有關電話禮儀的英文

　　在商務交往中時不時會遇到外國人的時候，那和外國人對話有什麼英語電話禮儀呢?下面是小編蒐集整理的一些內容，希望對你有幫助。

　　：基礎會話

　　1. leaving a Message ***留話***

　　學習重點：找某人聽電話

　　表示某人不在

　　表示要留話

　　留下自己的聯絡處

　　詢問如何拼對方的姓名

　　會話1

　　留下聯絡處

　　A：This is Deng—Robert Deng from Taiwan. I‘d like to speak with your Director.

　　我姓鄧，臺灣的Robert鄧。請您們主任聽電話。

　　B:Mr. Jones is not in right now. May I take a message?

　　Jones 先生現在不在，您要不要留話?

　　A：Yes. Could you ask him to call me at the Hilton Hotel， Room No. 579?

　　好，請轉告他打電話到希爾頓店，579號房來找我，好嗎?

　　B:Certainly， Mr. Deng. Hilton Hotel， Room 579?

　　沒問題，鄧先生，希爾頓579號房嗎?

　　A：That’s right. Thank you.

　　沒錯，謝謝您。

　　：詞語

　　1.This is……我是……。在電話中說明“我是誰”時，是用“This is……”，而不是“I am”。

　　2.I‘d like to……等於“I would like to……”——“我想……”。“would like”為“want”的客氣用法。

　　3.speak with …… 找……聽電話;與……講話

　　4.in 在***家、辦公室***中。此處的“in”不是介係詞，而是副詞。

　　5.right now 現在。“right”為副詞，意思是“正是”，為強調的用法。

　　6.take a message ***幫人***留話。“take”是“記下;記錄”，“message”是“口信;傳話”。

　　7.No n. “No”是“number”的縮寫，通常放在數目字的前面，表示“第……號”，如“No. 3”，即是“第三號”。

　　8. certainly adv. 當然可以;好***口語用法***

　　：關鍵句型

　　CALLER：請轉告他打到……找我

　　Could you ask him to call me at……?

　　這句型適用於找不到對方，或對方有事不能前來接聽時，留下自己的聯絡處，請其回電。

　　“at”之後可接地點或電話號碼。“could”是請求或徵詢時的助動詞，用於請求、委託時，語氣謙和客氣。

　　同義句

　　Would you tell him to call me at……?

　　Could you inform* him that I can be reached* at……?

　　Would you have him get back to me* at……?

　　inform v. 通知

　　reach v. 能聯絡得到

　　get back to ***someone*** 回***某人***電話

　　RECEIVER：他不在，您要留話嗎?

　　I take a message?

　　這句話適用於“某人”只是暫時不在，而仍會回來之時。請對方留話即表示自己將告知“某人”，請其主動聯絡，而不必勞煩對方再打來。“may”是用於請求或徵詢時的助動詞，也可用“can”代替，不過“may”在語氣上較為客氣。

　　同義句

　　Mr. Jones is out* at the moment*. Would you like to leave a message?

　　Mr. Jones is not available* right now. May I give him a message for you?

　　Mr. Jones is away from his desk*. Can I take a message?

　　out adv. 外出;不在

　　at the moment 現在;此刻

　　available a.是指“找得到人;在此處”的意思

　　away from one’s desk不在位子上