大學生市場風險分析調查報告

　　通過市場調查增加資訊量，對先驗概率進行修正，從而提高決策者對未來可能性的把握，達到降低決策風險的目的。那麼下面是小編整理關於相關資料，供您參考。

　　一

　　一、調查目的：瞭解手機在大學生中的狀況

　　近年來，隨著手機在校園裡的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了瞭解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查物件，對校園裡的手機市場作一次調研，。

　　二、調查物件：大學生

　　三、設計調查專案和調查表

　　四、調查時間：xx年10月01日——xx年10月25日

　　五、調查方式：網路問卷

　　為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統的書面問卷形式，而採用製作電子版問卷在網路上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

　　1. 提高效率，減少調查工作量。我們製作的電子版調查問卷使用asp.net平臺開發，並掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

　　2. 調查範圍更廣，調查物件更具隨機性。由於是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數在20天左右的時間內輕鬆突破1000人，最後達到了1237人，並且這些參加我們調查的朋友來自全國各地。這個數字是由調查頁面自動跟蹤生成的。

　　3. 資料統計便捷。我專門設計了一個調查資料統計頁面，對調查資料進行自動的跟蹤統計，主要有人數統計，佔同類選項百分比統計等

　　六、調查方法：

　　1. 由調查小組成員共同協商確定問卷內容，以書面檔案形式確定，交由本人進行製作成電子版調查問卷。

　　2. 電子問卷製作完成並通過無錯測試後，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

　　3. 動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上釋出資訊，讓論壇上的網友幫忙回答

　　4. 調查完成後，由全體小組成員對調查統計資料進行分析

　　5. 撰寫調研報告

　　七、調查資料統計分析：

　　本次調查共有1237人蔘加並且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，並且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行資料統計和分析並最後給出我們小組的營銷建議。

　　1. 大學生手機擁有和需求狀況：

　　調查資料顯示，在被訪者中有68%的學生擁有手機。同時26%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61%學生將會在近期購買手機。從這些資料可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學裡已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

　　2. 學生手機的使用要求分析

　　① 最重質量

　　選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售後服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也佔2%。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

　　另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由於大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

　　② 中低檔產品較受歡迎

　　在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向於1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至xx元的消費者佔15%，xx元以上的佔12%。

　　③ 購機地點較集中

　　對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分佈在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只佔6.5%。手機是高科技產品，普通消費者難以瞭解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

　　④ 手機品牌比較複雜

　　在此項調查中我發現，使用諾基亞的最多，佔46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

　　⑤ 手機用途比較統一

　　大學生使用手機用途較統一，在已有手機使用者中，多數用於聯絡親友，佔67.7%。還有少數只是跟著大家走***受周圍人影響的***和追趕時尚的，各佔9.8%。家長方面認為，手機是用於方便和孩子聯絡的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維繫家人及朋友的感情。

　　⑥ 手機費用普遍較低

　　在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的佔40%，在100元以內的佔88%。但也存在一些高消費學生，在100―300元內的佔12%，其中200-300這一高消費段也佔6%。超過300元手機費用的基本沒有。

　　⑦ 充值卡成為主要服務方式，手機費用主要用於發簡訊。

　　在被訪者中，有近82%的是採用充值卡方式。同樣，手機費用用於簡訊服務的佔87%。這充分說明了，學生的消費能力有限。

　　3. 學生手機族的消費動力分析

　　確切地說，消費動力與消費需求是密切聯絡的，當一個消費需求出現以後，為滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種資料中可以看出學生手機族的消費動力是處於一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

　　第一.社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理慾望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命週期縮短，特別是在通訊領域，手機更新換代的速度達到一週一款。手機產品的市場生命週期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。

　　第二.新經濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規範發生了極大變化。經濟基礎決定上層建築，新的經濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學生消費者大多受新經濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產生強烈的消費慾望，而這種強烈的消費慾望恰恰正是消費的動力所在。

　　第三.資訊的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜誌、網路、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通訊領域***主要是手機市場***的資訊極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

　　總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發展。

　　4. 學生手機族的消費動機分析

　　經過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

　　第一.求實購買動機。據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認為手機的售後服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯絡的影響外，很大程度上還在於受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。

　　第二.求新購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內部功能，如是否支援中文輸入、是否支援wap、是否支援語音撥號、是否具備擴音功能等。且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由於學生消費群的成員大多處於18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發展，各種觀念、思潮的風起雲湧，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對於新事物、新觀.

