班長個人述職報告

　　述職報告是一種日常應用文體。身為班長要進行述職報告，怎麼寫述職報告呢?本文是小編整理的班長的述職報告，歡迎閱讀!

　　一

　　各位領導：你們好!

　　我是公用工程部甲班值班長潘傑，在20xx年3月1日經過部門的考核選拔被任命。在部門經理方國新工程師郝明金的領導和指揮下，緊緊圍繞本部門的目標方針來保證安全生產。我熟知作為一名值班長的崗位職責負責全班及管轄範圍內的裝置與建築物的管理。主要負責班組的交接班、勞動紀律、工藝紀律、崗位巡檢制度的落實,保全維護呼喚制度的有效,輸入、輸出產品的預見與反饋的管理。能對員工進行培訓，能對生產上的技術問題有效解決。做好部門節能降耗的具體落實工作。所處區域環境衛生,安全職責的管理。完成領導交辦的其他任務。經過5個多月的努力本團隊以較強的凝聚力、合作能力，在擁有較硬的技術基礎上不斷的學習擴大知識面。現在我將這期間的工作作個彙報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

　　一、 職業道德與素養

　　職業道德承載著企業文化和凝聚力，凝聚力塑造團隊精神，沒有團隊精神就不會有較好的執行力。而我作為我們班組團隊的核心成員，一言一行影響著其他成員我必需嚴格要求自己自覺的遵守公司的各項制度起到帶頭典範作用。每天要比員工早到仔細檢查裝置執行情況，在公司前期生產不穩定時每月休息控制在2天以內基本保持在1天。現本班成員都能夠在提前15分鐘到崗，在生產需要時服從安排加班。例如7月份市環保局來視察可連續2天提前到崗2小時，在接到部門臨時性任務時能有效完成，5月份那天上中班早上8點接到方經理通知要到紡絲不幫忙拉絲我能夠迅速的組織人員到現場這靠的就是團隊精神。決定一個人在職業生涯中的定位取決於職業素養，只有能站在公司的角度去考慮問題去做事公司在能考慮到你的加薪升職。要處處為公司著想保證安全生產節能降耗，公司有盈利了我們的福利才會提高，保證安全生產這和責任心有很大的關係我一直信奉“只有你善待崗位，崗位才能善待你”，在6月16日凌晨動力站因整定電流設定問題跳脫我從下班路上回來幫忙得到部門的表揚我認為我的堅持是對的。在接下來的工作中我會努力培養班組成員的職業素養。

　　二、 班組管理

　　1*** 自身技能：說句實話我剛做值班長時很沒有底氣以前我一直在做動力站這塊沒有接觸過熱媒站。記的我帶班的第9天在調整風量係數的時候就因為調整錯誤引起爐膛正壓，雖然對生產沒有影響但造成安全隱患。這讓我明白了公司培養一名骨幹要付出多少成本，我告訴自己要努力不要辜負了公司、部門對我的希望。至此每一次切換爐子無論什麼時候我都會到現場同事、領導們也很耐心的給我講解，對爐子內部不瞭解停爐清掃的時候我會積極主動的去到內部一邊做衛生也可以學習。在以後的學習中我會加倍努力，多多像前輩學習。

　　2*** 在考核方面以引導為主在塑造一個人的職業素養大致分兩種：懲罰與獎勵 過度的懲罰會被認為是對他的否定產生消極因素，而沒有懲罰就不會有效的監督。以懲罰為輔引導為主，關愛員工。在考核時公平、公正、公開以人性化管理而不是人情化管理。例如：一個壁爐一群人在取暖，手越來越靠近當第一個手碰到壁爐時被燙到了，他會告訴身邊的人碰著會燙手的其中會有人不相信當第二、第三人?..也燙著時大家就會相信碰著真的會燙著這樣就不會有人去碰了。

　　3*** 人員分配讓每位員工對每個崗位熟悉以便在人員離任時調動，及時瞭解員工的動態深入員工內部瞭解他們的想法，分工明細責任到人。在動力站由於夏季溫度較高採取崗位輪流制減少抵制情緒，在熱媒站採用劃區責任制取得了很好的成績被兄弟班組學習採納。

　　4*** 標準化管理是加強班組管理的必要手段。在公司、部門的規章制度下制定細化的規章，要做到有章可依。在部門巡迴檢查制度下本班要求每位員工有自己的巡檢路線及重點以便班組督查。

