商務禮儀知識考試試題及答案

　　商務禮儀是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。那麼你對商務禮儀知識瞭解多少呢?以下是由小編整理關於商務禮儀知識考試試題的內容，希望大家喜歡!

　　***一***

　　1、 國際社會公認的“第一禮俗”是: A

　　A、女士優先　　B、尊重原則　 C、寬容的原則

　　2、 請柬上的“RSVP”是什麼意思? B

　　A、請務必出席　B、請回復　C、請預定

　　3、 請柬上的“Regrets Only”是什麼意思? B

　　A、出席與否請隨意

　　B、不能出席時才需要回復;如果參加，則不要回復

　　C、出席時才需要回復;如果不參加，則不要回復

　　4、 朋友邀請你參加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8點鐘開始，按照國際禮儀要求，你應該在什麼時間範圍內到達? C

　　A、7:45pm - 8:00pm　B、8:00pm 整到達

　　C、8:00pm - 8:15pm

　　5、 在機場、商廈、地鐵等公共場所乘自動扶梯時應靠哪側站立，以便留出另一側通道供有急事趕路的人快行。 B

　　A、左側　B、右側　C、隨便

　　6、 在商務會餐中，貴賓的位置應安排在： B

　　A、主人的左側 B、主人的右側 C、都可以

　　7、 在社交場合，下列一般介紹順序，哪個是錯誤的： C

　　A、將男性介紹給女性

　　B、將年輕的介紹給年長的

　　C、將先到的客人介紹給晚到的客人

　　8、 在馬路上行走時，一般： A

　　A、女士或長者走在右側，男士或年輕者行於靠近車輛的一側。

　　B、女士或長者走在靠近車輛的一側，男士或年輕者行於右側。

　　C、兩者皆可。

　　9、 電話響時，應迅速接聽，不應讓鈴響超過幾次: B

　　A、二次　　 B、三次　　C、四次

　　10、 軍人穿軍裝戴軍帽與人握手時，應怎樣行禮: A

　　A、先行軍禮再握手　B、先握手再行軍禮　C、兩者皆可

　　11、 與人交談時，應注視對方哪個位置最合適? C

　　A、衣領　B、額頭　C、雙眉到鼻尖構成的三角區

　　12、 客戶來訪時，如果乘坐專職司機駕駛的轎車，應安排客戶坐在什麼位置? A

　　A、後排右邊　B、司機旁邊　 C、後排左面

　　13、 如果主人親自駕駛小轎車，哪個座位應為首位? A

　　A、副駕駛座　B、後排右側　 C、後排左側

　　14、 邀請客戶參加公司會議時，如果總經理坐在會議桌的末端，客戶應該坐在哪裡? B

　　A、客戶應該坐在經理的左邊

　　B、客戶應該坐在經理的右邊

　　C、客戶應該坐在經理的對面

　　15、 在電梯裡，正確的站立方向: B

　　A、側身站立　　　　　B、面對電梯門站立　　　　 C、與人背對背站立

　　16、 在參加公務活動時，女士脫穿大衣時，男士應如何做: B

　　A、主動迴避，注意影響　B、主動幫助，掛拿存取衣服　C、在旁邊等待，然後掛拿存取衣服

　　17、 在商務活動中，與多人交換名片，應講究先後次序，正確的次序是: A

　　A、由近而遠　　　B、由遠而近　　 C、左右開弓，同時進行

　　18、 接受別人遞給你名片之後，你應把它放在哪裡? A

　　A、名片夾裡或者上衣口袋 B、西裝內側的口袋裡 C、褲袋裡面

　　19、 給來訪客人放置水杯時，應該放在客人的哪一側? B

　　A、左側　 B、右側　 C、正前方

　　20、 在飛機上，公共用餐時間裡，您的座椅靠背應調到什麼位置: A

　　A、調直　B、自己認為舒服的位置　 C、都可以

　　21、 聽音樂會不應遲到，如萬一遲到，應何時坐到座位上: B

　　A、隨到隨坐　B、兩首曲子中間 C、中間休息時

　　22、 在女士需要的時候，男子應幫助女士提包或者其他物品東西。但下列哪樣物品不適合長時間幫助女士提? C

　　A、行李 B、揹包 C、坤包

　　23、 男女一起進入舞廳時，應： A

　　A、女子在前　 B、男子在前　C、雙雙挽臂而行

　　24、 社交場合男女握手時，應當由誰先伸手： B

　　A、男士　　B、女士　　C、無所謂

　　25、 寄往海外的書信的信封書寫順序要求是： A

　　A、 姓名、街道、城市、國家 B、 國家、城市、街道、姓名

