服務類創業計劃書推薦

　　服務這一詞小到社群阿姨清潔服務,大到當官的為人民服務。現在選擇開服務類的創業人群有很多。關於服務類的創業計劃書是怎樣寫的。以下是小編為大家整理的關於服務類創業計劃書，給大家作為參考，歡迎閱讀!

　　服務類創業計劃書篇1

　　一、專案概述分析

　　1.1 公司簡介

　　生物全降解科技有限責任公司是一個擬建中的公司，總部位於安徽省淮南市。公司以安徽理工大學為依託，擁有以教授、博士、碩士為代表的高學歷、高素質、年輕化、充滿激情的團隊。公司配備各種高科技的先進軟體和裝置，以科學化的管理體系、人性化的資訊服務為廣大的人民提供優質的全降解一次性餐具。我們公司致力於環境的保護和人們身體健康安全，達到以人為本、和諧自然的環保理念。

　　1.2專案背景

　　現在的人們生活節奏越來越快，人們在就餐的時候喜歡選擇快捷、方便的就餐方式。因而許多的人會在飯店、快餐店、小攤等地方使用一次性餐具就餐，然而很多的一次性餐具都是“三無”的不可降解的餐具，這種“三無”產品不僅會對環境造成汙染也會對我們的身體健康造成危害。

　　有的可能會使用可降解的一次性餐具，雖然是可降解但對環境還是有一些危害的，應為單純的可降解並不能將餐具全部降解，而是將大片的降解成小片的，而且需要大量的時間，這樣也會在某種程度上給環境帶來損害。現我們公司推出一種新型的生物全降解的一次性餐具，這種新型的一次性餐具不僅不會汙染環境而且對我們的身體也是無害的。由於我們的使用一次性餐具的人群較多，使用非常的普遍，因而給我們的公司生產提供了可能。

　　1.3產品特色與商業價值

　　生物可降解塑料是指可在細菌、黴菌、放線菌、藻類等自然界的微生物或生物體產生的酶的作用下可降解的塑料，其中完全可降解塑料在微生物的作用下，能完全分解成二氧化碳及水等物質，從而不會對環境造成任何汙染。聚羥基脂肪酸酯是生物可降解塑料其中較為重要並已經開始投放市場的一種塑料原材料，以它為原料製造的新型塑料，可被多種微生物完全降解。

　　PHA在微生物體系中存在較為普遍，是許多原核微生物在不平衡生長條件***如缺乏氮、磷、氧等***下合成的胞內能量和碳源儲藏性聚合物，它具有完全的生物降解性、生物相容性、壓電性和光學活性，還具有類似於合成塑料***從聚丙烯到合成橡膠***的理化性質，能拉絲、壓膜、注塑等，且無毒無害，最重要的是微生物塑料以生物資源為原料，取代了不可再生的化石資源，如石油和煤炭等，可以節約能源、保護環境，實現資源與環境的可持續發展。

　　生物全降解一次性餐具是一種比較先進的環保產品。它以澱粉為主要原料，加入一年生長期植物纖維粉和特殊的新增劑，經過化學和物理方法處理製成生物全降解快餐盒。由於澱粉是一種可生物降解天然高分子，在微生物的作用下分解為葡萄糖，最後分解為水和二氧化碳。此外，與其共混的材料也是全降解材料，因此可以說它對環境沒有任何影響。生產原料澱粉的主要來源，可以是玉米、土豆、紅薯、木薯、秸稈等一年生長期植物。

　　現在國家對保護環境和食品的質量安全非常的重視，“三無的”一次性餐具勢必會在這種重視下逐漸消退，但又要滿足廣大消費者的需求，我們的產品既環保又天然無害完全符合現在的主流意識，因而生物全降解一次性餐具潛在巨大的的商業價值。

　　1.4競爭策略

　　1.競爭分析：

　　行業內競爭的核心在於服務的特色、新技術的開發和品牌效應。我國現已有的從事生物全降解的公司並不多，而且在我省沒有公司從事這方面的諮詢，因此競爭力較小。

　　2.核心競爭力分析:

　　***1***技術優勢：公司擁有國內一流專家組成的科研團隊，該團隊長期以來從事與生物科技、環保材料、一次性餐具製造的理論研究與應用研究，擁有多項用於生物科技發明專利。

　　***2***人才優勢：校企聯合的經營模式，可積極吸收人才，擁有強大的技術人員優勢，並可節約部分資金與人力。

　　***3***管理運作優勢：公司堅持在管理中實施以人為本的管理理念，採用科學的人員招聘選拔培訓方式，採用全新的管理執行模式。

　　1.5公司發展戰略

　　1.5.1 公司發展階段:

　　第一階段：創業初級階段

　　完善公司雛形，實現收支平衡，提升公司知名度。我公司以安徽為中心，主要接手兩淮和宿州、亳州、阜陽皖北五市地區的業務。聘請沉陷預計方面的專家，吸納具有創新意識的新型人才，增強公司的專業技術力量。

　　第二階段：發展成長階段

　　與各煤礦企業建立長期業務關係，並在晉北、陝北、內蒙古鄂爾多斯等地建立公司辦事處，。吸納專業人才，加強後備力量，為公司的未來發展奠定堅實的基礎。

　　第三階段：成熟穩定階段

　　將應用進一步推廣到各大飯店、快餐店等領域。努力把公司打造成為國內領軍企業，拓展市場空間。並逐步擴充套件到各種塑料，一次性方便袋的研發、生產、銷售以及售後服務領域，提供網上諮詢平臺，力爭成為行業內最具規模的權威性、專業性、實用性電子商務平臺。

　　1.5.2 公司發展規劃:

　　第一年：僅針對田家庵區的各餐廳酒店，佔領市場的一定份額。爭取盈利額為100萬。

　　第二年：鞏固市場地位，擴大市場影響力，並逐步向田家庵區周邊發展。讓企業的經濟效益達到200萬。

　　第三年：面向淮南整個市場，擴大產業規模，爭取盈利300萬。

　　第四年：逐步向淮南周邊發展，擴大產業投資，在皖北重要城市建立分廠，如淮北、蚌埠等，

　　第五年：擴大對外銷售，形成一個完整的產業鏈。

　　1.6營銷策略

　　我公司屬技術服務類企業，其特殊適用性決定了業務推廣模式的特殊性，與產品的營銷策略存在很大差異。

　　在對公司競爭分析之後決定：我們將採取

　　①以加強公司技術研發和高資質人員配備來提升公司整體實力為手段，以為客戶提供高服務質量為目標，用質量去打動客戶，提高公司整體形象;

　　②加強公關策略，在客戶中建立“安全高效”的形象，從而帶動公司綜合效益的提高。

　　二、專案開發創意

　　***1***生物全降解技術

　　聚羥基脂肪酸酯

　　生物全降解一次性餐具是用特殊的材質通過利用微生物來對餐具進行降解。聚羥基脂肪酸酯這種材料可悲多種微生物降解，這種材料也是首次利用在降解方面所以這是一種創新突破。聚羥基脂肪酸酯是生物可降解塑料其中較為重要並已經開始投放市場的一種塑料原材料，以它為原料製造的新型塑料，可被多種微生物完全降解。聚羥基脂肪酸酯***PHA，polyhydroxyalkanoates***，是近20多年迅速發展起來的生物高分子材料——聚羥基脂肪酸酯***PHA***，是很多微生物合成的一種細胞內聚酯，是一種天然的高分子生物材料。因為PHA同時具有良好的生物相容效能?生物可降解性和塑料的熱加工效能。因為同時可作為生物醫用材料和生物可降解包裝材料，這已經成為近年來生物材料領域最為活躍的研究熱點。PHA還具有非線性光學性?壓電性?氣體相隔性很多高附加值效能。

　　天然的或合成的生物可降解的高分:材料往往有很高的水蒸氣透過性，這在食品保鮮中是不利的。而PHA則具有良好的氣體阻隔性，使其可能應用在較長時間的鮮品保鮮包裝上。因為水汽的穿透是保鮮包裝中的重要指標，PHA在這一點上的效能是完全可以和現在的PET?PP等產品等相比的。另—方面，PHA還具有較好的水解穩定性，將PHA用75℃的自動洗碗機總洗20個迴圈，PHA製成杯的形狀和分子量都沒有發生變化，表明PHA可以很好地用於器具生產。此外與其它聚烯烴類?·聚芳烴類聚合物比，PHA還具有很好的紫外穩定性。PHA還可作為生物可降解的環保溶劑的來源，如乙基羥基—酸EHB***ethyl3—hydroxy—butyrate***是水溶性的，聚有低揮發性，可以用於清潔劑?膠***粘劑?染料?墨水的溶劑。正因為PHA彙集了這些優良的效能，使其可以在包裝材料?粘合材料?噴塗材料和衣料?器具類材料?電子產品?耐用消費品?農業產品?自動化產品?化學介質和溶劑等領域中得到應用。