　　5*** 開展全員降低成本活動在有效的落實部門節能降耗計劃外，把照明燈的開關責任到人，加強巡檢控制“跑、冒、滴、漏”現象。 6*** 在生產事故中“四不放過”事故或差錯原因不查清不放過，責任人和群眾不受到教育不放過，整改措施不落實不放過，事故責任人未受到處理不放過。例如7月份燃燒生物質未充分燃燒與動力站漏氣點未及時發現，在班組例會上就有動力、熱媒組長分別作出總結對此事分析作出有效的避免措施。在燃料燃燒不佳上班組做定點巡檢表得到部門的肯定並在兄弟班組推廣，現可有效的減少拖尾現象。

　　7*** 制定有效的應急預案可抑制突發事件,減少事故對人員、生產和裝置帶來的危害，在事故發生的第一時間把傷亡和損失控制到最低.，維護生產的穩定。最大限度的保證公司和部門的利益。有效的培訓是做好預案的主要工作，每月最少有組織的培訓複習一遍，安全培訓是減少生產中人員傷亡的重要工作本班的安全培訓版本已被部門採用。

　　8*** 溝通十分重要不僅要傳達公司、部門的會議精神，公司發展的目標。還要了解員工的動態及時的反映給部門，發現有什麼異常要及時的做好思想工作。要創造一個和諧充滿活力的團隊就要人人有想法、人人感發言，在班組的例會結束前都要聽取隊友的建議、意見及時的做出處理。

　　9*** 努力的提高自身形象，員工的形象就是公司的品牌。

　　三、存在的問題和今後努力方向

　　回顧檢查自身存在的問題，我認為主要是現場裝置工作原理只知其一，不知其二，沒有做到了如指掌，加強裝置故障事發前的判斷與維修能力;創新意識不夠;對外協調能力需進一步加強。 在今後的工作中，我一定要努力做到以下三點：1、努力學習，擴大知識面，理論結合實際，提高綜合素質和業務能力，為本職工作做出自己最大的貢獻。

　　2、勇於創新，多學習，多汲取高科技所帶有的簡便，靈活地運用到現場安全生產工作中來。

　　3、放下思想包袱，多與員工溝通，多想前輩學習，想民之所想，急民之所急，力爭做一名優秀的管理人員。

　　二

　　尊敬的各位領導、同志們，大家好：

　　時光轉眼即逝，在收費站工作已經第二個年頭。我於20xx年11月25日借調所機關監督股，在此之前，擔任中堡收費站收費班長。

　　這年來，在所、站各級領導的關懷和同志們的大力支援下，我的業務水平與工作業績也在實踐中不斷得到鍛鍊和提高。作為收費班長，我對工作認真負責，兢兢業業，帶領班組人員緊緊圍繞“微笑服務、文明徵費”這條主線，堅持“應徵不漏、應免不徵”的收徵費原則，團結拼搏，努力完成各項工作。並嚴格要求自己和班組成員，不斷強化班組管理，帶領班組成員創造性的開展工作。通過不懈的努力，提高了班組的整體素質，逐步完善了班組的各項日常工作。同時，努力配合好站部領導的工作，做好參謀和助手，充分發揮高速公路收費班長的模範帶頭作用。現從以下幾個方面對我的工作進行述職：

　　一、政治思想方面

　　在過去一年的工作中，努力提高自身整體素質。平時認真學習單位檔案和各類業務知識，不斷給自己充電，以適應新形勢的需要，使自己在思想和工作上不落後。在行動上對自己高標準、嚴要求，堅持與班組人員相互學習、討論和交流工作體會，充分了解班組成員的思想動態，解決好班組成員的工作要求。牢固樹立大服務意識。

　　二、工作方面

　　1、以身作則、做好班務管理工作

　　收費班長是最基層的管理者，一舉一動，都影響著收費員，也是他們學習的榜樣。如當班時嚴格要求自己和班組成員堅決做到規範著裝，上崗證、工號牌佩帶齊全，儀容儀表規範，堅持微笑服務等。並檢查和督促班組成員的微笑服務工作。

