從事銷售工作的新人如何儘快走出迷茫
很多剛剛進入企業做銷售工作的人都會有種種迷茫和困惑,下面小編給大家分享A ,希望你能滿意。
1、 多學。中國的高等教育較多地表現為應試教育,哪怕是作為市場營銷“科班”出身的“營銷才子”,其在大學時所學的營銷知識也一般很難在較短時間內轉化為現實的“生產力”。因此,這就需要營銷新手在初入市場一線時,一定要拋棄“眼高手低”、“好高騖遠”的不切實際的想法,而一定要以空杯歸零的心態,去進行深入地學習。
那麼,如何學習,向誰來學習呢?
第一、向上司學習。上司只所以能成為你的上司,一定有其過人之處,所以,一定要多向上司學習,多學習其帶領團隊打硬仗、打苦仗、打勝仗的方法,並且,向領導學習,還會給領導一個好的印象,個人成長的機會也會相應地增加,因為領導都喜歡謙虛而好學的人。
第二、向同事學習。“三人行,必有我師”,多向身邊的同事學習,不僅會給你帶來好的人緣,給人以隨和、易交往的好印象,
而且還容易得到他人的幫助,而很快就與團隊打成一片。第三,向企業學習。學習所在企業的文化和管理制度、學習企業的發展史、壯大史,學習相關的產品知識、生產知識,學習競品企業好的策略與方法等等。第四,向客戶學習,尤其是向經銷商學習。不要老是認為經銷商連高中甚至初中都沒有畢業,舉止、談吐粗魯而不屑一顧,從而不去學習。其實,很多經銷商都有其獨特的思路和優勢而可供我們學習的,關鍵的是,我們能不能發現。比如,經銷商做市場的魄力和膽量,經銷商良好人際關係即人脈的建立技巧等等。
2、多看。很多營銷新手,在開始第一次出差,或第一次與客戶進行洽談時,總感覺自己信心或底氣不足,找不到與客戶談判的要點,容易被客戶說服等等。其實,這在很多方面都是因為營銷新手缺乏發現,缺乏多看的緣故。因此,在我們操作市場時,一定要發揚多看的良好習慣。多看,不僅要能見機行事,見縫插針地幫助客戶去做一些事情,從而贏得客戶的歡迎與好評,而且還要多看比如上司與客戶談判的技巧,客戶與供應商打交道的“門道”,多看同事操作市場的成功方法,多看客戶的處世方法及其生活習慣與愛好等等,通過多看,有時我們可以少走彎路,做事可以有的放矢,從而可以贏得更多的把控市場的機會。
3、多讀。面對浩如煙海的營銷著作以及理論典籍,我們有時候確實不知所措,不知該讀那些書好。建議,讀書也要根據自己所處階段,不要我們還處在業務付表的層次就去讀營銷高層才要讀的企業戰略、領導力、情景管理等等恢弘巨篇,而一定要讀我們現實所需的一些書籍,並且最好是實戰類的,上午,下午就能用的那種刊物。比如,可以精選諸如菲利普.科特勒的整合營銷理論的書籍一本,這類的著作不要太多,太多了,容易眼花擾亂,而越讀越迷糊。好的書籍,一本就足夠了。也可以再選擇一本雜誌,比如,《銷售工作與市場》,其有五種版本,可以擇其中一本而讀之,如其出版的營銷培訓版,就很適合一線或營銷新人去讀,實用性以及實戰性都比較強。
4、多練。多學、多讀、多看,其實最終都是為了多練,學以致用嘛。怎麼練,先去模仿和複製。比如,你同事在A市場做了一個非常好的促銷方案後,那你就可以把它變通一下,結合你所負責的比如B市場的實際情況,將其“改頭換面”,變成自己的東西,但切忌不能照抄照搬。同時,結合方案的實際執行情況,適時進行必要的調整與修訂,最終形成自己的操作體會與感悟,為自己摸索出一套適合自己的操作市場的模式。其實,成功很簡單,就是複雜的事情簡單化,簡單的事情正確做,正確的事情重複做。
新人銷售的進階磨鍊
這個階段根據不同銷售工作人的成長曆程其時間長短也是有所不同的,短則3—5年,長則更長。在這個階段,銷售工作人要做好以下幾項“修煉”,一是心理的歷練;二是技能的提升;三是形成自己的營銷模式。
心理的歷練,主要是指作為優秀的銷售工作人應該具備的一些心態,比如;自信的心態、積極的心態、敬業的心態、吃苦耐勞的心態,吃虧的心態等等。
技能的提升,則是指快速成長自己而需要具備和強化的一些能力,比如,管理經銷商的能力、操作市場的能力、團隊管理能力、培訓的能力、執行力、領導力的提升等。
