網上購火車票退票手續費收取方法

　　在網上購火車票，如果臨時需要退票，一般會收取一定的手續費，那麼網上購火車票退票收取手續費的方法是什麼樣的呢?下面就讓小編帶你們一起與瞭解一下網上購火車票退票手續費的收取方法吧。

　　網購火車票退票手續費收取方法

　　一.網上買火車票退票時要收手續費嗎?

　　網上買火車票退票時是要收取一定的退票手續費的。

　　二.網上買火車票退票手續費規定

　　1.距離發車前15天以上退票，不收任何的退票手續費;

　　2.距離發車前48小時以上不足15天退票的，收取票價5%的退票手續費;

　　3.距離發車前24小時以上不足48小時退票的，收取票價10%的退票手續費;

　　4.不足發車前24小時退票的，收取票價20%的退票手續費。

　　三.網上買火車票退票注意事項

　　1.距離發車前2小時以上且未取票的情況下，您可以直接在網上辦理退票;

　　2.網上辦理退票後，需要及時的檢視車票狀態，如果退款在15個工作日內未到賬的話，需與購票網站工作人員聯絡說明情況;

　　3.網上買火車票無論您是在網上退票還是在火車站退票，退款都是原渠道返還到您的支付賬戶。

　　今年鐵路部門車票預售期提前到了60天並實行退改簽新政。開車前15天***不含***以上退票的，不收取退票費。

　　所謂15天***不含***，即要在開車前360個小時***15×24小時***以上。比如，某旅客購買的是2月4日下午3時出發的火車票，那麼20日當天下午3時之前退票就是免退票費的，但在下午3時後去退票的話，就要收5%的退票費了。

　　根據梯次退票政策，在開車前48小時至15天以內退票的，收取票價5%的退票費;開車前24小時至48小時以內退票的，收取10%退票費;開車前24小時以內退票的，收取20%退票費。

　　小編提醒：

　　鐵路機構表示，鑑於目前退票已返庫，所以未買到車票的旅客可通過網際網路、電話等方式關注票務資訊，抓住時機“撿漏”購票。

　　網上購火車票取票流程

　　旅客在網上訂票成功後，攜帶二代身份證按照自動取票機的程式：點選“網際網路取票”——將二代身份證放置於身份證識別地——點取“列印車票”——按照指定出口取出車票即可。

　　由於目前自動取票機僅限於網上購票，且只能取網際網路訂購的全價火車票，電話訂票以及學生網上購票、殘疾人網上購票等優惠票仍需到人工取票視窗取票，取票時旅客將訂單號及訂票時身份證號碼提供給售票人員。

　　此外一人一次最多取3張火車票，取票時間為每日的8：00到22：00。

　　網上購火車票改簽流程

　　在改簽前，你需要了解以下規定：

　　1.同一訂單中相同日期、車次、發站、到站、席別的車票方可批量改簽

　　2.使用者在12306網站購票後，無論是否換取紙質車票，均可在車站售票視窗辦理改簽、退票手續

　　3.改簽後新票票價高於原票、需補收票價差額時，應當使用購票時所使用的銀行卡或具備網上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款，原票款按髮卡銀行規定退回原銀行卡。退票或改簽後新票票價低於原票的，應退票款按髮卡銀行規定退回購票時所使用的銀行卡。改簽後的新票票價等於原票的，無需辦理支付手續。

　　4.無論在12306網站還是車站售票視窗，只能辦理一次改簽手續。

　　旅客在網上訂票成功後、取紙質車票前，如果要退票、改簽，仍可在12306網站上操作，但不可晚於開車前2小時，或直接去車站售票視窗辦理改簽手續。如果已經取到紙質車票的，就只能在車站辦理改簽手續了。