創業怎麼做實地市場調查

　　實地調研，就是親自到隨機選取的地方，對當地的人群採取隨機抽樣調查，得到與自己的課題相關的各種資料，也就是說實地調研是為個人實現科學論文提供資料支撐。那麼？

　　實地調查是什麼?

　　實地調查是在周詳嚴密的架構之下，由調查人員直接向被訪問者蒐集第一手資料的相互來往過程。第一手資料又稱為初級資料，係指首次蒐集到的資料。

　　實地調查常用的方法有三：

　　***一***觀察法

　　由調查人員利用眼睛以直接觀察具體事項的方式蒐集資料。例如，調查人員到被訪問者的廚房去觀察食用油品牌及包裝情況即是。

　　***二***實驗法

　　由調查人員用實驗的方式，將現象放在某種條件下作觀察以獲取情報。例如食品的品嚐會，就是採用了實驗法。

　　***三***問卷法

　　將要調查的資料設計成表之後，讓接受調查物件將自己的意見或回答，填入問卷中。

　　在一般進行的實地調查中，以“問答卷”採用最廣。我們將在這裡對實地市場調查的問答卷法作完整的系統介紹。

　　實地市場調查的進行從確立目的到提出報告與追蹤，可分為五個步驟，每個步驟的詳細內容則個別加以分述。

　　確立調查目的

　　企業在發生市場調查構想時，必須面臨重大行銷問題或重大行銷挑戰。因此，必須先從“行銷問題分析”著手，確定舉行市場調查的目的後，方可著手市場調查準備工作，以避免調查方向錯誤。

　　在作“行銷問題分析”之時，宜從三個角度來進行：

　　1.分析企業現況。企業面臨的行銷問題是什麼?

　　2.諸多市場影響力中，何者值得調查分析?

　　3.未來之日，企業希望的市場情況是什麼?

　　企業若將上述三個問題作深入探討，則必能得到下列好處：

　　·市場問題焦點明朗化後，可以協助擬定市場調查架構。

　　·可明確瞭解企業藉由市場調查所擬達成目標。

　　·達成目標所可採取的行銷策略因而現形。

　　茲舉兩個例項，以說明確立調查目的的用意，並可見實際進行時的狀況。

　　<例項一>

　　某家公司製造產品多年，過去一直受政策保護，經營十分順利，營業額節節上升，收益率尚佳。近年來，由於市場國際化、消費者消費習性多元化，致使該公司在既有產業的市場競爭上節節敗退。加之現存經營包袱頗重，益增經營上的壓力。是故該公司除積極地進行總體經營體質改善，以提高市場競爭之外，更積極尋求企業經營多角化，為企業體尋找新契機。

　　在眾多多角化計劃中，幾經節選之後，將“土地有效開發利用”列為優先計劃。可是土地有效開發的途徑很多，諸如：土地出售、興建大樓出售、發展遊樂產業、興建大型購物中心等等。

　　該公司在某大都會區附近擁有的大量土地已列入都市計劃，現在該公司最高經營層決定在該土地上建築“大型購物中心”：一則配合未來消費者購買習性多元化;二者營業行為可產生可觀現金流量，增加該公司營運週轉能力;三則繼續保持土地所有權，以得土地增值之利，在下最後經營決定之前，該公司決定進行一次“大型購物中心之市場調查”，以幫助最高決策當局作最後決策。

　　因此，大型購物中心的市場調查目標重點在於：

　　1.借消費者調查，以便認識理想大型購物中心的型態?

　　2.產品重點及服務重點，以便產生服務業經營差異化效果?

　　3.採取敘述性調查是否較為適宜?

　　<例項二>

　　某公司以生產含酒精飲料的新產品供應市場。由於產品新穎頗受歡迎，有供不應求現象，故考慮建新廠增加供應能力。但是，對於這個計劃是否恰當，公司當局面臨幾個問題：

　　其一，因為是新產品，企業的內部資料蒐集不夠，無法提供分析。

　　其二，若借消費者調查以確定該產品是處於“成長期”或進入“成熟期”，又將以何種指標來判斷呢?可能的指標有：***l***本產品的消費者有若干?***2***購買者比例有多少?***3***購買者滿意度如何?***4***重複購買率如何?***5***消費者的年齡層、性別?***6***對酒精的選擇有何特性?***7***新產品擴散途徑有哪些?

　　市場調整者與產品行銷負責人為這些測定指標溝通後，他們決定靠消費者購買調查，以正確瞭解消費者購買需求動向，進而決定是否增設新廠，或者保持現況。

　　因此，此項飲料消費者購買調查之重點在於：

　　1.尋找最合適的測定指標，來測定產品處於成長期或成熟期?

　　2.本調查應採取敘述性調查或假設檢定調查?或者兩者兼具?

　　正確的行銷問題分析：可以產生明確的市場調查目的，並進一步產生正確的市場調查架構，這是進行市場調查前不可忽視的步驟。

　　決定調查方法、架構

　　調查方法與架構的設計，是指在執行市場調查前，將市場調查工作專案作一完整規劃，以期從最合理成本、最合宜的方式及最適當的時間來執行實地市場調查，進而獲得最適用的市場資訊。

　　調查方法的設計包括：問卷調查方式的選定、問卷設計、抽樣設計、人員選擇及訪前訓練。

　　問卷調查方式的選定有三：

　　***一***通訊問卷調查：擬妥問卷函寄給樣本戶，請被訪者按題逐一回答後，將問卷寄回。

　　***二***電話訪問調查：以電站號碼簿之使用者為母群體，抽好樣本之後，再由訪問者以電話訪問樣本戶，獲得調查資料。

　　***三***人員訪問調查：由受過訓練之訪向員，向樣本戶展開登府訪問，以獲得調查資料。