　　二

　　一、調查目的

　　隨著國民經濟的快速發展，大學生的消費水平不斷提高，旅遊產品從經濟承受能力方面開始為大學生所接受。同時在校大學生閒暇時間充足，旅遊意識和旅遊的動機較強，使之成為了巨大的潛在的旅遊市場，發展前景廣闊。但是由於收入所限，大學生旅遊市場低消費、低利潤也是不爭的事實。為了更好了的瞭解大學生旅遊市場的現狀和特點，

　　二、調查物件

　　在校大學生

　　三、調查內容

　　1、支援大學生旅遊消費的資金來源

　　2、大學生選擇出遊的時間段、頻率和方式

　　3、大學生旅遊過程中關於吃、住、購方面的消費觀點

　　四、調查方式

　　網路調查問卷

　　五、調查時間

　　2014年6月1日至3日

　　六、調查結果

　　內容摘要：

　　巨大的發展潛力，對各旅行社開發大學生旅遊市場有一定的幫助，形成一定的參考價值。

　　此次共有200餘人參與網路問卷調查，我們挑選了其中60份答題時間最長的問卷做分析，由於調查範圍不大，所以此次調查的結果可能具有片面的不準確性與不完善性。下面是對我們調查所得到的資料進行的分析與總結。

　　1、大學生的旅遊消費資金來源情況

　　從問卷中第一題的答題情況來看，大部分大學生旅遊消費的資金都是直接跟父母要***45%***或者從平時的生活費節省出來的***35%***，只有少數是自己打工做兼職賺取的***20%***。由此可以看出，大學生是一個特殊的旅遊群體，經濟來源主要是由家庭供給，所以消費水平不是很高，在進行旅遊消費的時候多多少少會考慮到自己是否過度消費。

　　2、大學生旅遊消費方式

　　從問卷中第三題的答題情況來看，在選擇旅遊消費方式上，更多的大學生選擇自助遊***86.67%***，只有13.33%的同學會選擇跟團出遊，調查結果表明，大學生具有很強的獨立意識與冒險意識，同時也不願意旅遊受到旅行團的束縛。

　　3、大學生旅遊時間

　　大學生選擇出遊的時間也是很廣泛的，在校期間的課餘時間的是很充裕的，從問卷中第二題的答題情況來看有56.67%的同學選擇週末和小長假出遊，這樣旅遊使得大學生活更加充實和多彩。有43.33%的選擇平事基本不外出旅遊。因而大學生的旅遊也具有很大的不確定性。

　　4、大學生在旅遊期間關於吃的消費偏好

　　從問卷中第六題的答題情況來看有65.38%的同學在旅遊期間選擇於普通餐館就餐，有26.92%的同學選擇於旅遊景點旁的餐館***通常是特色餐館和接待團隊的餐館***就餐，而僅有7.69%的同學選擇於高檔餐廳就餐。從問卷中第九題的答題情況可以看出有0%的同學選擇基本不吃，有可能的話可以和導遊協商後自己出去找好的餐館就餐，有12.5%的同學選擇湊合著吃，反正出來玩能吃飽就行，有87.5%的同學選擇先吃一點，等到自由活動時間再去找好吃的。

