化妝品公司市場調查報告

　　市場是企業的方向，質量是企業的生命。做全國性市場，一定要先做一個試銷市場，要一點點來，快不得;做成了，真到做全國市場時，要快半步，慢不得!那麼下面是小編整理關於相關資料，供您參考。

　　一

　　校園作為一個特殊的生活環境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對於校外社會，校內社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規律可循的，我們就可以通過一次關於化妝品市場的調查來使問題更具體化。

　　一、引言：

　　全國幾百萬在校大學生在一個特殊的生活環境裡形成了一個特殊的群體，並營造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現時有著巨大的消費潛力，而且在若干年後，也將成為社會消費的主流。關注學生市場，從學生時代起就培養起品牌忠誠度，勢必成為各商家的當務之急。

　　但學生市場因為其特殊性，導致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學生市場的特徵是什麼?根據這樣的特徵，我們該給出怎樣的營銷策略呢?

　　二、調查基本情況：

　　帶著這樣的問題，我們在株洲工學院內進行了一次有針對性的市場調查，即關於校園化妝品市場的研究，我們共發放問卷636份，其中有效問卷610份，此次問卷調查目標物件為消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進行，這類消費者很容易形成對品牌的忠誠，調查的目的表面上是瞭解女生化妝品的使用情形以及對化妝品***彩妝***市場的一次摸底，但在實質上，我們則想通過這次調查瞭解大學生的消費心理以及消費特徵。在抽樣的方法上，我們採取隨機分層抽樣，在女生宿舍中隨機抽取了318間寢室，每間寢室發放問卷兩張。調查物件則挑選了一個國內化妝品品牌---色彩地帶。調查的經費由色彩地帶贊助。這個品牌價位低，品種多，色彩鮮豔，很適合學生使用。

　　三、問卷調查結果分析：

　　一、市場容量

　　在談到彩妝的市場容量前，我們先提及一個“先導消費群”的概念，即在某一類消費行為中起到典範作用的群體，從這次問卷反饋的資訊中我們看到，由於所在系的不同，其消費行為上存在很大的差異，包裝設計學院、經濟管理學院、法律系、外語系等文科專業，與土木系、機械工程學院、計算機系、資訊系等理科專業之間，存在極大的差異，從資料上顯示，使用過彩妝的人比例佔到51.5%。但在數字的背後，我們可以看到，包裝設計、經濟管理等專業的學生使用彩妝比例可高達65%以上，而土木系、機械學院等專業學生使用彩妝的比例僅僅為32%左右。

　　市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。我們把市場總量設為G，市場份額設為N，如果針對全體消費者，工學院的市場容量大約為51.5%GN，而只是面對包設等文科系來看，市場容量為65%G85%N***乘以85%是因為全校85%的女生都在這些文科專業***。

　　比較而言，65%G85%N>51.5%GN。從數字上我們可以看出，如果把目標市場針對文科類專業的學生，我們將有更大的市場，而且在宣傳活動上也會減少開支。

　　通過這次調查，我們把包裝設計學院暫定為‘先導消費群’，如果我們能夠讓包設系的學生帶動工學院這個相對封閉的市場的消費潮流，其他系的學生會受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設計學院定為先導消費群，是因為他們的專業特質導致了他們特殊的消費習慣，在標新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業的學生都認為值得。

　　市場容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量，在不使用彩妝的人群中***我們把他們定為潛在消費群***這類群體的個體數量相當可觀，佔到全體的48.5%，通過問卷的資料反饋，我們瞭解到他們不使用彩妝的原因主要為：‘認為平淡也是一種美，不必要刻意修飾。’***有55.6%的潛在消費者選擇此項***;‘平時太忙，沒時間化妝’和‘不會化妝’也分別佔到29.4%和27.6%。儘管她們不使用彩妝，但絕大部分的人都沒有認為‘在這方面花錢不值得’，選這項的人僅僅佔3%左右，這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇，內心的潛意識還是嚮往，畢竟愛美是女人的天性，但在實際中卻缺少令她們行動的理由，如果我們能找到這樣的一個理由，則潛在消費者會立刻轉化為現實消費者。

　　從她們的選項來看，‘認為不必刻意修飾’是當前存在的一個重要誤區，在後期宣傳的活動上，我們應該牢牢抓住這個訴求點，告訴她們，彩妝會讓她們更美麗，會給她們帶來更多的自信。而‘沒時間化妝’和‘不會化妝’這兩點對與我們來說，也有很大的商機。沒時間化妝其實也是因為不會化妝，所以歸根結底還是學生中普遍缺少化妝方面的常識，如果我們能提供一些講座性質的服務，對消費市場的建立，無疑將會有很大的幫助。

　　二、品牌認知

　　在色彩地帶的品牌認知度上，即聽說過色彩地帶的人群數量，雖然在資料上已經達到40%。但在實際購買行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳。使用或購買色彩地帶的人只佔小小的一部分。這讓我們深刻的認識到，colour zone的品牌形象在工學院學生當中還沒有建立起來，雖然有一點品牌印象，但還不足以影響其購買行為，所以我們應該加強促銷活動的展開，先從這40%的人群中展開宣傳，因為只有她們，才會在第一時間內購買。

　　在選擇什麼價位的化妝品上，學生集中選擇了中低檔價位，選擇高價位的人寥寥無幾，比如說歐萊雅這樣的彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份的體現，迴歸高雅的品位，產品多是一些穩重成熟的色系，這類品牌的價位很高，幾乎沒有哪個學生會選擇購買。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線，產品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價位中檔水平，因此學生選擇的可能性會很大。

