索尼公司促銷策略分析

　　索尼作為國際市場中有著重要地位的電子企業，其所進行的促銷活動已經被許多其他電子行業乃至社會人士所關注。下面小編給大家分享，歡迎參閱。

　　一、索尼的經營狀況

　　索尼集團公司是日本一家跨國經營和生產電子產品的廠商，在全球擁有75家工廠和200多個銷售網點。據國際物流專家估計，僅僅在電子產品方面，索尼集團公司每年的全球集裝箱貨運量已經超過16萬標準箱，是世界規模比較大的發貨人之一。

　　索尼在推銷方面的理念是：“竭盡全力，接近客戶，要想客戶之所想，急客戶之所急，凡是客戶想到的，索尼爭取先想到，凡是客戶還沒有想到的，索尼必須搶先想到。”這種理念也已經滲透到了公司的經營活動中。但是，索尼近年來的經營狀況堪憂。2012年11月，索尼釋出業績報告顯示，該公司第二財季淨虧損155億日元***約合1.94億美元***，這是索尼連續第7個季度出現虧損。

　　二、索尼促銷的市場分析

　　***一***促銷需求分析

　　近年來，個人娛樂消費品市場迅速成長，蘋果、三星公司等突飛猛進，雖然索尼進軍娛樂市場的成績突出，但是產品銷售業績卻停滯不前，甚至漸漸低迷。

　　***二***促銷競爭分析

　　如今，在電子市場上索尼有了許多實力強勁的競爭對手，除了老牌的日系品牌松下、夏普、佳能，現在最大的競爭對手還是三星和蘋果。而在家電行業，索尼憑藉其技術的更新迅速發展。大家都知道，蘋果手機從4的釋出開始，形式大好，帶動了蘋果其他產品的火熱銷售，無疑是指引了現代電子產品行業的走向，而且蘋果公司就在索尼不熟悉的MP3領域頗下功夫。三星則將目標群體定位在了青年消費者身上，而青年消費者往往是消費類電子產品的主要目標顧客。這就是三星的新產品策略，

　　索尼的促銷模式

　　企業在促銷上有五種不同的傳播工具可以使用，一般有廣告、公共關係、人員推銷、銷售促進、直接營銷等，這五種傳播工具各有各的優缺點。那麼接下來我們來討論一下各種傳播工具的的實用性。

　　***一***廣告方面

　　以推廣產品為主的企業專題片一直是索尼企業專題片的創作風格，與索尼務實而注重產品品質的精神相一致。在索尼的專題片中既表現了產品的特徵，同時還顯示產品品質一樣的精細與雕鑿。索尼一直追求利用恰當的媒體及媒體組合，來塑造索尼的品牌形象，並且迅速、有效的傳遞給恰當的消費者，增加索尼品牌的暴露頻次，保持和提升品牌形象，爭取在低投入的情況下獲得最佳回報。傳播目的：提高索尼品牌知名度、認知度、忠誠度，奠定索尼的市場地位。索尼廣告中一般只挑出產品的一點作為主打，產品的其他方面都在廣告中通通忽略掉，這也就確定了明確的訴求點，而且視覺衝擊力強，創意十足。因此在廣告方面，索尼的促銷還是做得比較到位的。

　　***二***人員推銷

　　蘋果公司採用主動接近顧客，而不是等著顧客去找他，索尼在這方面就有所欠缺。作為企業的推銷人員，代表的是企業品牌的形象，而在銷售的過程中，有些推銷人員不夠積極，不認真傾聽消費者的疑問。許多消費者對索尼這類電子產品不夠了解，甚至都不知道怎麼使用，而推銷人員過分冷淡也會打消他們本來就不是特別強烈的購買慾望。當然，這種情況畢竟是個別，但是我們可以藉此，對索尼的促銷人員進行培訓，讓他們充分了解索尼的企業文化遺蹟經營理念，並且培養其隨機應變的能力，以便快速採取推銷策略，來應付不同的消費者。同時也應該加強他們對產品的熟悉程度，從理論到操作方法，問題解決等方方面面都要顧及周全。另一方面，也可以將顧客的反饋納入員工的考核範圍，這種制度既可以保證推銷人員的服務質量，也可以保證企業的銷售利潤。

