣氛、融洽關係、增進友誼。但開玩笑一定要適度,要因人、因時、因環境、因內容而定。
首先要看物件。俗話說:"人上一百,形形色色。"和寬容大度的人開點玩笑,或許可調節氣氛,和男、女同事開玩笑,則要適可而止。其次要看時機。最好選擇在對方心情舒暢時,或者當對方因小事生氣時,通過開玩笑把對方的情緒扭轉過來。再次要看場合。在圖書館、醫院等要求保持肅靜的場合,不要開玩笑,如在治喪等悲哀的氣氛中,更不宜開玩笑。最後要注意內容。開玩笑時,一定要注意內容健康、風趣幽默、情調高雅。忌開庸俗的玩笑。千萬不要拿別人的生理缺陷開玩笑,更不能以殘疾人的生理缺陷開玩笑。
三、忌口無遮攔
社交活動中,說話之前,要考慮一下要說的話是否合適,不要口無遮攔,想說什麼說什麼。
除非是親密的朋友,否則最好不要對個人的衛生狀況妄加評論。如某人的肩膀上有頭屑,或口中很難聞,或拉鍊沒繫好等等。
許多人不喜歡別人問自己的年齡,尤其對於女性,年齡更是個人祕密,不願被人提及。
關於個人收入一類的私人問題的詢問通常是不禮貌的。
四、忌不尊重女士
對女士的尊重是每一位有教養的男士應具備的品格和風度。在社交場合,男士應尊重、照顧女士,時時處處體現"女士優先"的原則。若在社交場合不對女士報以應有的尊重,或當女士需要幫助時視而不見、袖手旁觀,將被視為無知無德的表現。
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