　　5、大學生在旅遊期間關於住的消費偏好

　　從問卷中第四題的答題情況來看有17.31%的同學不會利用第三方預訂網站***如去哪兒網***預定酒店，他們認為水牌價和預定價也差不了多少，有82.69%的同學則會通過第三方預定網站預定酒店。從問卷中第五題的答題情況來看有73.08%的同學選擇入住經濟型酒店、客棧***能住就行***，有 25.00%的同學選擇入住星級酒店***住也要住的舒服點***，有1.92%的同學選擇入住國際型酒店集團旗下的品牌酒店***要的就是享受***。從第八題的答題情況來看有75%的同學選擇旅行社怎麼安排怎麼入住，有25%的同學選擇如果酒店星級太低，會要求調換入住更高星級的酒店***需要補差價*** ，有0%的同學選擇如果酒店品牌知名度不高，會打算不住旅行社安排的酒店，自己出去找高階品牌酒店入住。

　　6、大學生在旅遊期間關於購物的消費偏好

　　從問卷中第七題的答題情況來看有5.77%的同學選擇堅決不買旅遊紀念品或特產，有76.92%的同學選擇可以買一些土特產，廉價旅遊紀念品之類的東西，有17.31%的同學選擇可能會考慮買一些有地方性價格優勢的、有保值性質或升值空間的東西***如玉器、金銀器、高檔藝術品等*** 。從問卷中第10題的答題情況來看有37.50%的同學選擇購物團，有62.50%的同學選擇純玩團。從問卷中第11題的答題情況來看100%的同學會選擇在綜合性的大型購物店買一點土特產之類的，有0%的同學會選擇在一些高檔玉器、金銀器店裡購物。

　　七、對大學生旅遊市場的建議

　　1 開發重點旅遊市場。在進行宣傳的時候應突出重點景點，大學生追求個性化，好奇心重，喜歡探險或刺激的旅遊活動。所以旅遊企業在有安全保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探祕等探險旅遊活動。

　　2 合理定價，薄利多銷。根據不同的時間和空間制定不同的價格，利用旅遊淡季的優惠價格吸引大學生，充分利用旅遊資源;降低旅遊產品的直觀價格，使其從心裡上先關注該旅遊專案; 大學生旅遊市場集中，旅遊企業要取得較大的經濟利潤，必須降低成本，實行薄利，取得價格優勢，規模開發。

　　3 多渠道的促銷方式與高校社團合作，深入學生內部開發旅遊市場，既可提高知名度，又可節省人力、無力，達到節省成本的目的，取得良好的促銷效果;網路促銷，大學生上網時間多，在特定網站設立旅遊的專欄，提供相關旅遊資訊給大學身瀏覽;採用傳單，海報等宣傳方式，在食堂、球場等人群聚集地進行促

　　銷來取得不錯的宣傳效果;學生兼職宣傳，聘用大學生做兼職，利用他們的朋友優勢和良好的誠信度長期對旅遊的專案宣傳。

　　八、結束語

　　大學生是一個很特殊的群體，它具有以下幾點旅遊行為的特點

　　1、對旅遊景點的吸引力、花費情況等資訊比較關注;

　　2、大部分學生都喜歡旅遊，其旅遊的目的主要是尋求刺激和冒險，所以選擇的主要景點是具有挑戰性的風景地區;

　　3、經濟支出方面,大學生的消費水平滿足中低端旅遊產品的消費，因為家長的供給依然是大學生收入的主要來源，由於大學生可支配的經濟支出有限，不可能支付得起大酒店高昂的住宿費用，個人小旅店雖然價格便宜，但小旅店經營的不規範和社會環境的複雜，使得大學生在安全方面存在顧慮;

　　4、大多數學生出遊時選擇不定時間，不大喜歡受約束，樂意與同學一起遊玩，並且在旅遊的吃、住、行、購物、遊玩中，相當多的學生都選擇樂意把錢用在遊玩上;

　　5、目前學校沒有過多重視大學生旅遊，旅行社對大學生缺乏相應的旅遊產品，有著很大的市場空間。