　　***三***公共關係

　　索尼公司是世界上民用/專業試聽產品、通訊產品和資訊科技等領域的先導之一，它在影視、音樂和計算機娛樂運營業務方面的成就，也使其成為全球最大的總和娛樂公司之一。索尼的公關目標是快速有效地確立以Digital互動傳播為核心的品牌形象，與知名品牌形成有效連結，深化企業的形象，從而有效實現“本土企業國際化，國際企業本土化”。索尼公共關係部主管康健曾在一次採訪中這樣說道：“我不是做市場的，我就簡單的說幾句，其實索尼有自己的液晶的產品，索尼全球的策略完全集中在液晶電視方向，從螢幕的尺寸上來看，我們在國內是26、32寸，再往上是40寸，這些都是我們發展的重點，可能未來的發展大螢幕會佔優勢。”就現在市場來說，索尼有自己的完整的電視產業鏈，4K技術產業鏈，從4K電視，到4K攝影機，錄影機，到索尼自己的哥倫比亞電影公司出產的4K電影。這些無疑是索尼在公共戰略上的又一步。這幾年索尼首先推出了4K電視，之後連續推出了幾款大尺寸段的4K電視，並且通過自己的專業4K攝像機制作出片源，以供各大索尼櫃檯播放展示，為消費者提供了一個很好的觀賞和體驗的平臺。

　　***四***網路營銷

　　在網路營銷方面，索尼有如下幾個側重點。首先是仔細分析顧客的網路購買行為，因為在電子商務的出現及盛行之下，網路營銷體現出了巨大的資訊處理能力，也促進了消費者主權地位的提高。為了使消費者的購買更加理性化，就要求企業瞭解消費者的需求，並在此基礎上，對產品進行個性化設計。其次是仔細開展網路營銷調查，因為網路資訊的容量大，資訊的傳播速度很快，可以通過網路迅速的得到自己需要的資料。方便簡單，方式多樣，通過網路調查的結果噶西安缺陷，彌補不足。

　　第三點是精心設計企業網站。企業網站是企業在網際網路上的視窗和名片，是通向顧客和公眾的門戶，因而也是一個企業進行網路營銷的重要基礎工具。越是成功的網站，就越是有一個強有力的營銷工具。企業由於在經營性質、規模、技術和服務的客戶群體等因素上的差異，決定了各自網站建設的側重點也各不相同。索尼的網站配合了自己公司的產品的特色，顏色鮮豔，醒目的各個欄目是中英文標識的，下面有最新的公告，最新的活動，最新的優惠政策，完全是配合自己的商品來開展的。總的來說，索尼公司的網站具有特色鮮明，有自己獨特的企業文化氛圍，時尚，充滿了青春氣息，符合年輕人的心理，給人耳目一新的感覺。第四點，綜合運動網路營銷工具，各種網路工具和網路手段在網路營銷活動中發揮著不同的功能和作用。比如索尼會在自己網站上鍊接上索尼的BBS，這樣可以讓不同的顧客交流，解決使用中遇到的問題，也會連結一下別的網站的BBS，比較知名的百度貼吧。第五點：善於利用網路發掘商機，採用與網路緊密相關的裝置，新增與網路密切聯絡的內容，提高網站的曝光率，並且提供互動空間，來達到索尼網路營銷的目的。

　　綜合本文所述，索尼在促銷上面的功夫還是做得比較到位的，也是做得比較成功的。但是仍然存在一些其他方面的問題，因此，索尼還是需要繼續加強促銷策略的方向性和策略性的管理。