大學生學習商務禮儀的作用有哪些

　　對於即將就業的大學生來說，商務禮儀是非常必要的。對未來的工作有很大的幫助。下面是小編給大家蒐集整理的大學生學習商務禮儀的作用文章內容。希望可以幫助到大家!

　　大學生商務禮儀的作用

　　第一、提升個人的素養，比爾•蓋茨講"企業競爭，是員工素質的競爭".進而到企業，就是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質。

　　第二、方便我們的個人交往應酬。我們在商業交往中會遇到不同的人，對不同的人如何進行交往這是要講究藝術的，比如誇獎人也要講究藝術，不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒服。

　　第三、有助於維護企業形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業形象，個人的所作所為，就是本企業的典型活體廣告。一舉一動、一言一行，此時無聲勝有聲。

　　通過學習商務禮儀，我們懂得了：

　　第一，在商務活動中，我們要注意自己的儀容禮儀，儀容必須符合社會對該角色所規定的要求，給他人留下良好的形象;還要注意自己的服飾禮儀，著裝的搭配以及職場儀態，認真的微笑和真誠的眼神是商務人員的基本表情。即懂得了基本的商務形象。

　　第二，我們學會了辦公室禮儀，特別是辦公室會談座次安排原則：遠離門的座位為上座，靠近桌子的座位為上座，國際慣例是“以右為尊”，但國內也有“以左為上”的習慣，在實際操作時可按照具體情況靈活處理。還有辦公室的禁忌禮儀，電話禮儀和接待禮儀等。

　　第三，在通用商務禮儀禮儀中，我們瞭解了握手，名片接收與遞送，交談和互贈禮品的相關禮儀等。

　　第四，知道了通用會務禮儀中的幾種會議禮儀：工作會議禮儀，洽談會禮儀，新聞釋出會禮儀，茶話會禮儀，參覽會禮儀及慶典活動禮儀等的具體安排。

　　第五，同時我們學習了商務住行禮儀和商務餐飲禮儀。對入住賓館和商務出行及中西餐方面的禮儀知識都有了一定的瞭解。

　　輕鬆靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們如何與人相處，從一個人的舉止習慣怎樣看出是怎麼一個人，這絕對是一門學問，有些人還真是能夠一針見血的看出，我想羅老師應該就是這種，不說絕對，也應該是八九不離十。看來我真是應該好好多多練習,對於說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學習的，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，老師所說遇到事情應先從對方角度出發告訴對方這樣一來對方會有什麼好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術上學會怎樣去讚美別人，就象禮儀本質是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉達給對方，多數的時候對方都會轉送回來，這樣一來我們就形成了良性迴圈。雖然只學了些皮毛，但我相信只要是出於真誠的讚美，有誠意，一定可以獲得預期的效果。

　　大學生商務禮儀問答

　　1、什麼是禮儀?

　　答：禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規範與準則。具體表現為禮貌、禮節、儀表、儀式等。 2、什麼是禮貌?

　　答：禮貌是指人們在相互交往過程中應具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風範。

　　3、什麼是禮節?

　　答：禮節是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規範。

　　4、什麼是儀表?

　　答：儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態等。

　　5、什麼是儀式?

　　答：儀式是指在定場合舉行的、具有專門程式、規範化的活動。如發獎儀式、簽字儀式、開幕式等。

　　6、禮儀的六個基本特徵是什麼?

　　答：共同性、繼承性、統一性、差異性、階級影響性、時代發展性。

　　7、禮儀的四個原則是什麼?

　　答：尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則。

　　8、禮儀的四個功能是什麼?

　　答：溝通功能、協調功能、維護功能、教育功能。

　　9、為什麼說我國是“文明古國，禮儀之邦”?

　　答：我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規範，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”。

　　10、為什麼要講究禮儀?

　　答：講究禮儀並非是個人生活小節或小事，而是一個國家社會風氣的現實反映，是一個民族精神文明和進步的重要標誌。

　　11、禮儀對社會的作用是什麼?

　　答：對社會來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，淨化社會風氣，提高社會文化素質。

　　12、禮儀對個人的作用是什麼?

　　答：對於個人來說，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關係。

　　13、加強個人自身修養要做到什麼?

　　答：***1***要自覺提高個人品德修養; ***2***要有正義感和原則性; ***3***要關心他人，尊重他人，肋人為樂。

　　14、怎樣陶冶自我情操?

　　答：***1***加強科學文化的學習，使自己成為一個知識淵博的人; ***2***性格樂觀、開朗、大方;***3***熱情誠懇、善解人意、善良友好。

　　15、交友的原則是什麼?

