金牌班組長培訓心得體會

　　想知道金牌班組長是如何煉成的嗎?下面小編給你整理了，希望對大家有幫助。

　　篇一

　　3月10日我們供水分公司一行6人蔘加了在庫爾勒舉辦的為期2天企業金牌班組長管理與核心能力提升的學習班。班組長，是生產現場管理的主力軍，班組長的現場管理能力如何，直接決定了生產管理的六大因素即效率、質量、成本、交期、安全和士氣。班組建設，是企業生產管理的根本，如何讓班組長掌握班組建設的理念、方法、策略和技能，關係到企業發展的速度和穩定性，班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織。

　　企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的素質直接關係著企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立於不敗之地，本課程通過對工廠現場管理各工作環節的透視與解析，使我們知道了班組是企業的“細胞”，是企業管理的根基。企業與使用者建立戰略雙贏型的夥伴關係是企業健康發展的重要保障。良好的互信關係是建立在公平互利，相互信任的基礎上的。市場經濟就是信用經濟，只有堅持“誠信為先，使用者至上”的服務原則，才能夠建立穩固而持久的客戶關係。做到這一點，一是要對使用者以禮相遇，以誠相待。二是在保證企業利益的前提下，充分考慮使用者的利益，為使用者提供優質服務，真正為使用者辦實事。三是要有高尚的人格，要從我做起，並嚴格要求下屬文明辦事、規範辦事、講究服務質量，杜絕一切以權謀私的惡劣行為，紮紮實實為群眾做好服務。

　　篇二

　　本月4號至9號，我有幸被單位選派到上海蔘加“2008年金牌班組長培訓班”學習。在整個學習中，我認識到班組長的使命和任務，深入瞭解到班組在企業中的地位和作用，明確了現代企業對現場管理幹部的具體要求。與此同時，也更加認識到自己工作中的不足之處。面臨金融危機的爆發，漯阜鐵路的重組，企業競爭日益加劇的今天，要想勝任班組長工作，只有不斷學習新知識，更新思維方式，才能改進以往固有的工作模式和工作方法，以先進的管理理念促進企業的跨越式發展。

　　通過學習，我得到這樣的啟示：班組長工作開展如何，對於企業的戰鬥力至關重要。班組長作為兵頭將尾，是現場管理的第一責任人，是生產順利執行的保障。班組長在企業生產中起著承上啟下的作用，是企業有機組成部分的重要元素，只有將班組長的工作做透做細，使每一個班組充滿生機和活力，企業才會有旺盛的生命力，才能迅速發展。特別是當前我們公司進一步深入發展的關鍵時期，班組建設和管理就顯得更為重要。

　　然而班組長在具體工作中還是有一定的難度。一方面，必須要在管理工作中充分調動班組成員的積極性，協調解決各種問題;另一方面，又要深入工作現場，全面瞭解各個生產環節，才能發現問題，管理到位。一個稱職的班組長，既不能有“做班頭、教頭，不做鋤頭”的思想，造成管理者和被管理者的對立;又不能凡事大包大攬，事必躬親，吃力不討好的同時，也不利於發揮班組成員的主動性。如何做到不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會幹，個個願幹。通過學習，結合工作，我對自己以後的工作有個初步的思路。

　　一要強化業務技能，提高學習能力。班組長要想服眾，必須得有拿的出手的業務技能。作為管理幹部，不一定在生產技能上比普通員工出眾，但在貫徹領導意圖、辦文辦事協調等方面，要顯示出自己的專業水準。同時，要主動積極地學習，掌握更好、更新的管理手段，只有這樣，才能樹立威信，適應班組管理的需要。然而，單靠班組長一個人的力量是不行的，還要帶領全班人員學習業務，提高技術水平，組織、引導、實施各種形式的技能培訓。要本著幹什麼、學什麼，缺什麼、補什麼的原則，紮紮實實搞好崗位技術培訓，提高班組的業務水平和綜合能力，不斷增強班組的凝聚力。

　　二要理清工作思路，做到心中有數。作為一名班組長，首先要清楚自己要做什麼、能做什麼，對自己的業務範圍要做到心中有數。譬如對我們票房來說，微機的正常執行，售票人員的業務技能，電腦操作的熟練程度，班車的變動情況等等，都屬於我的業務範圍，只有把這些問題搞清楚了，在遇到問題時，才不會手忙腳亂，不知所措，才不至於耽擱車站的正常運轉。僅僅瞭解這些還不夠，還要對自己班組的人員做到了如指掌，始終要處在受控狀態，如班組每一個成員的技術水平如何?實際工作能力怎樣?能否勝任所從事的工作?不勝任又該怎麼辦等等。當然，自己在這方面的差距還是很大的，有待於在實踐中進一步提高。

　　三要講究工作方法，切忌華而不實。帶領班組工作講實際、求實效，實事求是，切忌華而不實。工作態度要端正，高標準、嚴要求，堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負責的行為，大力發揚認真負責、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業精神;另一方面，要針對不同人員的個性、脾氣和能力加以區別對待，要揚長避短，知人善任，充分調動每個人的潛能，發揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。當班組工作中出現困難的時候，首先要樹立戰勝困難的決心和信心，考慮不同處理方式會產生的不同效果。本人蔘加工作時間不長，這些還有待於前輩的多多提點，需要自己在實踐中不斷摸索、領悟、總結和提高。

　　四要做到嚴格管理，嚴於律己律人。班組長要有原則性，為人處事要公道正派，按照規章制度辦事，正確處理情、理、法的關係，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不苟，在生活上要給予無微不至的關懷。在班組內部，要積極創造一種健康向上、和諧友善的人際關係。作為班組長，還要吃苦在前、享受在後，嚴於律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應該不做。不能私字當頭，只考慮自己的利益。要適當的保持和班組成員的距離，很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人，要先人後己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會有很強的凝聚力和戰鬥力，才能更好的發揮團隊精神，班組工作才能展現良好的風貌，創造出輝煌的業績。