　　C、 國家、姓名、街道、城市

　　26、 雙邊會談中，通常用長方形、橢圓形或圓形桌子，賓主相對而坐，以正門為準，主人應坐在哪一側: B

　　A、面門一側　　B、背門一側　 C、均可

　　27、 與中國的“搖頭不算點頭算”相反的地區是: A

　　A、南亞地區　B、西亞地區　C、南美地區

　　28、 與西方人交談時可以談論: C

　　A、對方年齡　 B、對方婚姻　 C、天氣情況

　　29、 女士攜帶的手提包，在正式宴會就餐期間應： A

　　A、放在背部與椅背之間　　B、掛在自己椅子的靠背上　　C、掛在衣架上

　　30、 在去西餐廳就餐時，應怎樣入座: A

　　A、由椅子的左側入座　　B、由椅子的右側入座　　C、 以上兩種都可以

　　31、 使用餐巾時，不可以用餐巾來： C

　　A、擦嘴角的油漬　 B、擦手上的油漬　C、擦拭餐具

　　32、 吃西餐時，刀叉的使用應當是 B

　　A、 左手用刀，右手用叉　B、 左手用叉，右手用刀

　　33、 在西餐用餐完畢時，應將刀叉如何擺放: A

　　A、 刀叉併攏平行放在盤子上，刀右叉左，叉面向上。

　　B、 刀叉一端放在盤子上，一端放在桌上。

　　C、 將刀叉擺放成十字形。

　　34、 在西餐的進餐過程中，如果吃的是全魚，那在吃完魚的上層後，應怎樣吃魚的另一面:A

　　A、 用刀叉剃除魚骨，繼續吃魚的另一面。

　　B、 將魚翻身，繼續吃魚的另一面。

　　C、 以上兩種都可以。

　　35、 西餐中， 酒類服務通常是由服務員負責先將少量酒倒入杯中，讓客人鑑別一下品質是否有誤，這時您要怎樣做。C

　　A、 拿著酒杯邊說話邊喝酒

　　B、一飲而盡

　　C、喝一小口並告訴服務員是否可以接受

　　36、 在西式自助餐中，離座取食時，應將餐巾放到哪裡? A

　　A、座椅上　　B、餐桌上　　C、拿在手裡

　　37、 在西餐廳，如果用餐的時候刀叉不小心掉在地上，應該怎樣做? B

　　A、彎下腰去撿

　　B、輕喚服務生前來處理並更換新的餐具

　　C、不管它，用餐結束再說

　　38、 在西餐的進餐過程中，要想取用離你稍遠的食物或調料時，你應該: A

　　A、 應與就近的人說明，傳遞過來。

　　B、 自己站立起來，伸手取用。

　　C、 離座，走過去取過來。

　　39、 喝咖啡時，應用食指和拇指端起來喝，此時的勺子應放在: B

　　A、杯子裡　 B、托盤上　C、另一隻手拿著

　　40、 吃西餐時，侍者會從你的哪邊上菜 A

　　A、左邊　　 B、右邊　　C、後面

　　41、 西餐中取麵包時，應該 C

　　A、用叉子叉 B、用刀叉一起取　C、用手拿

　　42、 西餐就餐過程中，應如何吃麵包: A

　　A、、從麵包上掰下一塊，抹上黃油再吃。

　　B、整塊麵包都抹上黃油，再用口咬著吃。

　　C、用刀切割麵包，用叉送***中。

　　43、 關於喝湯的幾種說法中不正確的是: C

　　A、要用湯匙，不宜端起碗來喝。

　　B、喝湯的方法，湯匙由身邊向外舀出，並非由外向內。

　　C、湯舀起來，一次分幾口喝下。

　　44、 西餐中，不同的菜應該與不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那應該飲用 A

　　A、紅酒　B、白酒　C、香檳

　　45、 男士商務著裝，整體不應超過幾種顏色 B

　　A、兩種　 B、三種　C、四種

　　46、 領帶夾的位置與西裝是否系鈕釦有關，在西裝不繫鈕釦時，領帶夾應夾在襯衣的第幾粒扣之間? B

　　A、第二粒和第三粒之間　　B、第三粒和第四粒之間　 C、第四粒和第五粒之間

　　47、 觀看經典的歌劇或音樂會時，應該選擇什麼樣的服裝: A

　　A、 相對正式的服裝　　　　B、時尚休閒服裝　　　　C、無所謂

　　48、 商務活動中，男士可穿下列何種西服? C

　　A、粗格呢西服　　　B、印有花、鳥圖案的西服　　　C、條紋細密的豎條紋西裝

　　49、 哪種襯衫不應與正裝西裝相配? C

　　A、方領　　B、短領或長領　　C、異色領

　　50、 女士穿著西式套裙時，最佳搭配是什麼鞋: A

　　A、高跟皮鞋　 B、平跟皮鞋　　C、涼鞋

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