浙江省事業單位面試題之人際關係題

　　人與人之間最寶貴的就是真誠和尊重。人與人之間不管地位有多懸殊，財富差異有多大，從人格和尊嚴上講，人與人是平等的。下面就由小編為大家介紹一下的文章，歡迎閱讀。

　　篇1

　　1. 關於溝通，人們的等級不對等，怎樣交流?你在生活中是怎麼與人交流的?

　　【測評要素】人際關係處理能力

　　【答案要點】

　　第一，人與人之間最寶貴的就是真誠和尊重。人與人之間不管地位有多懸殊，財富差異有多大，從人格和尊嚴上講，人與人是平等的。所以在溝通過程中，最寶貴的就是真誠，尊重。胡錦濤主席懷抱地震災區的孩子，這表達的就是真誠和尊重。人與人之間會因為地位、財富、工作、知識等等的不同而形成不對等，但是真誠和尊重是最起碼的做人準則。所以在溝通的過程中，不管怎樣的談話方式和談話策略，哪怕是工作上的談判，生活中的解決糾紛，真誠和尊重是必不可少的。所以人與人之間溝通，等級不是最主要的，最主要的是彼此真誠和尊重。

　　第二，我在生活中，不管是和上級領導溝通，還是和同事溝通，最起碼的原則就是真誠和尊重。我尊重上級領導的決定，在溝通的過程中即使有異議的地方我也會在尊重領導的前提下說出我自己的看法，和上級領導協商。如果領導認為是正確的，我會更加努力，如果領導認為我是錯的，我會尊重領導的決定，積極改正，踏實工作。在和同事溝通的過程中，我尊重同事，拿出我的真誠。

　　第三，我相信人與人是交心的，只要你真誠的付出，就會有真誠的對待。所以只有在最基本的溝通原則下，才能談到更好的溝通方式問題。生活中的溝通是時時刻刻發生著的行為，人與人不管是肢體語言還是動作的表達，都是溝通的一部分。所以只要你學會尊重對方，學會用你的真誠去溝通，配以良好的方式，你的溝通結果會是美好的，是成功的。

　　2、上班中午休息時，小董在午睡，但同事卻在打牌，吵到了小董，小董礙於他們的面子，沒有說明，如果你是小董，你會怎麼做?

　　【測評要素】人際關係處理能力、壓力應變能力

　　【答案要點】

　　正常的午休，可以緩解疲勞，提高工作效率。辦公室的同事在休息的時間玩電腦這也是無可厚非的，也可以通過遊戲來緩解工作壓力。但是，利用遊戲放鬆的方式不符合公務員的要求，午休是用來放鬆的，面對電腦上的遊戲可能會造成一些壓力，精神過度緊張和興奮都是不利於休息的，也會影響接下來的工作，並且長期面對電腦對視力和身體都是不利的。

　　第一，我會很好的利用休息的時間來和大家聊天或者給大家泡茶，在午休的時候告訴大家一些工作過程當中減輕壓力的方法，正所謂身體是革命的本錢。建議大家在休息的時候可以做一些有益身體的鍛鍊活動，如室內保健操，眼保健操，聽一些舒緩的音樂等。讓精神和身體都放鬆下來，以便能更好的投入到工作當中去。

　　第二，要採取正當的放鬆方式，更有效的利用休息時間，使自己能保持好的體力和精力，更好地完成工作。

　　3. 你和小秦是同學，在你升職之後他把你當陌生人對待，你怎麼處理?

　　【測評要素】人際關係處理能力

　　【答案要點】

　　在我們的工作和生活中，同學之間的感情是極為真摯和誠懇的，同學是我們生活方式的監督者、工作進步的推動者、知識學習的促進者、事業成功的分享者，因此，我不能因為自己升職了就和同學之間的感情有所不同，反而更應該認真處理好和同學的關係，我相信，正是有他們的支援，才會使我更有動力把本職工作開展更好。

　　第一，我得到了升職說明單位對我成績的認可，這要求我在新的崗位上擔負起更重的責任。我要進一步提升自己的業務水平，充實自己，但是與周圍人處理好關係也是至關重要的。我升職了，同學小秦卻把我當成陌生人，我很傷心，我會先反思一下為什麼會出現這種情況。有可能是因為我升職了，為了能更好的開展工作而忽略了與同學小秦的溝通，使小秦認為我升職了就不在意同學之間的情誼了;有可能是因為我升職後在言談舉止有些地方表現的很不謙虛，或者是我辦事的方式方法上較以前有一定的差距，而讓小秦感覺到一些壓力，誤解是我升職的緣故;也有可能是因為小秦自己心裡上的一種曲解，他認為我升職了就不再會像以前一樣和他相處了。

　　第二，針對以上情況，我首先會找到同學小秦出來吃個飯，推心置腹的聊聊天，瞭解一下小秦把我當陌生人的真正原因。如果是因為小秦內心認為我升職了不會再象以前一樣和他相處，我就耐心真誠的告訴同學小秦我會一如既往的和他做好朋友;如果是因為我升職後和小秦溝通少而造成的誤解，我會向他解釋工作忙，並請他繼續支援我的工作並像以前一樣多給我提寶貴意見;如果是因為我的一些語言或是表情傷害到了小秦的感情，我會當即向小秦道歉，請求小秦的原諒，並希望他能夠一如既往地對我的錯誤進行批評和指正。

