做銷售鞋子工作心得

　　總結感想心得能夠提高一個鞋子銷售員的銷售能力。下面小編給大家分享，歡迎參閱。

　　篇一

　　自己賣鞋時的心態就決定了自己的賣鞋時的態度，所以心態很重要。堅信你的東西是最好的，物美價廉。這樣你賣東西的時候有底氣，而有規範的服務禮儀就是成功的開始了，動作流程：看到顧客、面帶微笑、點頭示意、說出服務導語。還要善於判斷顧客是購買者、使用者還是影響者。當顧客走進你的女性鞋區裡，用敏銳的眼光猜測顧客腳的尺碼，以自己的腳為標準，儘量不要直接詢問顧客的腳的尺碼。很快能判斷出是使用者。如果你猜對了，顧客就對你的信任加深了幾分，加大了成交機率。當顧客專注於某項商品時、當顧客觸控商品時、當顧客尋求同伴意見時、當顧客尋求服務時既不要不搭理顧客，也不要熱情過頭，把握時機和尺度很重要。

　　掌握一個銷售的度才能穩定最多的餓客源。現在的銷售人員需要的是又專業的產品知識，讚美之詞也是不能少的，同時掌握以上我們講述的幾點，能在經營中正確的判斷顧客的預算，為顧客選擇適合價位的產品，這樣得到顧客的認同感，就能刺激下次的消費了，另外你可以看她進店時拿的第一款鞋子大概是什麼風格的，然後問她是自己穿的嗎?還有必須對鞋子的庫存瞭解的很清楚，這一點很重要的，因為這樣可以避免顧客喜歡而你卻沒有號碼的情況。

　　因為顧客通常很死心眼的，看中了一款就很難再另一款了，顧客試鞋子時你不要忙著收鞋子，要注意她的腳形：腳寬不寬，是不是有肉，這也很重要，尤其是女鞋。然後顧客在試鞋時，不要每雙都說很漂亮，質量很好，這樣顧客容易反感，會不相信你的眼光，你可以拿兩款讓她一邊穿一隻進行比較，有針對的挑一款的毛病，然後積極的推另一款，如果你也很難抉擇，可以等一下看看顧客的反應，根據她的感覺去推不會有錯。還有如果顧客需要你推薦，你就儘量多拿些款式給她穿，直到她有一款已經有決心要買時你就不要再拿其他的了。

　　總的來說賣鞋的基本素質就是一、讚美，稱讚這雙鞋子是多麼適合她;二、介紹，介紹這個鞋子的外觀、質量、設計;三、對比，將這款鞋子和其他牌子對比，講出它的優越性;

　　四、耐心，如果顧客不要，你也很歡迎他們來這裡看看;五、始終如一，顧客就是上帝。另外作為導購員，眼光是不能缺少的。遇到講究實際的就說樣子大方，很好搭配褲子;遇到時尚的，就說是新款，很流行等等。

　　篇二

　　相信通過善於觀察、多說、多總結，加上態度、語氣、時機的把握，我一定會做的很好的。

　　1.堅信你的東西是最好的，物美價廉。這樣你賣東西的時候有底氣，這是一個銷售人員必須具備的。

　　2.先入為主。比如：不要問人家是不是買鞋，到你這來當然是買鞋的了，上來就要問喜歡什麼風格的，什麼顏色的，什麼款式的等等，儘量在簡短的溝通中知道客人的喜好，好繼續推薦。

　　3.看人下菜。你要做到在看到客人第一眼的時候對其有一個判斷，他的消費能力是什麼樣的，這樣你才能推薦適合他的東西。

　　4.現場比較。那自己的東西襯自己的東西，同類型的貨物，拿給他比較，但是你要替他做一個決定，你的決定是他的傾向而不是你的，這要你判斷。

　　5.鞋子的關鍵應該是，美觀，潮流，舒適，耐穿……這些你要不斷的強化給客人，態度不用說，要不厭其煩，讓客人多試。

　　6.最後，要自信，不買不是你的錯，不要沮喪，你都做到了，不要讓前一位客人影響你對待下一位客人的心情。