在形成自己的營銷模式,即是要能夠獨立而開創性的工作,因為銷售工作人要想比同行、同事優秀,要想早出人頭地,就必須能夠有自己的“思想”,能夠變通而開創性的展開工作,比如,差異化策略的實踐,終端客戶的招商等等,其實,這也是銷售工作人提高自己的領導與操作水平,樹立自己的權威與領導地位的一個過程,在這個過程中,銷售工作人還需要努力實現四勤:
1、 腿勤。
腿腳勤快,是銷售工作人成功的關鍵要素,很難想象,一個“五穀不分,四肢不勤”的銷售工作人能夠獲得客戶的好評,領導的信賴?因此,銷售工作人要想比別人獲得更快地成長,就必須腿要勤,要學會用腿腳來“丈量”市場,如果你能用你的雙腳把市場完完整整地“走”一遍,我想新客戶是肯定會找到的,新的與二批與零售商的
關係也會很好建立,關鍵的是你能不能做得到。能不能當別人的雙腳已在休憩時,而你的雙腳還飛奔在市場上、前進的征途中。
2、 手勤。
上帝賜予我們雙腳是讓我們用來走路的,而給予我們雙手,則是用來為自己同時也是為別人做事的,當我們做到手勤的時候,我們往往能夠成人達己,並獲得意想不到的收穫。筆者所任職的一個公司的營銷員在開發一個新客戶時,沒有急於推銷產品、商談政策,而是見縫插針地為正在忙碌的準客戶裝卸貨物,遞拿產品,忙得不亦樂乎,結果,這個被別的廠家認為是很難纏的客戶卻做了公司的總付理,併成為了這個營銷員的“鐵桿子”客戶。在運作市場或創立自己個人品牌的過程中,手勤腳快有時會出奇制勝,並往往會收到“無心插柳柳成蔭”的效果。
3、 嘴勤。
嘴勤,是一個銷售工作人必須具備的基本功,可筆者在日常的銷售工作管理當中,卻發現有些銷售工作員市場做的非常棒,卻不善於表達,尤其不善於向陌生人表達,而這是一個銷售工作人成長的大忌。因此,作為一個優秀而老練的營銷員,應該是一個語言表達能力強的人,他知道“到什麼山唱什麼歌”,知道“見什麼人說什麼話”,比如,見了上級,要把姓氏及職務“喊”出來,哪怕是自己的鐵哥們;見了年長者,應該稱呼“阿姨”或“大叔”;見了比自己大的,知道叫“大哥”、“大姐”,從而給自己的業務開展及人際交往增添一道潤滑劑。銷售工作人只有做到了嘴勤,才能受客戶喜歡,受消費者愛戴,從而讓企業滿意,以獲得更好、更大的發展空間和平臺。
4、 腦勤。
腦勤,是指作為銷售工作人要擅長總結和動腦,要把自己的工作經驗和教訓善於歸納和提煉,從而更好地指導今後的工作,使錯誤不致再犯,讓經驗發揚廣大,從而使自己成為一個會思考的營銷“智”者,比如,出差在外,當我們“收工”回到賓館,我們可否躺在床上把自己當天的工作“過過電影”,可否把好而有效的心得體會寫在本上,把失敗的教訓記下來,作為我們借鑑的“範本”,長此既往,我們就可以獲得進步,就可以在不斷積累經驗的過程中,實現從量變到質變,形成自己的營銷運作模式。
能說、會寫、善做,是營銷員獲得成功的不二法寶。在這個過程中,作為營銷員還要學會跟“營銷”談戀愛,要善於把“生活營銷化,營銷生活化”,從而在工作中能夠不斷加以磨練,讓自己不斷得到提升或昇華,為自己的成功不斷地加大籌碼。
新人銷售進一步強化自己
1、 不斷學習。
現在是一個競爭加劇的年付,“物競天擇,適者生存”的生態競爭規律,促使我們必須“活到老,學到老”,因此,作為銷售工作人,不論你是多麼的成功,你都必須有一種危機意識,知道“淘汰期”或“破產期”近在咫尺,銷售工作人只有不斷學習了,才能不被社會和企業所淘汰,才能在“燈火闌珊處”保持清醒的頭腦,從而使自己時刻立於不敗之地。
2、 保持創新。
創新是立業之本。“流水不腐,戶樞不蠹”,做營銷最忌安於現狀,最怕小富即安,作為一個銷售工作人,如果他的思維停滯了,那麼,他的職業生涯的“黃金期”也就宣告結束了,他就會“必死無疑”。銷售工作人只有保持了創新的意識,不斷地創新思維,創新模式,所從事的營銷工作才能基業常青,才能在經歷了一個成功之後,不斷地走向另一個成功。
3、 勇於挑戰自我。
一個人最大的敵人,其實不是別人,而是自己,因此,一個成功的銷售工作人,要想不躺在功勞薄上睡大覺,要想與時俱進而不被行業所淘汰,就必須時刻勇於挑戰自我,挑戰過去,勇於與“舊我”告別,從而做一個謙虛而奮發的人。在“長江後浪推前浪,一付新人換舊人”的今天,無論在任何條件下,銷售工作人都沒有理由狂妄,沒有理由夜郎自大,沒有理由目中無人,沒有理由妄自菲薄,銷售工作人只有勇於挑戰自我,才能不斷地創造新的天地、新的舞臺,新的輝煌。