用企業文化講一個品牌故事
當何賽·阿爾卡蒂奧·布恩迪亞突然間回到馬孔多,這裡的村民似乎一夜之間融入到外部世界的新奇中。機器的轟鳴打破了鄉村的寧靜,淺丘正一座座被推平,露出紅色的土壤,一條條筆直寬闊的大道在這裡延伸。馬爾克斯在《百年孤獨》描繪了一場好夢的開始。
像何賽尋找文明世界的夢想一樣,在現實中“夢”因人而異,符合他所要求的就是一個好夢。 “中國夢”是什麼?這是多數國人的疑問。大多數人認同的“中國夢”既不能太遠,也不能太近;既不能太具象,也不能虛無縹緲。更重要的是,既然是“中國夢”,就必須符合中國人的文化和心理結構。這種夢想倘若對一個企業,一個品牌的文化形象而言,依然有著難以磨滅的印跡。
精緻動力
品牌的核心價值是吸引消費者的利器,引發消費者的共鳴,所以改變思維,打造核心就是建立一種象徵,代表一種購買取向,引導消費者的想法和精神追求。讓消費者產生認同感,滿足消費者的情感需求,也就拉近了品牌與消費者的距離,增強了消費者購買的理由。
英國皇室御用座駕、國賓車、文化代表、身份象徵等等這些都是賓利汽車的專有名詞,不過,當人們提起賓利,更多的還是會談到它一脈相承的傳統,那就是精湛的手工藝。
手工精製是賓利的傳統,也是保證其貴族血統的重要原因。自從1931年以來,賓利車至今仍在英國克魯郡由經驗豐富的工匠以手工拼裝,這些工匠的造車手藝亦是代代相傳,經千錘百煉令品質完美無瑕。
與現代化汽車生產流水線相比,賓利的克魯郡廠房的生產線每分鐘只移動6英寸,每輛車要花上16至20星期才能完成。所謂慢工出細活,大部分造車工序均採用手工生產及加工:從車體焊接、塗裝,動力系統及傳動系統組裝,內裝真皮縫製以及原木加工等等。當你看到如此現代的汽車產品是由經驗豐富的工匠們一點點焊接成,一顆顆螺絲扳起來,一毫米一毫米地手工校正完成,就會明白為什麼賓利會有“人生所追求的終級汽車品牌”的美譽。
比如賓利車內飾選料之豪華,加裝之精細,堪稱全球汽車之冠,每一個細節都力臻完美。這當中最考究的莫過於手工縫製的真皮內飾以及木質飾板。內飾所用的皮料全部選用斯堪的納維亞半島的牛皮,因為那裡的牛是圈養,皮質細膩且沒有瘢痕。通常一輛頂級四門轎車消耗的牛皮就達27張,縫製工時超過150小時,僅方向盤蒙皮就需要一個熟練工人花15個工時來縫製,而那些坐墊則由年輕女工們精心縫製。木質飾板加工的部份就更有看頭了,連木紋也要講求對稱。地毯也是用最頂級的手工編織羊毛地毯。
其實,賓利的手工藝者世代從事這一行業。父輩、兄弟他們年輕時從學徒做起,經過紮實的學習,進入木工車間後,一生便與賓利為伴。
不難看出,在時下的中國市場一個出色的國貨品牌,需要把握好產品質量精品的特性、處理好質量精品與零缺陷之間的關係,建立確保質量精品形成的體系,為自己形成核心競爭力和建立品牌奠定基礎。
它的精密就在於:企業內部凡有分工協作和前後工序關係的部門與環節,其配合與協作需要精密;與企業生存、發展的環境的適宜性需要精密,與企業相關聯的機構、客戶、消費者的關係需要精密。說白了,它的本質意義就在於它是一種對戰略和目標分解細化和落實的過程,是讓企業的戰略規劃能有效貫徹到每個環節併發揮作用的過程,同時也是提升企業整體執行能力的一個重要途徑。
科學定位
大品牌引領帶動產業的趨勢,不僅源於產業發展的引導,也是對市場競爭的充分體現,尤其關鍵的是,它反映了消費市場的需求趨勢。只有貼近消費需求,提供消費價值,切實為消費者帶來高品質和真特色,才能真正俘獲消費者的心。真特色來自於可辨識的消費體驗,精品是品牌特色化的載體只有真特色才能使這個精品產品在消費者心智中留下鮮明的記憶點。
那麼,中國的本土品牌如何在精品塑造方面,在精益求精方面能夠和消費者溝通,是需要解決的一個問題。因為我們不僅要把產品做的很好,還要善於和消費者溝通,善於和消費者溝通,最後才能使消費者真正的對你的品牌產生一種精神的需求。成功不是一蹴而就的,往往需要付出更多。打造品牌精品的學問絕不僅僅是提高銷售額或者產品效能的改進,也不僅僅是新產品或服務的問題,更重要的是要使競爭地位發生改觀,希望在一種新的、更有利的某一點重新建立競爭優勢。要做到這一點,企業必須有建立長期競爭優勢的技術創新戰略。
就像著名的飛利浦的品牌文化是感情與簡約,即從對顧客感情出發,使產品簡單實用。為此,飛利浦還建立了“品牌戰略智囊團”,主要成員是公司以外的人,從而改變了飛利浦這個老企業的傳統思維方式。事實上,飛利浦的這種品牌架構規劃,為它提升了的贏利水平,科學定位飛利浦母品牌和各在實現營銷目標中進行合理分工,形成良性互動,從而大大降低新品上市的營銷成本。
其實,每個企業的資源都是有限的,其合理的應用才會發揮功效的最大化,採用品牌戰略,企業將圍繞一個比較穩定的品牌中心,有效整合企業有限的人力,物力,財力和資源體系,提高資源的利用效率,有利於企業在現有資源情況下合理分配資源體系,實現價值最大化。尤其是民族品牌的精品文化作為一個民族重要的文化標識,應當以面向國際國內文化市場、代表文化產業發展成果、得到大眾廣泛認同的文化精品為載體。因為,從這一角度看,文化品牌是一個國家或地區綜合實力的重要體現和文化發展繁榮的重要標誌。重視質量,走精品之路,是“中國製造”的明智選擇。
真金不怕火煉,品牌文化是品牌人性化的表現,它具有品牌人格化的獨特性。只有具有消費者所欣賞的文化內涵品牌,才能為消費者所接納,喜歡從而體現出其品牌價值。