求職技巧和麵試禮儀
面試是絕大多數職場人士都會遇到的場合,面試我們要講究技巧與禮儀,今天小編為你整理了,歡迎閱讀。
求職常見禮儀問題
***一***求職準備不充分。
***二***缺乏基本的面試禮儀。
二、大學畢業生求職禮儀與面試技巧
***一***面試前做好充分的準備
1、求職簡歷的準備
2、求職認識的準備
3、面試前的心理準備
***1***明確目標
***2***自我定位
***3***克服恐懼心理,樹立自信
***4***不輕言放棄
一、時間觀念是第一道題
1、過猶不及——準時
守時是職業道德的一個基本要求,提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳,可熟悉一下環境,穩定一下心神。提前半小時以上到達會被視為沒有時間觀念,但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的,如果你面試遲到,那麼不管你有什麼理由,也會被視為缺乏自我管理和約束能力,即缺乏職業能力,給面試者留下非常不好的印象。
如果路程較遠,寧可早到30分鐘,甚至一個小時。但早到後不宜提早進入辦公室,最好不要提前10分鐘以上出現在面談地點,否則聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。
2、虛懷若谷——涵養
但招聘人員是允許遲到的,這一點一定要清楚,對招聘人員遲到千萬不要太介意,也不要太介意麵試人員的禮儀、素養。如果他們有不妥之處,你應儘量表現得大度開朗一些,這樣往往能使壞事變好事。否則,招聘人員一遲到,你的不滿情緒就流於言表,面露慍色,招聘人員對你的第一印象就大打折扣,甚至導致滿盤皆輸。因為面試也是一種人際磨合能力的考查,你得體、周到的表現,自然是有百利而無一害的。
二、進入時
1、大方謙遜——教養
到了辦公區,最好徑直走到面試單位,而不要四處張望,甚至被保安盯上;走進公司之前,口香糖和香菸都收起來,因為大多數的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸菸;手機堅決不要開,避免面試時造成尷尬局面,同時也分散你的精力,影響你的成績。
2、文明用語——禮貌
一進面試單位,若有前臺,則開門見山說明來意,經指導到指定區域落座,若無前臺,則找工作人員求助。這時要注意用語文明,開始的“你好”和被指導後的“謝謝”是必說的,這代表你的教養。一些小企業沒有等候室,就在面試辦公室的門外等候;當辦公室門開啟時應有禮貌地說聲:“打擾了。” 然後向室內考官表明自己是來面試的,絕不可貿然闖入。假如有工作人員告訴你面試地點及時間,應當表示感謝。
3、不看不聽——穩重
不要詢問單位情況或向其索要材料,且無權對單位作以品評;不要駐足觀看其他工作人員的工作,或在落座後對工作人員所討論的事情或接聽的電話發表意見或評論,以免給人膚淺嘴快的印象。
三、等待時
進入公司前臺,要把訪問的主題、有無約定、訪問者的名字和自己名字報上。
到達面試地點後應在等候室耐心等候,並保持安靜及正確的坐姿。如果此時有的單位為使面試能儘可能多地略過單位情況介紹步驟,儘快進入實質性階段。準備了公司的介紹材料,是應該仔細閱讀以先期瞭解其情況。也可自帶一些試題重溫。而不要來回走動顯示浮躁不安,也不要與別的接受面試者聊天,因為這可能是你未來的同事,甚至決定你能否稱職的人,你的談話對周圍的影響是你難以把握的,這也許會導致你應聘的失敗。
四、握手
面試時,握手是最重要的一種身體語言。專業化的握手能創造出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會使人感到你能夠勝任而且願意做任何工作。這是創造好的第一印象的最佳途徑。
1、注意細節——握手
在面試官的手朝你伸過來之後就握住它,要保證你的整個手臂呈L型***90度***,有力地搖兩下,然後把手自然地放下。握手應該堅實有力,有“感染力”。雙眼要直視對方,自信地說出你的名字,即使你是位女士,也要表示出堅定的態度,但不要太使勁,更不要使勁搖晃;不要用兩隻手,用這種方式握手在西方公司看來不夠專業。
2、溫暖堅實——手
手應當是乾燥、溫暖的。如果他/她伸出手,卻握到一隻軟弱無力、溼乎乎的手,這肯定不是好的開端。如果你剛剛趕到面試現場,用涼水沖沖手,使自己保持冷靜。如果手心發涼,就用熱水捂一下。
3、正確握手——自信
握手時長時間地拖住面試官的手,偶爾用力或快速捏一下手掌。這些動作說明你過於緊張,而面試時太緊張表示你無法勝任這項工作;輕觸式握手顯處你很害怕而且缺乏信心,你在面試官面前應表現出你是個能幹的、善於與人相處的職業者;遠距離在對方還沒伸手之前,就伸長手臂去夠面試官的手,表示你太緊張和害怕,面試者會認為你不喜歡或者不信任他們。
五、形體語言
形體語言對面試成敗非常關鍵,有時一個眼神或者手勢都會影響到整體評分。比如面部表情的適當微笑,就顯現出一個人的樂觀、豁達、自信;服飾的大方得體、不俗不妖,能反映出大學生風華正茂,有知識、有修養、青春活潑,獨有魅力,它可以在考官眼中形成一道絢麗的風景,增強你的求職競爭能力。
1、如鍾坐姿顯精神
坐姿也有講究,“站如鬆,坐如鐘 ”,面試時也應該如此,良好的坐姿是給面試官留下好印象的關鍵要素之一。坐椅子時最好坐滿三分之二,上身挺直,這樣顯得精神抖擻;保持輕鬆自如的姿勢,身體要略向前傾。不要弓著腰,也不要把腰挺得很直,這樣反倒會給人留下死板的印象,應該很自然地將腰伸直,併攏雙膝,把手自然的放在上面。
2、隨意坐姿不可取——認真
有兩種坐姿不可取:一是緊貼著椅背坐,顯得太放鬆;二是隻坐在椅邊,顯得太緊張。這兩種坐法,都不利於面試的進行。要表現出精力和熱忱,鬆懈的姿勢會讓人感到你疲憊不堪或漫不經心。切忌蹺二郎腿並不停抖動,兩臂不要交叉在胸前,更不能把手放在鄰座椅背上,或加些玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作,容易給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。
