簡述國際商務饋贈禮儀

  隨著我們的商務場合逐漸擴大到國外,我們的商務知識也要更廣,商務人員向客戶贈送禮品既能表達自己對客戶的心意,又能體現禮物的實際小勇,如何“送禮得當”,其關鍵是商務禮品的選擇。下面是為大家準備的,希望可以幫助大家!

  

  很多人說送禮是一種藝術,也有人說送禮是可恥的,但今天我們並不針對送禮的是非對錯展開話題,所有的一切都有它存在的道理。今天我們就來討論下商務人員的饋贈禮儀。禮品,在我們現代社會中是一種常見的人際交往的媒介,它可以增進人與人之間的感情,也可以表達出自己待人的友善之情。在選擇禮品的時候,要考慮到性別,年齡,文化,宗教,愛好,既要切合商務交往的具體情形,最好能有商業價值。選擇禮品的時候,要做到禮品要有宣傳性,即宣傳自己的企業形象,這樣才能讓對方記住自己的單位和目的。禮品不一定要昂貴,但要有獨特性,這樣才能是對方留下深刻的印象,當然啦,送的不能落伍,多少也要有點時尚,粗製濫造或者過季的商品只會讓人覺得敷衍之意。禁忌選擇的禮品有哪些呢, 首先要根據國家的規定,不能選擇違法違規的物品,其次要注意個人的禁忌和風俗習慣,另外己所不欲勿施於人,最後不要送重複的禮品。在贈送的時間方面,一般選擇節假日,對方重要的紀念日或者喜慶日,作為客人應在雙方見面之初送上禮品,作為主人,應該在客人離開的前夜或者宴會上送上禮品,地點可以是公務場合,辦公室,寫字樓或者課會廳呢。但凡送出的禮品,應加以包裝,這意味著重視,送出禮品的同時,要對你的禮品加以說明其含義,用途,與眾不同之處等等,這樣才能讓對方過目難忘。作為接受的一方,態度要大方,且不能當著送禮者的面私自拆封禮物,如果是佩戴的禮品定要及時佩戴這樣側顯出誠意,當然,不要忘了道謝。假如要拒絕,態度要委婉,還要說明原因,講究方式,不能讓對方感到難堪。如果當時在場的人很多,先收下,人散後再返還給給主人,並要解釋清楚原因。說了這麼多,小夥伴們都記住了嗎,大千世界無奇不有,不要覺得自己清高的能夠一步登天,想要在社會中特別是銷售行業中站穩腳跟,一些人情世故還是要懂的,加油吧!

  商務禮品的定位:首先考慮禮品的用途和場合,主要包括:表示謝意或敬意,慶典紀念,開張開業,大型會議,重要節日,表示慰問。

  瞭解客戶的禮品饋贈習俗:美國人喜歡奇特的禮品,不太注重禮物的輕重。法國人很浪漫,喜歡知識性和藝術性強的禮物。英國人一般只接受較輕的禮品,如果禮品價格很高,英國人將認為對方在行賄而拒絕接受。德國人講究禮品的經濟適用和包裝精美,重視雙方的情誼。俄羅斯人熱情豪放,喜歡鮮花和名牌。阿拉伯人通常把初次見面的贈送禮品視為行賄。

  商務人員代表本企業和公司為客戶選擇禮品時,主要側重於禮品的精神價值和紀念意義,而不在於禮物自身的價格。所以,一些公司和企業自己設計並定製的帶有本單位名稱的紀念章等都是非常合適的。

  商務禮品饋贈的時機:在韓國,商業禮品是在正式談判之前送;在德國,商務禮品在談判之後送;在南美洲國家,只有在會議結束時才贈送禮物;英國人送禮的時間一般選在晚上;日本人常常初次見面就送人禮物;法國人一般要到下次見面才送禮。

  禮品的選擇

  實用性:送禮要考慮到對方的實際需要。送的禮品要有助於對方的生活、學習或工作等,或是有助於對方的某種愛好。

  紀念性:大部分禮品不在於它的價格,如果有紀念意義,那也是不錯的禮物。

  特殊性:送禮不要千篇一律,要有獨特性。

  二:饋贈的禁忌

  不能送對方猜忌的禮品:比如,在中國,對老年人忌諱送“鍾”,與“終”諧音;戀人之間不能送“傘”,與“散”諧音。對太晚客人,不能送剪刀,有“一刀兩斷”之意;不能送手帕,因為手帕是用來擦眼淚的。對來自阿拉伯國家,信仰伊斯蘭教的客人,不能送酒;素食者不能送肉食類食品。西方人忌諱送保健品、藥品等。高血壓的人不能送高膽固醇的食品。除了古董之外,不能把自己用過的陳舊的、淘汰的物品當禮物送給別人。

  不能送印有廣告標誌的物品:在中國,很多公司喜歡把一些印有公司標誌或廣告語的公務禮品,當成個人禮品送給別人,其實,這是很不規範的,會給人一種免費讓別人做廣告的感覺。

  三:送禮忌諱

  送禮沒有包裝:送禮一定要有包裝,否則會給人一種隨意敷衍對方的感覺。

  小禮品、大包裝:包裝盒越大,給人的感覺禮物也很大,如果裡邊知識裝著小禮品,是很不禮貌的。

  送禮不講場合:送禮一定要注重場合、時間,不能在別人上班的時候,把個人禮物當著其他工作人員的面送給對方。這樣不僅干擾工作,還會造成行賄之嫌。

  偷偷摸摸的送禮:送禮不可偷偷摸摸地進入別人屋裡,放下禮物,支支吾吾說不明白送禮的目的;或壓根就不說送了禮物,悄悄地把禮物放在對方平時注意不到的地方,比如牆角、桌子下面等,搞得神神祕祕,一點都不大方。

  禮物上留著價格標籤:對於送出去的禮物,應將禮物的價格標籤撕掉,更不要在送禮時提及它花了多少錢。這一點,在中國絕大部分人卻是反著做的,這對於西方人來說是不能理解的。