工作人際關係處理案例

　　在工作中我們會處理很多的人際關係，由此產生了許多有關工作人際關係的案例。下面是小編為你整理的，希望對你有幫助。

　之對上人際關係

　　江靜畢業後，在一家廣告公司給創意總監于娜做助理。工作的第二天，總經理辦公室送來一份檔案給於娜，說是要3天后拿出一個創意草稿。 當江靜把檔案送進于娜辦公室時，她正在打電話給客戶，看江靜手裡的檔案，擺了擺手示意她放在桌上。可忙碌的于娜接完電話後，一時忘了這件事，檔案被埋在案頭。

　　3天后，總經理向于娜要這個方案的時候，于娜卻完全想不起來這麼一回事。她一個電話叫來江靜，一通呵斥，批評她辦事不利。江靜當著總經理的面，一個勁地解釋她實際上把檔案給了于娜，並把當時的情況形容了一下。這讓于娜很下不來臺，不久就藉故換掉了江靜。

　　新人最大的缺點就是沒有經驗，最怕的事情就是被人誤解。面對頂頭上司的推卸責任，生怕會在更高階的領導面前失去了信任。但你千萬要知道，所有的職員都怕上司對自己不滿，總監于娜也不例外。她那麼做也是想把大事化小，小事化無。

　　若江靜不是極力地為自己分辯，于娜自然會把衝突的焦點解決掉。其實她心裡也清楚錯在何處，事情解決後她自然會記下這個能忍辱負重的助理。解釋清一件事是很容易的，可為領導承擔一些並不太大的責任，從而成為其心腹的機會卻並不是很多。***不安份因子***

　　小結：適當為上級承擔責任可以獲得更多機會

　　之平級人際關係

　　孫滋進入以軟體開發為業務的公司設計部時，部長把她安排給一個僅有高中學歷的同事趙剛做搭檔。 趙剛是一個靈活熱情、工作上也積極肯幹的中年男人，可就是因為學歷的原因，遲

　　遲得不到提拔，眼看著那些年輕沒有太多經驗的大學生一個個都升遷了，他內心很是不平衡。 與這樣的前輩一起工作，孫滋總是感覺到一種壓力，採取了敬而遠之的態度，除非是工作的需要才與他多說幾句話。可也就是這樣，讓趙剛產生了一種孫滋看不起他的心理。

　　逐漸兩人之間產生了一種對抗情緒，在工作上各持己見，總無法得到調和。後來，趙剛向領導提出孫滋太過於驕氣和傲氣，不能再做搭檔。孫滋被調到了另一個小組。

　　孫滋對不能積極地化解矛盾，缺乏必要的溝通。而趙剛觸角又過於敏銳，恰巧造成了彼此的誤會。 孫滋完全可以主動解決他們之間的問題。例如她可以適當地稱讚對方，經常向對方請教較易解決的問題。這樣容易使對方從低學歷的陰影中擺脫出來，產生一種滿足感，而樹立起自己的“價值觀”，兩個人就能平和相處。

　　小結：會說話才有好的人際關係

　　工作人際關係處理之對上人際關係　　

        小F曾在私企和外企工作過，由於觀察力強，他經常能提前想到老闆的想法，因此深得器重。後來他跳去某機關單位，依舊處處揣摩領導的心思。開始時老闆似乎很認可，誇他腦子轉得快，有眼力。於是他變本加厲，經常與身邊的同事交流老闆的想法，預測老闆下一個行動，並提前做好準備。但結果出人意料，他逐漸發現領導對自己越來越冷淡，不但不再誇獎，而且經常挑刺，過了沒多久，他被領導隨便找了理由，就給打發到了一個“空閒”的職位裡去了。他很困惑，不是職場裡都教人要懂得揣摩上司意圖，提前做好準備，以得老闆歡心嗎?

　　點評：很明顯，小F犯了跟三國時代的楊修同樣的錯誤：懂得揣摩上司意圖是件好事，但過分解讀上司的意圖卻是致命的“自殺”行為。其實做到一定管理職位的職場人士都知道，對下屬保持一定的距離和神祕感，可以讓他們摸不清自己的底細。如果一舉一動都被這些“高人”看得一清二楚，就像身邊多了部X光機，令自己無所遁形，那種感覺就像天天在這位下屬面前“裸奔”。另外，如果下屬都知道上司的思想，也會給上司帶來威脅感和挫敗感。想安全地在職場裡生存，一定要懂得分清哪些事情是能說不能做，哪些事情是能做不能說，還有哪些事情必須是要能說也要能做。

　　職場小貼士：

　　1.首先要挑選好適合自己的企業和職位。

　　如果覺得自己是個心無城府，喜歡直來直去的人，就不要輕易進入一些人際關係複雜的企業或者從事對有人際關係處理能力有要求的職位。

　　2.學會適當裝“傻”。

　　對於老闆不想要別人知道的事情，自己就算知道也要假裝不知，不要功高蓋主。

　　3.學會謹言慎行。

　　無論是政府機關、事業單位、私企或外企，學會言之有物，言之有“度”，是重要的原則。

　　4.對上司的領導風格要心中有數。

　　有些領導不喜歡被下屬摸透心思，而只想讓他們執行自己想要下屬做的事情。看米下鍋，因人說話，是每個職場必須修煉的技能。