　　日常工作中，堅持做好班務管理。如開好班前班後會，班前會主要提醒班內成員上崗前應該注意的事項;班後會對當班情況進行點評、總結。定期召開班務會，傳達上級檔案和會議精神，使班組成員對單位的現狀和新的規章制度有一定的瞭解，並支援和擁護單位的管理理念。調入所機關後做到及時經常上路巡查，及時掌握管養公路的資訊，對出現的病害，損害程度按規定程式以《甘肅省高等級公路養護工作意見反饋通知書》或以反饋函的形式報告養護單位，做到及時準確。掌握管轄路段的養護工作情況，督促養護單位及時處治路面病害，提高收費公路安全暢通能力。積極配合股室負責人完成領導交辦的其他工作。

　　二、營造氛圍、做好微笑服務

　　在收費站工作期間做好文明服務工作，堅決使用規範標準的文明用語，積極主動為司乘人員指路，排憂解難，做到有問必答、有難必幫。在受到不公平對待時能剋制自己，做到罵不還口、打不還手，自覺維護服務形象。兩年來，我班成員更是多次幫助司機推車，指路，積極為司乘人員解決困難，受到了司乘人員的盛讚，成功維護單位形象。

　　3、內外兼顧、加強收費現場的管理

　　內部管理：班組內發現錯誤及時糾正，班後會時在班內進行點評。同時要求班組成員在相互學習、交流後都能夠做到業務熟練，操作流程規範。熟練掌握各類業務知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。積極組織員工學習各類特情處理方法，要求員工熟練掌握並靈活應用，全面提高了員工的業務技能。強化宿舍內務管理，符合單位及站部要求，注意用電、用水的節約，不開無人燈和無人空調。帶領班組員工做好收費區域和衛生包乾區的衛生保潔工作，確保收費道口及廣場的乾淨整潔。

　　外部管理：在做好優質文明服務的同時，我帶領班組成員對收費現場進行了強化管理，堅決打擊偷逃通行費行為。我和班組人員對一些有疑問的車輛都能夠仔細的詢問、核查，做好了對綠色通道的貨物檢驗和車輛記錄工作，不讓那些想偷逃通行費的駕駛員有半點可乘之機。我班阻止了數起想偷逃通行費的違規車輛，及時挽回了經濟損失。

　　4、做好安全生產工作

　　積極配合站部組織員工學習安全知識和安全技能培訓，提高員工的安全意識，著重抓好員工人身安全、各項設施裝置、通行費、通行卡、票據等安全工作，同時做好相關的各項安全檢查臺帳，記錄詳細、及時、準確。接班後立即檢查各類裝置、設施，對損壞的裝置進行簡單維修，維修不好的做好記錄並及時上報。提醒班組人員對亭門及時上鎖，檢查不用的收費亭是否鎖好、關閉了門窗。出入收費亭和疏導車輛時要穿上反光背心等。

　　存在不足：

　　1、工作中的一些細節問題管理沒有到位。

　　2、業務整體水平有待提高。

　　四、下一步的工作打算：

　　進一步加強自身的思想政治和業務學習，不斷提高和充實自己，進一步增強學習的自覺性以及對特殊情況的預見性，把學習貫穿於工作的始終，準確把握單位新政策，認真鑽研新業務。在抓好自身學習的同時，與廣大同事共同學習、共同提高、共同進步。充分調動對學習的主動性和積極性，提高自身的整體水平。

　　通過兩年來的工作和學習，使我對收費管理有了一個更清晰 、更嶄新的認識，使我清醒的認識到管理崗位的重要，在今後的工作實踐中，在已取得的經驗的基礎上，我會主動的去尋找不足之處，更會通過不斷的學習去完善自己，以實際行動去彌補自身和工作上的不足。使今後的工作能夠更上一層樓，以更好的工作業績回報領導和同志們的信任和支援，為永登高速公路的發展貢獻自己的力量。

　　三

　　時間太瘦，指縫太寬，不知不覺的，又已入夏，夏日的禪鳴催促著快點放假。是啊!一個學年又要結束了，也是寫述職報告的時候了。

　　我看很多人寫述職報告會花很大的篇幅在講述自己做了哪些事情，組織了哪些活動，而體會性的東西只是三言兩語，我個人不喜歡這樣。因為，一、我覺得組織了什麼活動，那都是老生常談，其他班長能做的我基本上都做了，沒做的我也做了一些。二，如果只是回憶做了哪些事情而不加思考、不做總結，那回憶的意義不大，只能說明你記憶力真好。所以，對於我做了什麼事情，在此我不做贅述，只是談談自己在這個位置上的兩點感受。