　　***2***低碳環保:

　　這種餐具是對人體沒有一點危害的，它的主要原料是利用澱粉製作的，由於澱粉是一種可生物降解天然高分子，在微生物的作用下分解為葡萄糖，最後分解為水和二氧化碳，因此可以說它對人和環境沒有任何影響。較之以往的普通科降解的材料，PHA有著獨特的優點。普通的一次性餐具降解時間慢、降解不完全而且還會給人們的身體健康帶來一定程度的危害，而 PHA材質的一次性餐具實現了零汙染、零危害。另外我們的主要材質使用植物纖維製作，例如我們我用到秸稈，現在焚燒秸稈產生的汙染時非常的大的，我們現在可以將秸稈利用起來，實現了一種真正意義上的環保。

　　三、競爭分析

　　3.1.競爭分析：

　　行業內競爭的核心在於服務的特色、新技術的開發和品牌效應。我國現已有的研製生物全降解餐具的公司並不多，而且在我省也沒有公司從事這方面的諮詢，因此競爭力較小。

　　3.2.核心競爭力分析:

　　***1***技術優勢：公司擁有國內一流專家組成的科研團隊，該團隊長期以來從事與生物技術、基於熱力學理論技術、高分子理論技術、膠體與介面化學理論研究與應用研究，擁有多項關於微生物科技發明專利。

　　***2***人才優勢：校企聯合的經營模式，可積極吸收人才，擁有強大的技術人員優勢，並可節約部分資金與人力。

　　***3***管理運作優勢：公司堅持在管理中實施以人為本的管理理念，採用科學的人員招聘選拔培訓方式，採用全新的管理執行模式。

　　***4*** 價格優勢：微生物降解一次性餐具成本低***小麥秸稈價格是400元/噸，***，售價低***預售價是0.5元/份，而一般再迴圈餐具的價格是8.4元/份***。

　　3.3競爭優勢

　　***1***校企聯合的經營模式

　　本公司是校企聯合的公司，可藉助高校的科研水平及人才優勢，積極吸收人才，擁有強大的技術人員優勢，並可節約部分資金與人力。

　　***2***一流的專家科研團隊

　　參加專案單位和主要研究人員，是由國內一流專家組成的科研團隊，該團隊長期以來從事與生物技術、基於熱力學理論技術、高分子理論技術、膠體與介面化學理論研究與應用研究，擁有多項關於微生物科技發明專利。

　　***3***以人為本的管理理念

　　公司堅持在管理中實施以人為本的管理理念，採用科學的人員招聘選拔培訓方式，採用全新的管理執行模式。

　　3.4 競爭劣勢

　　***1***對核心技術的衝擊

　　隨著市場的發展及國家相關政策的推行，新技術、新方法將會對我公司的技術推廣和服務銷售產生衝擊。

　　***2***未形成良好的品牌效應

　　產品初步進入市場，還沒形成良好的品牌效應。

　　***3***缺乏公司經營管理的經驗

　　本公司是大學生創辦的公司，在公司的管理及運營上缺乏經驗。

　　四、營銷策略

　　4.1 營銷策略

　　4.1.1 營銷總述

　　我公司屬技術服務類企業，其特殊適用性決定了業務推廣模式的特殊性，與產品的營銷策略存在很大差異。在對公司競爭分析之後決定：我們將採取：

　　①以加強公司技術研發和高資質人員配備來提升公司整體實力為手段，以為客戶提供高服務質量為目標，用質量去打動客戶，提高公司整體形象;

　　②加強公關策略，在客戶中建立“安全高效”的形象，從而帶動公司綜合效益的提高。

　　公司所提供的核心服務微生物降解是一項新型的服務，市場中出現的相關技術成型機理並不成熟，從而使公司在市場競爭環境中處於獨家領先地位。公司初期的營銷重點是宣傳服務特性、樹立企業形象和開啟前期市場，公司根據初期企業狀況和服務特性逐漸開啟市場，同時，根據市場開拓和渠道建立的程序逐漸建立和完善公司的營銷體系。