2、眼睛是心靈的窗戶
眼睛是心靈的窗戶,恰當的眼神能體現出智慧、自信以及對公司的嚮往和熱情。注意眼神的交流,這不僅是相互尊重的表示,也可以更好地獲取一些資訊,與面試官的動作達成默契。正確的眼神表達應該是:禮貌地正視對方,注視的部位最好是考官的鼻眼三角區***社交區***;目光平和而有神,專注而不呆板;如果有幾個面試官在場,說話的時候要適當用目光掃視一下其他人,以示尊重;回答問題前,可以把視線投在對方背面牆上,約兩三秒鐘做思考,不宜過長,開口回答問題時,應該把視線收回來。
3、微笑表情有親和力
微笑是自信的第一步,也能為你消除緊張。面試時要面帶微笑,親切和藹、謙虛虔誠、有問必答。面帶微笑會增進與面試官的溝通,會百分之百的提高你的外部形象,改善你與面試官的關係。賞心悅目的面部表情,應聘的成功率,遠高於那些目不斜視、笑不露齒的人。不要板著面孔,苦著一張臉,否則不能給人以最佳的印象,爭取到工作機會。聽對方說話時,要時有點頭,表示自己聽明白了,或正在注意聽。同時也要不時面帶微笑,當然也不宜笑得太僵硬,一切都要順其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作,都是一種美的缺陷,破壞了自然的美。
4、適度適當的手勢
說話時做些手勢,加大對某個問題的形容和力度,是很自然的,可手勢太多也會分散人的注意力,需要時適度配合表達。平時要留意外國人的手勢,瞭解中外手勢的不同。另外注意不要用手比劃一二三,這樣往往會滔滔不絕,令人生厭。而且中西方手勢中,一二三的表達方式也迥然不同,用錯了反而造成誤解。
交談很投機時,可適當地配合一些手勢講解,但不要頻繁聳肩,手舞足蹈。有些求職者由於緊張,雙手不知道該放哪兒,而有些人過於興奮,在侃侃而談時舞動雙手,這些都不可取。不要有太多小動作,這是不成熟的表現,更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話,這樣顯得緊張,不專心交談。
面試中的注意事項
1、進入面試場合時不要緊張。
如門關著,應先敲門,得到允許後再進去。開關門動作要輕,以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼應當得體。在用人單位沒有請你坐下時,切勿急於落座。用人單位請你坐下時,應道聲“謝謝”。坐下後保持良好體態,切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起反感。離去時應詢問“還有什麼要問的嗎”,得到允許後應微笑起立,道謝並說“再見”。
2、確認提問內容,切忌答非所問。
面試中,如果對用人單位提出的問題,一時摸不到邊際,以致不知從 何答起或難以理解對方問題的含義時,可將問題複述一遍,並先談自己對這一問題的理解,請教對方以確認內容。對不太明確的問題,一定要搞清楚,這樣才會有的放矢,不致答非所問。
3、講清原委,避免抽象。
用人單位提問總是想了解一些應試者的具體情況,切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應針對所提問題的不同,有的需要解釋原因,有的需要說明程度。不講原委,過於抽象的回答,往往不會給主試者留下具體的印象。
4、知之為知之,不知為不知。
面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時,迴避閃爍,默不作聲,牽強附會,不懂裝懂的做法均不足取,誠懇坦率地承認自己的不足之處,反倒會贏得主試者的信任和好感。
5、語言要含蓄、機智、幽默。
說話時除了表達清晰以外,適當的時候可以插進幽默的語言,使談話增加輕鬆愉快的氣氛,也會展示自己的優越氣質和從容風度。尤其是當遇到難以回答的問題時,機智幽默地語言會顯示自己的聰明智慧,有助於化險為夷,並給人以良好的印象。
6、對用人單位的問題要逐一回答。
對方給你介紹情況時,要認真聆聽。為了表示你已聽懂並感興趣,可以在適當的時候點頭或適當提問、答話。回答主試者的問題,口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答,否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。
問話完畢,聽不懂時可要求重複。當不能回答某一問題時,應如實告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重複的問題也要有耐心,不要表現出不耐煩。
7、注意聽者的反應。
求職面試不同於演講,而是更接近於一般的交談。交談中,應隨時注意聽者的反應。
比如,聽者心不在焉,可能表示他對自己這段話沒有興趣,你得設法轉移話題;側耳傾聽,可能說明由於自己音量過小使對方難於聽清;皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當之處。根據對方的這些反應,就要適時地調整自己的語言、語調、語氣、音量、修辭,包括陳述內容。這樣才能取得良好的面試效果。
8、在整個面試過程中,在保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹慎,態度積極熱情。
如果用人單位有兩位以上主試人時,回答誰的問題,你的目光就應注視誰,並應適時地環顧其他主試人以表示你對他們的尊重。
談話時,眼睛要適時地注意對方,不要東張西望,顯得漫不經心,也不要眼皮低望,顯得缺乏自信,激動地與用人單位爭辯某個問題也是不明智的舉動,冷靜地保持不卑不亢的風度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應,如果處理不好,容易亂了分寸,面試的效果顯然不會理想。