　　美寶蓮作為國內彩妝市場的第一品牌，已經牢牢抓住人心，搶得大部分的市場份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說沒有機會，例如在終端銷售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒有針對工學院做任何的宣傳或促銷活動，而色彩地帶如果抓住這樣的機會，即可以一點一滴的瓜分市場份額，從工學院做起，直至整個株洲市場。所以在廣告宣傳上，株洲色彩應該更注意銷售終端的宣傳投入，即用產品直接去面對消費者。因此，促銷活動應該多做，而且必須要多做。

　　二

　　在化妝品行業，消費者性別不同，年齡不同，購買的特點也大為不同。例如不同年齡的女性對護膚品的選擇就有明顯差異，就我國而言，歐珀萊、可伶可俐、碧柔深受年輕女性的青睞;中年女性則認為大寶是適合自己的潔膚護膚品牌，選擇玫琳凱和雅芳的比例也高於青年女性。再者，收入多少、學歷高低也直接影響著購買者的購買特點。

　　1.地理變數

　　按地理變數細分市場就是把市場分為不同的地理區域，如國家、地區、省市、東部、西部、南方、北方、城市、農村、山區、平原、高原、湖區、沙漠等。以地理變數作為市場細分的依據，是因為地理因素影響消費者的需求和反應。各地區由於自然氣候、交通通訊條件、傳統文化、經濟發展水平等因素的影響，便形成了不同的消費習慣和偏好，具有不同的需求特點。由於我們中國的沿海城市發展比內陸城市發展快，素質比西部高，消費層次不同，所以在沿海城市化妝品比在內陸市場比較好。

　　2.人口變數

　　在中國，東西部人口分佈不均，中國東南部面積佔全國總面積的43%，而人口數量佔總人數的94%以上，所以化妝品在東部市場好。

　　3.心理變數

　　在市場營銷活動中，常常出現這種情況，即在人口因素相同的消費者中間，對同一商品的愛好和態度截然不同，這主要是由於心理因素的影響。市場細分的心理因素十分複雜而廣泛，涉及消費者一系列的心理活動和心理特徵。主要包括消費者的個性、生活方式、社會階層、動機、價值取向、對商品或服務的感受或偏愛、對商品價格反應的靈敏程度以及對企業促銷活動的反應等。下面我們就其中的部分因素加以說明。

　　化妝品行業在我國國民經濟中是發展最快的行業之一.它經歷了從無到有,從小到

　　大的巨大變化.1987 年的產值僅 18 億元,生產企業只有 100 家左右,發展到 2000 年, 全行業的銷售收入已經達 138 億元,擁有 3000 多家生產企業.從 1987 年到 2000 年, 化妝品行業產值的年均增長率達到 18%左右.

　　國際化妝品市場,儘管在過去的幾年裡,全球許多國家與地區出現了經濟衰退,但全球化妝品的銷售情況基本保持穩定的增長態勢.據《國際市場追蹤》***MTI***的權威 統計報告, 國際化妝品市場近年來的增長速度達到 20%左右, 而另一家全球市場調查公 Euromonitor 的調查資料顯示,亞太地區化妝品市場增長較快,並預測今後亞太地區 還會有較高的發展趨勢

　　1. 品牌競爭狀況

　　目前我國化妝品市場上,國際化妝品企業的品牌有:

　　歐萊雅集團:"巴黎歐萊雅,美寶蓮,卡尼爾,蘭蔻,碧歐泉,赫蓮娜,薇姿,理 膚泉,歐萊雅

　　專業美髮,卡詩"等.

　　寶潔公司:"玉蘭油,SK-Ⅱ,飄柔,海飛絲,潘婷,沙宣,潤妍,伊卡露"等.

　　聯合利華:"夏士蓮,力士,旁氏"等.

　　法國 LVMH 集團:"迪奧,CD,紀梵希"等

　　法國產香水:"愛琪美,蓮娜麗姿,歐洲之萃,香奈爾"等

　　巴黎貝麗絲香水有限公司:"貝麗絲"

　　義大利的"範思哲"

　　絲寶公司的:"麗花絲寶,舒蕾,潔婷,美濤,柏蘭,風影"等.

　　資生堂的"歐珀萊,資生堂".

　　雅芳化妝品公司:"雅芳".

　　深圳靳羽西化妝品有限公司的"羽西,阿迪達斯".

　　安利公司:"雅姿"

　　鄭明明化妝有限公司的"鄭明明".

　　自然美***NB***集團的"自然美".

　　香港麗絲達:"小護士".

　　中國本土化妝品企業的品牌有:

　　上海家化:"六神,清妃,美加淨,佰草集,COCOOL,高夫,夢巴黎".

　　北京三露廠:"大寶".

　　奧尼化妝品有限公司:"奧尼,西亞斯,百年潤髮".

　　珠海姍拉娜化妝品公司:"姍拉娜品牌,喜膚品牌".

　　四川可採實業有限公司:"可採眼貼膜"

　　廣東雅倩化妝品有限公司"雅倩,清逸,佳雪,玉麗"等.

　　由此可見,目前我國本土化妝品行業的品牌和國際大公司品牌的產品比較,在數量和質量方面,都還處於弱勢.根據中華全國商業資訊中心 2001 年和 2002 上半年釋出的 市場銷售統計結果,我國彩妝第一品牌是:美寶蓮,其次是鄭明明,寶璐絲,歐珀萊, 羽西,歐萊雅,露華濃,姬芮***Za***等;護膚第一品牌是歐珀萊,其次是鄭明明,玉蘭 油,羽西,自然美,歐萊雅,SK-Ⅱ,資生堂等;發用品第一品牌是飄柔,其次是伊卡 露,潘婷,海飛絲,沙宣,舒雷等;香水類的第一品牌是:CD,其次是紀梵希,貝麗 絲,清妃等.

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