　　做好例行的事

　　作為班長，有很多例行的工作要做***如：代表班級參加各種各樣的會議、處理各種各樣的表格、做好上傳下達工作、組織班級活動等***。例行的工作很繁瑣，似乎永遠做不完。初當班長時對這些例行的事務比較陌生，覺得應付不過來。但是，一段時間下來，就比較順手了，因為這些常規的工作都是有章可循的。只不過會做了，不代表會做好，一定要講究“用心”二字。繁瑣的程式性事務簡約而不簡單，不用心，那註定是錯漏百出的。有句話說得好，簡單的事情，能成千上百遍的做且不出錯，那就是不簡單。

　　多做例外的事

　　什麼叫做例外的事?我的定義是：意料之外，情理之中的事。在解釋的通俗一些就是班長守則上沒規定你做的，但你又做的理所當然的事情***例如：每天給班上的同學發天氣預報、上課時給老師帶瓶水、打掃講臺、下課時幫老師收下電腦***。例行的事是別人要你做，而例外的事是你要做，例外的事更多體現的是對集體的關懷，也是是否真心實意為班級想事、做事的重要依據。毫不諱言地說，例外的事做的越多，越能讓人感到溫暖，越能得到群眾的認可，越能問心無愧。

　　例行的事是規定好的、你按規定辦就可以，而例外的事其實就是“沒事找事”，需要自己去尋找、去發現。如何去發現呢?要做到兩條：一、要留心觀察，觀察是一種有目的、有計劃、比較持久的知覺活動，這是找事做的前提。二、要思考，我認為人和動物最大區別不是人很有愛，而是人懂得思考，可悲的是很多人都不好好利用自己能思考的功能。思考的過程，其實就是為你做例外的事找方案、找對策的過程。

　　總之，例行的事做好，你能當班長，例外的事做多，你能當好班長。進入大學以來，在外語協會擔任了一個學年祕書部幹事的職務。這一年裡一直勤勤懇懇，認認真真地完成每一項任務，虛心、積極得學習如何去做好部門裡的每項工作。

　　或許正因如此，正因這接人待物的態度使我在換屆競選中獲得了一定的優勢。

　　在20xx-20xx學年第一學期，榮幸得成為了外語協會祕書部副部長。

　　回首這一年,讓人感慨萬千。從一個小幹事到一個部長，從完成任務到下達任務，從一個聽令者到一個指揮者，這一切告誡著我揹負的是巨大的使命，必須做到的是全力以赴，並且毫無半點差錯可言。正是如此鞭笞我不斷得前進，使我在最短的時間裡獲得了最大的提升。

　　學期初，除了要負責部門的納新工作，還需籌備新生英語口語演講大賽。由於新學期剛至，納新工作未展開，面臨的是工作人員的極度緊缺。雖是如此，我們卻用最少的人力在有限的時間裡很好得完成了相應的工作。課室申請、納新簡章、招新計劃、面試表格、口語大賽的各種資料的製作、整理與列印，這面面襲來的工作都是在一個個無眠的中午，深黑的夜裡完成的。

　　一切就緒，新學期工作正式起航。在協會的納新面試會上我們慧眼識才。在緊接著的新生口語演講大賽裡，從初賽到決賽，一人多職得在幕後堅持著。在一次次對新干事的會議上，教導著他們如何去從事協會的工作，如何去接人待物。

　　本學期裡，不僅負責了新生口語演講大賽的承辦工作，還負責了為期一個月的外語短劇大賽前期準備工作以及大賽當晚的工作安排。並在比賽結束之際，受到了院長以及輔導員老師的好評與認可。

　　從加入外協到現在，從09年的新生口語演講大賽到10年的新生口語演講大賽再到今年年末的最後一場比賽，我都與外協共同參與著，努力著，奮鬥著。我們一直風雨兼程，歷經艱苦，共同得成長著。或許在某些方面做得還不足，如干事溝通不夠等，但我會繼續努力加以改之。

　　外語協會是一個優秀而溫暖的大集體，在接下的一年裡願協會的全體成員再接再厲，努力為協會成為一個真正有紀律有秩序的優秀學生集體而奉獻一份力量。

　　前面路或許艱險，荊棘，但我們共同走過。