如何建立企業文化

    企業文化的建設是一個隨著企業發展壯大不斷規範、成形、優化、再發展的一個過程。

    相信今天這個話題大部分朋友應該都有興趣，這是一個仁者見仁智者見智的話題，誰都可以出來滔滔不絕地談幾個小時，但是也是最容易陷入難有實質意義的泛泛而談，因為這個話題很大、也是老生常談。首先宣告，如剛才的自我介紹所見，本人絕非企業文化方面的專家，目前從事品牌宣傳、營銷策劃等工作，個人較熱衷企業文化研究，在任職成都某集團公司期間，主導過該公司的企業文化建設工作，主導完成了企業制度的完善、企業文化體系的梳理和規範、獨立完成了公司多項企業品牌（及內部文化品牌）的設計規劃工作，規劃並主編了集團內刊等相關工作。這裡的所有文字全部是本人原創，與大家一起分享在主導該集團企業文化建設工作中的點滴經驗心得。觀點或有偏頗，歡迎大家拍磚。

    事實上，很多企業的文化建設工作都陷入類似的尷尬——領導言必文化，但是他的企業文化是什麼、應該形成怎樣的企業文化甚至如何建設企業文化，其實自己都說不清道不明，甚至不客氣的說，很多企業領導本來就“沒文化”，至少沒有達到足夠的高度。真正要做好企業文化建設是一個複雜而長期的工作。

    在準備這次網路交流內容的時候，對於應該講什麼、從哪些方面講起這些問題讓我很是糾結。因為，對於大多數人來說，並不會真正直接從事企業文化建設工作，其實應該更多地談談企業文化與我們自身的關係，但是顯然這個話題太泛，也不是我的優勢。由於企業文化是一個很寬泛的話題，可以將企業經營中的方方面面囊括其中，由於時間的關係，今天的交流將集中有限的幾個實際切入點和話題與大家分享，將重點放到我的企業文化建設經驗分享上，最後談談企業文化與個人的關係。

    另外，由於所談案例牽涉到的企業具有軍工背景，鑑於敏感性，我在這裡將不提及這家企業的名字等相關資訊，這也給案例的闡述以及大家對案例的理解帶來一定困難，希望大家諒解。

    企業文化特質診斷

    良好的企業文化是任何企業所渴求的，但是通常只有企業發展到一定規模以後才會真正關注到企業文化的建設。企業文化體系的完善與否、在企業日常工作的方方面面是否深刻體現、是否獲得員工的廣泛和深刻認同，將決定這個企業能否進一步做大做強，也是一個企業管理水平高低的體現。

    因此，企業文化的建設是一個隨著企業發展壯大不斷規範、成形、優化、再發展的一個過程。而且，很多企業是在面臨到企業發展瓶頸的時候才開始反思企業文化的缺失（比如員工缺乏歸屬感導致鬧情緒、離職率上升等等），因此企業文化建設有其現實緊迫性和必要性。

    如何開展企業文化建設工作？個人認為首先需要進行企業文化特質的診斷。通常我們會發現，同類企業的企業文化也有其共性，例如高科技企業的創新文化、國企的官僚文化和派系文化（企業文化並非全是正面的）、軍工企業的愛國和保密文化，等等。這是因為同類企業有其管理方式、人員構成、業務模式等共性因素，因此，要著手進行企業文化建設，需要企業的各種特徵要素進行綜合分析，進行企業文化特質的診斷，根據企業所處的行業（以及在該行業的產業鏈中的位置等，例如同位IT行業，產品研發與生產型企業將有很大的差異性）特點、老闆的綜合背景（教育背景、職業背景、性格特徵、思維習慣、主要的觀點理念，等等）、高層領導構成情況、員工人員構成情況（學歷情況、部門分佈比例、在職時間等等）、已有的企業文化建設現狀梳理（企業宗旨、主要的理念、發展戰略、遠景和願景、企業已有的文化活動、文化品牌、文化載體…）等情況進行綜合分析，確定企業文化現狀和特質，為企業的文化體系建設提供指導。（事實上，對於具有半年以上在職工作時間的中層及以上的管理者來說，這些資訊應該掌握。）

    中國的民營企業絕大部分是近20年來成長起來的，因此有很大的獨特性，普遍規模比較小、管理不夠規範、人治色彩濃烈。因此，很多人認為民營企業文化即是老闆文化，即老闆的行事風格、理念等決定了企業的文化特點。事實上也是如此，只不過隨著企業的發展壯大，高層領導的行事風格理念等在企業的逐層傳遞中會發生變形，從而形成一些部門文化、小團隊文化等亞文化現象，這種亞文化又會對整個公司的文化發生影響。最終形成複雜的、具有該企業特點的獨特企業文化。而企業文化建設工作的目的就是要在這中間發揮積極干涉、引導、規範的作用。

    本人在過去幾年內曾經為成都某集團公司開展過企業文化建設工作，就採用了以上的思路進行了基本診斷分析，這裡簡單概述如下：該集團公司發展了十年，主要的業務有中國自主xx產品品研發和生產、積體電路設計、系統整合等，屬技術密集、人才密集型企業，並涉及國防行業；集團老闆曾長期部隊服役，具有極強烈的軍人作風和獨特個人管理風格，是非觀強、行事雷厲風行，但缺乏正規大企業的管理經驗，管理的規範性不足；集團下屬多家子公司，各公司的業務型別、人員特點、管理風格等多方面具有較大的差異；集團化管理時間較短，缺乏統一的管理制度；該集團是3年前從其母集團公司分拆而成，一定程度上繼承了原集團公司的文化屬性，因此新集團的文化建設將面臨推陳出新的問題。