裝修怎麼和客戶溝通

　　習溝通技巧，能夠讓我們每一個人都更具有影響力，能夠把自己的理論更順利地實施。裝修人員也如此，那麼裝修人員怎麼和客戶溝通?下面小編整理了裝修和客戶溝通的方法，供你閱讀參考。

　　裝修和客戶溝通的方法一，必須按圖施工。

　　因為每個業主都會在圖紙上認可簽字;那麼說，我們在施工的環節，水電、泥、木、油漆都得嚴格的按圖施工。每個環節施工時，工人都得與業主先溝通後下手。譬如說水電.工人首先必須先諮詢業主，問問業主，洗臉盆是什麼樣式?是掛櫃還是落地櫃?馬桶定購了沒?尺寸是多少?有無圖紙等等。每一個環節與業主多溝通，多問，會給後面每個工種的銜接帶來得心應手，使整個裝修過程會更加完美沒有遺憾!

　　裝修和客戶溝通的方法二，真心做事，誠實做人

　　做事前，多與業主溝通，讓信任是溝通的基礎。你做事是用心在做還是敷衍了事在做，業主心中都會有數。只要你用心了，業主是不會去刻意給你挑刺的。縱然你就是做事差點，你的誠實也會打動他的寬容。

　　裝修和客戶溝通的方法三，不要輕易許諾

　　不要再業主面前輕易許諾。譬如說，業主希望我們師傅幫忙裝個熱水器、煤氣表移個位;這樣的事，你可以婉轉地說：“這都是專業的事情，最好找專業的人來做;我們做出來的效果是遠遠比不上專業的。”如果你輕易的答應了別人，最後又沒有如實去完成，這樣會給自己的誠信大打折扣。所以說，不要在業主面前輕易許諾。

　　裝修和客戶溝通的方法四，多展示自己的完美

　　設計師的圖紙也不一定就是“死命令”;師傅們必定實淺經驗多一些，所以有時間在現場製作時，尺寸會與現場發生差距，這個時候，你必須先與設計師溝通或者直接與業主溝通。溝通時要婉轉。有的師傅會說：“這是個什麼設計師啊!畫的個圖與現場差距這麼大?”如果你用這種方式來與業主溝通的話，業主恐怕懷疑的不單單是設計師的水平了，他會懷疑你整個團隊的素質和水平!你說話的方式不同，溝通的效果也會不一樣。

　　溝通，是一門藝術，它需要你婉轉的時候你必須婉轉，它需要你直接的時候你必須直接;這樣會使雙方都能接受和容納。