　　第三，同學是我生活中的鏡子，他會在我犯錯誤時進行提醒和鞭策;同時同學也是我開展好工作的動力。因此，我一定會在認真開展工作的同時，更加得體地和同學相處，我相信，通過自己的努力和同學的理解和支援，我的工作一定可以開展的更好。

　　篇2

　　1 請你談一個和別人合作遇到挫折的事。

　　【測評要素】自我認知、人際關係處理能力

　　【答案要點】

　　在我的人生經歷當中，我遇到過這樣的事情。當時我和我的兩個大學同學一塊勤工儉學，我們共同集資從某批發市場進了一些學習和生活用品。我們需要到學校的各個宿舍樓去推銷產品，在推銷過程中我們遇到了很多挫折。原因有以下幾點：

　　第一，學校的部分學生對上門推銷人員和推銷的產品不信任，甚至很反感，對我們有著本能的排斥。***其實我們和他們一樣，都是同一個學校的學生，我們只是利用課下的時間勤工儉學。***這在一定程度上影響了我們的銷售收入。人與人之間這種信任度太低了。

　　第二，我們自身的勇氣還不夠足，碰到被拒絕的情況不能很好的繼續進行營銷。溝通和表達能力不是很好，被拒絕後很快就退出來了，沒有足夠的能力去說服他們購買我們的產品。

　　第三，我們推銷的產品本身也存在一定的問題，不是品牌產品，不能贏得同學們的信任和好感。

　　總之，挫折是我們一生當中不可避免的，躲開它不如主動迎接它。人在逆境和挫折中學到的東西會更多更寶貴。我們要以積極樂觀的態度對待生活中和工作中的各項挑戰。

　　2 你的同事在你身後總是說你的壞話，你是寬容還是仇恨，請談談你的看法。

　　【測評要素】人際關係處理能力、綜合分析能力

　　【答案要點】

　　第一，同事對我的批評，不能簡單的理解為是說我的壞話，我會反思自己在與同事工作中的不當之處，無論是工作中的分歧還是溝通方式上的不當，我都會首先從自身尋找原因。

　　第二，作為一名年輕的工作人員，在與領導和同事工作的過程中，我會積極主動的與同事溝通，消除誤會，改善關係。並以適當的方式告知該同事，希望他能夠當面指出我的問題，我會認真聽取他的批評指正，並瞭解他對我的工作要求，以便更好的與同事合作，使單位的工作能夠更加順利的進行。

　　第三，我會和領導進行彙報，防止因此事而影響到單位的團結。同時在領導的幫助之下，認真提高自己的工作能力，尤其是與同事合作的團隊工作能力。

　　篇3

　　1你和單位一同事競爭一個領導職務，有次你安排一項任務，但是該同事不配合，你會怎麼處理?

　　【測評要素】人際關係處理能力

　　【答題要點】

　　同事之間有一個和諧的氛圍是非常重要的，它是我們順利開展工作的基礎，如果同事在工作上有困難，我們應該主動的幫助同事，同樣的，如果我的工作有了困難，我相信我的同事也一定會來幫我。

　　如題目中，一個能競爭領導崗位的同事，我相信，他的工作能力一定很強，並且也一定會對工作負有很強的責任心，不會對工作上的事推脫。至於“不配合任務”一說，我覺得一定是同事有別的工作，比較急或很重要，現在沒有精力和時間配合我。大家都是同事，我們應該互相體諒，我會和同事作進一步的交流，一方面，自己先多承擔一些工作，並暫時避開必須有同事參與的部分。另一方面，和同事約定時間，待同事忙完現在手裡的工作後，我們倆一起完成同事應該擔負的部分。總之，我相信，通過我和同事共同努力一定能按時按量的完成工作任務。

　　在今後的工作中，我也應該多和同事們學習，不斷地提升自己的工作能力，使自己能夠更好地完成工作任務，並且在同事們有困難的時候，有更大的力量幫助大家。

　　2 領導脾氣不好，老是批評你，你怎麼辦?

　　【測評要素】人際關係處理能力

　　【答案要點】

　　第一，我會抱著平常心去面對領導的批評，不去抱怨領導脾氣不好，不能對領導有任何成見。

　　第二，我要對自己進行反思，去尋找問題產生的根源。如果是自己工作能力存在問題，我會努力提高工作能力，以達到領導的要求。如果是工作態度上存在問題，我會積極改進，提高認識，以飽滿的熱情去面對工作。如果是人際關係方面存在問題，我要盡力去和同事溝通，及時化解矛盾，創造一個良好的工作氛圍。

　　第三，根據上述分析得出的結論，我會努力與各方溝通，通過了解彼此的想法來解決問題。

　　總之，要反思自己在處理問題時暴露出的不足和收穫，以揚棄的心態認真總結。