　　4.1.2 市場剖析

　　本產品所面對的微巨集觀市場營銷環境影響和制約著公司的發展，這是不容質疑的，只有與環境的變化相適應、相協調，公司才能順利的開展營銷活動，並實現預期的各專案標，就企業營銷環境而言，微觀環境主要有公司的技術提供者、營銷中介人、顧客和競爭對手***雖暫時不存在，但隨著發展，必然出現競爭趨勢***，公司內部影響營銷管理決策的各個部門，影響著企業服務於目標顧客的能力;巨集觀環境影響著微觀環境，對於本產品而言，巨集觀環境更是佔據主要影響地位，包括經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境等。

　　從消費者的購買力，消費心理，素質水平，安全意識等諸方面綜合分析，我們把目標市場確定服務業發達的大中型城市，如上海、北京等等，隨著產品與服務為廣大消費者所認識和認可，我們將目標市場逐步擴大。

　　4.1.3 銷售策略

　　在經營銷售方面，公司綜合地運用各種可控制的市場營銷手段制定並選擇與動態市場營銷環境相適應的最佳營銷組合方案，來實現企業的預期目標。我們將竭盡全力以滿足客戶的需求，以寬容的姿態全心全意為客戶服務。經營有方，方能生財。因而在經營上要遵循一定的原則和守則。

　　4.2業務渠道的建立

　　4.2.1獲取委派專案的渠道建立

　　***1***公司高階技術人員個人業務關係網維護與拓展

　　我公司擁有一批在業內享有知名度的專業人員，他們常年從事本行業的專案研究與諮詢，完成了安徽、河南、山東、山西等地一大批科技研究，並擁有一定的客戶源，公司在成立初期著力整合各個技術人員的業務關係網，通過卓有成效的凝聚力迅速編織出初具規模的業務網路，支撐起公司的初期發展。

　　***2***公司與相關研究單位建立合作關係

　　公司與安徽理工大學材料與化學學院從事生物化學研究的單位積極地建立戰略合作關係。通過諸如在對方舉行行業技術或相關資訊交流學術會議的時候給予裝置贊助，實時地提供相關的技術資訊支援等公關措施，穩固地建立和加強雙方的資訊科技合作與交流。通過此項措施公司將在與對手公司的競爭中獲得戰略性的資訊權，從而獲得極大的競爭優勢，推動公司長期的戰略發展。

　　***3***公司與相關施工單位、規劃單位建立戰略聯盟

　　公司與各大環保局、新能源企業等相關部門建立長期友好互信的合作關係。通過參與交流會、研討會、年會等與各單位建立聯絡，並著力促成和建設雙方業務資訊實時交流機制。對於聯盟單位，公司將制定一套合理穩定的業務價格收費標準，旨在確保公司年度主營業務收入的長期穩定性並在此基礎上實現公司資產穩健而卓越地增加。

　　4.2.2獲得招投標專案的渠道建立

　　公司在全國各地區都設有辦事處，配備有專業的公關人員，他們可通過以下渠道獲得專案招投標資訊：

　　***1***通過公司已建立的戰略合作伙伴獲得，包括各大能源單位、研究單位;

　　***2***依靠大區經理廣闊的人脈關係，儘可能的先於競爭對手獲得待建專案資訊，爭取有利形勢。通過對資訊整合後快速聯絡總公司，公司由總經理直接指派技術部人員成立投標專案組，由技術部牽頭完成投標書的制定、投標、競標的整個過程。對於大型的工程可由經理直接牽頭競標。

　　4.2.3業務渠道的維護

　　主要措施：

　　***1***公司將在年度財務預算中專門設立此項開支，用於對業務渠道的鞏固和長期建設。同時該項任務也將作為業務推廣人員的一項基本工作內容來長期堅持實施;

　　***2***外部公關除了給予相關單位各種技術及資金支援外，加強溫情公關也是公司營銷措施的重要執行方式。如在各種節日或對方單位重要官員及普通技術人員具有特別意義的日子派專人贈送一些祝賀性的小禮品，經濟代價微小但對公司形象的提升、潛在經濟效益的增加及公司在業內的口碑和聲望建設所帶來的價值特別巨大，在與實力強於自己的對手競爭時尤其可取。

