做服裝銷售技巧
推銷員沒有抱怨的權利,只有把產品銷售出去的義務。以下是小編為大家整理的相關內容,希望對讀者有所幫助。
:商家經營中如何“助銷”客戶
'助銷'顧名思義就是要幫助客戶進行銷售,那到底客戶需要什麼呢?這個世界是由'物質'與'精神'組成的,我們在給予物質的時候,一定要更加給予精神。如何幫助客戶進行銷售,其實這也是商家經營中應該學習的重要一課,只有互相的推銷才能達到提高銷售的目的。
如何讓客戶感覺與你合作更加能夠獲得到釣魚的方法---“幫助客戶發展”。工業朋友們一定記住,再好的專案,如果沒有一系列實用落地的工具,你的客戶發財願意就會落空,當然最後你也一定失望。
在具體的商業合作當中客戶需求是想獲得很多的魚,更想獲得釣魚與網魚的方法,但是很多企業都在第一層面拼殺,而沒有開展第二層次工作。
因此在企業策劃過程中2件事情是非常重要的:
1.如何讓客戶感覺與你合作能夠得到魚—“幫助客戶發財”。
2.如何讓客戶感覺與你合作更加能夠獲得到釣魚的方法---“幫助客戶發展”。
在工業品牌策劃當中,我們需要做好以下4層物件助銷工作:
1.員工是企業的第一動力源。如何幫助員工發財,如何幫助員工發展是企業工作的第一要務;你必須有具體的計劃與目標,如:你給予員工的收入計劃、培訓計劃、員工職業發展計劃包含企業的發展計劃等。沒有員工的忠誠與努力,就不會有客戶的忠誠與回報。
2.客戶是企業第二動力源。如何幫助中間商發財,如何幫助中間商發展是企業發展工作中的關鍵環節,客戶賺不到錢,一切都將落空;也就是你除了讓客戶跟你合作能夠發財外,還必須有一系列辦法,幫助中間商客戶將產品持續銷售給終端客戶,目前《賣不動到暢銷》作者孟慶亮在給工業專案做策劃時一定會將一系列工具製造好給與中間商,幫助他們快速發展。
工業朋友們一定記住,再好的專案,如果沒有一系列實用落地的工具,你的客戶發財願意就會落空,當然最後你也一定失望。
3.終端是企業關鍵動力源。如何幫助終端發財,如何幫助終端發展,這個問題時一切問題的關鍵點,如果不能夠幫助你合作的門店提高動銷能力,你的產品就不可能賣好,如果不能夠幫助你合作的門店管理提高,你的持續成長就可能受阻。
4.消費者主動購買根本動力源;在目前的“頂克”品牌、“力高欣”三高工程等專案方面,我們已經將助銷從終端延伸到了消費者,幫助消費者健康生活。
因此,《賣不動到暢銷》作者孟慶亮認為:企業的助銷工作的本質就是以人文字,凡是產業鏈上的一切合作者我們都要想辦法成就他們,只有成就他人才能成就自己。
:資深銷售員從工作中總結的服裝銷售技巧
作為一名服裝銷售人員,實戰經驗是非常重要的,在實戰中與不同的顧客群體交流,瞭解她們的需求和購買力,從而做出合理的推薦,不僅把店裡的服裝賣出去,而且也讓顧客買到了稱心如意的美衣,是一種雙贏。那麼,到底該怎麼讓顧客滿意呢?小編蒐集到了一位資深銷售員從工作中總結的服裝銷售技巧,下面分享給大家。
從顧客進店到離開的全過程,在銷售的每一個環節,從迎賓、接近顧客***尋機***、開場、試穿、成交、續銷、售後服務、處理賣場投訴等每一步,無論是目標型的顧客還是閒逛型的顧客,無論是有錢的顧客還是看起來拮据的顧客、無論最終是否成交,我們在語言和行為上要把握一條重要而基本的原則,這條原則是一定要讓顧客體會到有一種被尊重的感覺。
然而我們的很多銷售人員在實際工作中對待顧客的各種問題無法用更藝術、更委婉、更巧妙、更合理的語言去表達,很多導購只會三句話:進店前“您好或歡迎光臨”,進店後“您喜歡可以試試或請隨便看看”臨走時“慢走或再見”。表達的方式:簡單、直接、直白,就像俗話說:“衚衕裡趕豬直來直去”,表現出來的是一種缺乏耐心,而全然不考慮我們語言是否具有銷售力,更不考慮顧客對於我們回答的感受是難堪、下不了臺、沒面子還是無聲的憤怒。業績不理想,大家常常百思不得其解。
語言還是語言. 在每天與顧客的交流中,一次次不知不覺的拒絕了顧客、傷害了顧客,一次次無形之中與顧客形成對立而渾然不知.一次次的在用錯誤的語言拒絕著我們的顧客.,然而我們每天卻在店鋪裡重複的上演這樣故事。作為銷售人員最終要把顧客引到兩個地方:試衣間和收銀臺。
所以,現實生活中我們在很多服裝店可以看到導購們辛辛苦苦地站了一天,說了一天卻沒有業績,以上說的作為店鋪的導購來說是非常重要的,記住,從實戰中習得,從實戰中積累,從實戰中練就自己的銷售語言。
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