　　答：誠實守信、與人為善、寬巨集大度、不卑不亢。

　　16、什麼是化妝?

　　答：化妝是人們在政務、商務、事務及社交生活中，以化妝品及藝術描繪手法來裝扮自己，以達到振奮精神和尊重他人的目的。

　　17、儀表禮儀應注重什麼?

　　答：應該注重儀表的協調，注重色彩的搭配，注重場合。

　　18、佩戴飾物要注意什麼原則?

　　答：無論佩戴的是何種飾物，都必須配合自己的體型、臉型及服裝的美感。

　　19、佩戴戒指在不同的千指代表的意義是什麼?

　　答：一般來說，戴在食指上表示求婚;中指上表示正處往熱戀中;無名指上表示已訂婚或結婚;小指上則表示獨身;而大拇指上一般不戴戒指。 20、選擇項鍊主要考慮哪些方面?

　　答：項鍊的選擇，價格並不重要，個管是什麼樣的款式，與年齡、膚色、服裝的搭配協調才是主要的。

　　21、說明飾物中耳環的作用?

　　答：耳環除了具有裝飾作用外，還有保護視力、防治眼病、預防和治療近視的作用。

　　22、選戴手鐲時應注意什麼?

　　答：如果只戴一個手鐲，應戴在左手上;戴兩個時，可每隻手戴一個，也可以都戴在左手上;戴三個時，應都戴在左手上，不可一手戴一個，另一手戴兩個;手鐲要與戒指、服裝樣式協調統一。 23、胸針是一種什麼樣的裝飾品?

　　答：胸針是人們佩戴在胸前的一種裝飾品，廣義的胸針包括別針、插針、胸花等。

　　24、選戴眼鏡時應注意什麼?

　　答：眼鏡影響整個面部輪廓的印象，選戴時應注意鏡框形狀和臉型必須平衡：鏡框顏色應與膚色相協調。

　　25、女性的披肩起什麼作用?

　　答：披肩除了裝飾外還有應付早晚溫差大的作用。

　　26、女性皮包的作用?分為幾種?

　　答：是女性在各種場合中都不可缺少的飾物，它既有裝飾價值又有實用性。就外型和用途來說可以分為三種：肩掛式、平提式、平拿式。

　　27、女性服飾中絲補襪的作用?

　　答：一雙漂亮的絲襪可以襯托出女性腿部的曲線美和神祕感，絲襪是女性必備的服飾。

　　28、戴什麼面料的手套可使女性顯得溫柔，更加女性化?

　　答：針織手套。

　　29、行握手禮要注意什麼?

　　答：***1***上下級之間，上級伸手後，下級才能伸手相握; ***2***長輩與晚輩之間，長輩伸手後，晚輩才能伸手相握; ***3***男女之間，女士伸出手後，男士才能伸手相握 ***4***握手時，男士應脫下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脫手套; ***5***握手時，應伸出右手，絕不可伸出左手; ***6***握手的力量要把握適中，既不能有氣無力，也不能太用力。

　　30、跨國文化交流的人如何注意無聲語言“手勢”的交流?

　　答：每一個國家和民族都有自己的語言文化習俗，無聲語言也因民族而異。在某一國家或地區內一種手勢可能十分普遍，而在另一個國家或地區內，這種手勢可能毫無意義，甚至意思完全相反。所以進行跨國文化交流的人來說，最保險的行動準則是“入鄉隨俗”，這樣可以避免誤會，避免陷入困境。

　　31、簡要說明接待禮儀的重要性。

　　答：迎來送往是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環節，是表達主人情誼、體現禮貌素養的重要方面。尤其迎接，是給客人良好印象的最重要工作。

　　32、簡述接待人員在走廊的引導方法。

　　答：在客人二三步之前，配合步調讓客人走在內側。 33、簡述接待人員在樓梯的引導方法。

　　答：當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在後面;若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人走在後面。上下樓梯時接待人員應該注意客人的安全。

　　34、簡述接待人員在電梯的引導方法。

　　答：引導客人乘坐電梯時，接待人員應先進入電梯，等客人進入後關閉電梯門;到達時由接待人員按開電梯門，讓客人先走出電梯門。

　　35、簡述接待人員在客廳的引導方法。

　　答：當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下後，才能行點頭禮，後離開。如客人錯坐下座時，應請客人改坐上座***靠近門的一方為下座***。

　　36、乘車禮儀中小轎車的座位如何排定。