　　4.3 公關和廣告策略

　　***1***由市場公關部建立資訊反饋系統，包括企業內部和企業外部。首先做好內部公關，包括培訓等各種方式，提高員工對企業的忠誠度。其次選擇合適的人選建立外部公關部門，加強與客戶、合作伙伴和政府相關部門的聯絡，主動接受其監督，並聽取合理建議。

　　***2***利用一切可以找尋客戶的機會，包括交流會、年會、技術報告等，加強與大型煤礦、電廠等的關係，加深業務往來，鞏固長期友好的合作關係。

　　***3***利用新聞媒體宣傳公司參加的各種社交新聞和公益活動，擴大公司的影響力和提高知名度，建立良好的公眾形象和品牌形象。

　　針對市場上尚未出現同類服務的情況，採取先入為主的品牌策略，使消費市場形成服務與品牌的連鎖反應。品牌和商標作為溝通的媒介，可增加顧客對企業的忠誠度，以達到佔領目標市場的目的。為提高績效，公司可通過廣告將企業名稱及服務等資訊傳達給服務物件。

　　選擇公司的形象代言人，形象代言人要有一定的社會知名度，對代言人進行包裝設計，形成具有社會影響力的對外廣告宣傳。

　　在各個銷售區進行服務展示等活動，在地方電臺和電視臺進行電視、電臺廣告宣傳，在一些重要的公共場所進行牆體廣告宣傳和標誌建築物宣傳。

　　公司以及技術人員參與大型研討會、年度大型會議、新聞釋出會，銷售展示會、銷售會議、展覽會，針對組織市場的特點，通過在具有權威的專業報紙上刊登廣告，這樣針對性較強，選擇性較好，可行度較高，覆蓋率較高，易被接受與信任。

　　***4***通過書面材料的刊發、視聽資料的傳播，樹立良好的企業形象。

　　***5***因為網路宣傳具有高資訊性、國際性、互動性、服務性、技術性、針對性、參與性和低成本性等特點，將其作為主要宣傳方式，成立公司網站，利用網路接收客戶反饋資訊，並對企業進行宣傳。公司的公關部負責網站的建立、管理以及資訊處理。

　　①網站的建立：將由公關部負責建立網站。

　　②網站的宣傳：註冊搜尋引擎，實名註冊，媒介宣傳，通過人為宣傳、實物宣傳、商務軟體推廣等多種媒介對公司的網站進行推廣。本行業的入口網站或政府網站上作註冊，定時釋出資訊或作友情連結。

　　③網站的管理：在設計網路系統時，考慮到專業人員數量的實際情況，對網路管理這方面的原則是管理簡單，使用方便。基本上我們的系統在安裝除錯完成後，無需太多維護。另外，為了將來的需要，公司選用的交換機系統也支援網路管理協議，提供了一些如虛擬區域網***VLAN***、埠控制、埠流量對映等管理功能。我們將根據實際情況，對網路管理功能，尤其是虛擬區域網進行相關設計。

　　④網站資訊反饋：由網路營銷專員負責企業大量反饋資訊的接收及負責對E-mail的分類管理。不同的部門設定獨立的E-mail地址，由反饋資訊的傳送者根據資訊的內容自己決定應傳送到哪個部門。反饋資訊中有一部分內容是顧客提出的各類問題，對這些問題企業有關部門應儘可能快、儘可能詳盡地給予答覆。對一些不能立即答覆的問題，企業應回覆提問者。

　　***5***社會認證：社會上對我們的技術、服務的實效性、對我們的計劃等的評論是一種重要的銷售工具，它可以增進我們服務認可度。因而必要時我們需要一些專家、主要顧客作為我們的產品與服務的試用者和評論者，這些人士必須認可我們的產品和服務並願意公開發表他們的支援意見。因此，我們決定用一定的關係網，適時地對我們的產品和服務採用社會認證方式。

　　五、贏利模式、經濟及財務狀

　　5.1成本分析

　　專案成本分析表***單位：萬元***

　　注*

　　1 公司在發展初期第1-3年計劃於地段適宜處租賃200平米的辦

　　公室，第4-5年擴租到250平米。據市場預計每平米每月租賃價格約為50元，則據此推算第1-3年租賃費20,21，23萬元，第4-5年租賃費30萬元。

　　2.公司在發展初期第1-3年計劃於郊區租賃800平米的廠房，第4年擴租到900平米。據市場預計每平每月租賃價格約為40元，則據此推算第1-2年租賃費40,41,43萬元，第4-5年租賃費55萬元。

　　5.2公司未來3年的銷售收入預測：***單位：萬元***

　　***具體情況會由財務部根據 ***1***銷售利潤率 = 稅前利潤÷銷售收入×100%

　　***2***總資產貢獻率=利稅總額÷資產總額×100%

　　***3***總資產週轉率=銷售收入÷總資產×100%

　　***4***資產收益率=稅前利潤÷總資產×100%