商務禮儀與交往藝術

　　商務交往禮儀體現個人職業素養，對現代職業人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及根據不同的場合，應用不同的交往技巧，往往會令事業如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀，處處表現得體著實不易。有哪些?下面是小編蒐集整理的一些內容，希望對你有幫助。

　　:使用稱呼就高不就低

　　在商務交往中，尤其應注意使用稱呼就高不就低。例如某人在介紹一位教授時會說：‚這是……大學的……老師‛。學生尊稱自己的導師為老師，同行之間也可以互稱老師，所以有這方面經驗的人在介紹他人時往往會用受人尊敬的銜稱，這就是‚就高不就低‛。

　　:入鄉隨俗

　　一般情況，也許你會習慣性地問：‚是青島人還是濟南人?‛但是，當你人在濟南時，就應該問：‚濟南人還是青島人?‛這也是你對當地人的尊重;當你到其他公司拜訪時，不能說主人的東西不好，所謂客不責主，這也是常識。

　　:擺正位臵

　　在人際交往中，要擺正自己和別人的位臵。很多人之所以在人際交往中出現問題，關鍵一點就是沒有擺正自己的位臵，也就是說，在人際交往中下級要像下級，上級要像上級，同事要像同事，客戶要像客戶。擺正位臵才有端正態度可言，這是交往時的基本命題。

　　:以對方為中心

　　在商務交往過程中，務必要記住以對方為中心，放棄自我中心論。例如，當你請客戶吃飯的時候，應該首先徵求客戶的意見，他愛吃什麼，不愛吃什麼，不能憑自己的喜好，主觀地為客人訂餐，這就叫擺正位臵。如果你的客戶善於表達，

　　你可以誇他說話生動形象、很幽默，或者又有理論又有實踐，但你不能說‚你真貧，我們都被你吹暈了‛! 交往以對方為中心，商務交往強調客戶是上帝，客戶感覺好才是真好。尊重自己尊重別人，恰到好處地表現出來，就能妥善地處理好人際關係。