服裝銷售技巧範文

　　售過程中不可避免的需要說服客戶，一流的銷售高手必定也是頂尖的說服高手。溝通的目的有時是交流感情，但在銷售過程中，更多的確是推銷自己的觀點，是認同、是接納、是成交，銷售的過程即是說服的過程。為此小編為大家整理了，歡迎參閱。

　　一

　　斷言、充滿自信

　　銷售人員如果掌握了充分的商品知識及確實的客戶情報，在客戶面前就可以很自信地說話。不自信的話是缺乏說服力量的。有了自信以後，銷售人員在講話的尾語可以作清楚的、強勁的結束，由此給對方確實的資訊。如“一定可以使您滿意的”。此時，此類語言就會使客戶對你介紹的商品產生一定的信心。

　　重複說過的話，加深在顧客腦海中的印象

　　銷售員講的話，不會百分之百地都留在對方的記憶裡。而且，很多時候就連強調的部分也只是通過對方的耳朵而不會留下任何記憶的痕跡，很難如人所願。因此，你想強調說明的重要內容最好能反覆說出，從不同的角度加以說明。這樣，就會使客戶相信並加深對所講內容的印象。中國服裝零售專家李光耀微信18134413839 切記：要從不同角度，用不同的表達方式向對方表白你重點說明的內容。

　　坦誠相待，感染顧客

　　只依靠銷售人員流暢的話語及豐富的知識是不能說服所有客戶的。 “太會講話了。”

　　“這個銷售員能不能信任呢?”

　　“這種條件雖然很好，可是會不會只有最初是這樣呢?”

　　客戶的心中會產生以上種種疑問和不安。要消除不安和疑問，最重要的是將心比心，坦誠相待。因此，對公司、產品、方法及自己本身都必須充滿自信心，態度及語言要表現出內涵，這樣自然會感染對方。

　　學會當一個好聽眾

　　在銷售過程中，儘量促使客戶多講話，自己轉為一名聽眾，並且必須有這樣的心理準備，讓客戶覺得是自己在選擇，按自己的意志在購買，這樣的方法才是高明的銷售方法。

　　強迫銷售和自誇的話只會使客戶感到不愉快。必須有認真聽取對方意見的態度，不要中途打斷對方的講話而自己搶著發言。必要時可以巧妙地附和對方的講話，有時為了讓對方順利講下去，也可以提出適當的問題。

　　利用提問的技巧引導顧客回答

　　高明的商談技巧應使談話以客戶為中心而進行。為了達到此目的，你應該發問，銷售人員的優劣決定了發問的方法及發問的效果。好的銷售人員會採用邊聽邊問的談話方式。通過巧妙地提出問題，可以做到：

　　1***根據客戶有沒有搭上話，可以猜到其關心的程度;

　　2***以客戶回答為線索，擬定下次訪問的對策;

　　3***客戶反對時，從“為什麼?”“怎麼會?”的發問瞭解其反對的理由，並由此知道接下去應如何做。

　　4***可以製造談話的氣氛，使心情輕鬆。

　　5***給對方好印象，獲得信賴感。

　　服裝銷售技巧範 二

　　借顧客身邊人之口

　　將客戶的朋友、下屬、同事通過技巧的方法引向我方的立場或不反對我方的立場，會促進銷售。事實也表明，讓他們瞭解你的意圖，成為你的朋友，對銷售成功有很大幫助。

　　優秀的銷售員會把心思多一些用在怎樣籠絡剛好在場的客戶的友人身上，如果周圍的人替你說：學習銷售技巧加微信七一八八四四六一四“這套房子不錯，挺值的”的時候，那就不會有問題了。相反地，如果有人說：“這樣的房子還是算了吧。”這麼一來，就必定完了。因此，無視在場的人是不會成功的。

　　引用其他客戶的評價

　　引用其他客戶的話來證明商品的效果是極為有效的方法。如“您很熟悉的xx上個月就買了這種產品，反映不錯。”只靠推銷自己的想法，不容易使對方相信，在客戶心目中有影響的機構或有一定地位的人的評論和態度是很有說服力的。

　　藉助對自己有利的資料

　　熟練準確運用能證明自己立場的資料。一般地講，客戶這些相關資料會對你銷售的商品更加了解。銷售員要收集的資料不限於平常公司所提供的內容，還有通過拜訪記錄，對批發商、同業人事、相關報導的內容也相應加以收集、整理，在介紹時，拿出來利用，或影印給對方看。

　　用清晰、明朗的語調講話

　　明朗的語調是使對方對自己有好感的重要基礎。忠厚的人，文靜的人在做銷售工作時儘量表現得開朗些。許多著名喜劇演員在表演時是有趣的人，而在實際生活中卻並非如舞臺上的形象。所以，銷售員也是一樣，在客戶面前要保持專業態度，以明朗的語調交談。

　　不給顧客說“不”的機會

　　✘“您對這種商品有興趣?”

　　✘“您是否現在就可以做出決定了?”

　　這樣的問話會產生對銷售人員不利的回答，也會因為談話不能往下繼續進行而出現沉默。

　　三

　　在做服裝銷售的時候我們往往會碰到很多問題，有時候我們轉換一下我們的語氣可能會帶來意想不到的效果，下面是我在論壇看到的，希望有對大家用

　　您公司現在7折，以後會不會有更低的折扣?

　　錯：這說不準

　　錯：這個折扣已經差不多了

　　錯：不太可能

　　錯：這要看公司的政策了

　　錯：一般來說不會

　　錯：以前沒有過，不知道

　　對：這一點請您放心，我們的品牌基於對客戶負責任，因此在折扣上的把握原則性也是比較強的，絕對不會隨便地在折扣張亂做文章，如果折扣很混亂，您買起來也不會有安全感，您說是嗎?

　　對：這一點請您放心，我們品牌在這方面是比較規範的，當然這也是對客戶負責任的表現，如果我們亂打折扣，一天低過一天，即使產品您再喜歡，也不會有安全感購買的!

　　陪伴的人說“我覺得不好看”或“我覺得一般”

　　錯：怎麼會不好呢，他穿起來很有特色啊

　　錯：不會啊，我覺得挺好的

　　錯：您自己覺得呢]

　　錯：主要還是您自己覺得好不好看最重要

　　錯：沒關係!我們還可以看點別的

　　錯：這是我們這一季的重點產品

　　對：您對您的朋友真是用心，有您這樣的朋友真好!請教一下您覺得什麼樣的款式比較適合您的朋友呢?我來幫您介紹，大家一起給意見，一起幫您的朋友找一個合適的。

　　對：您對您的朋友真是用心，有您這樣的朋友真好!您覺得是什麼地方讓您感覺不好看呢? 您可以告訴我，這樣子的話我可以幫您建議更合適的產品!讓後我們再來一起交換意見!

　　服裝銷售技巧之原則1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著物件who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。

　　服裝銷售技巧之原則2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

　　服裝銷售技巧之原則3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售物件不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。

　　服裝銷售技巧之原則4、營業員把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。好了，空講了一大堆大道理，接下來中國服裝經營網將一些客人消費的典型心理在這裡分析下，大家有補充的都可以在這裡討論討論，好讓我們的終端服務越做越好。