電力抄核收技師論文發表
對於電力企業而言,電力抄核收工作是保證電力企業經濟效益的最主要的方式,電力企業的抄核收工作與電力企業的發展具有非常緊密的聯絡。下文是小編為大家蒐集整理的關於的內容，歡迎大家閱讀參考!
篇1
淺論抄核收技術與電力資訊化發展
引言：我國在改革開放以來大力發展經濟建設，已經初步完成工業大國的轉變，在這個過程中電力能源起到了不可或缺的作用。隨著人民生活的日益改善，家用電器也在不斷增加，對於我國供電企業的抄表、核算、收費工作帶來了巨大的挑戰。供電企業在傳統的抄核收工作中存在著諸多問題，主要是依靠人力抄表，對資料進行統計核算，容易造成誤抄問題。面對當今電力市場的發展趨勢，我國電力企業積極引進了資訊化管理模式取代了傳統的電力管理模式，在很大程度上解決了供電企業人員不足的難題，同時也提高了供電企業的工作效率。那麼電力企業在抄核收工作中究竟是怎樣運用電力資訊化技術的，本文就詳細介紹下供電企業傳統抄核收工作的現狀，以及在今後工作中應如何更好地運用電力資訊化技術，確保抄核收工作安全快速進行。
一、前言
電力行業已經融入到我們日常生活中的每個角落，成為我國能源的主要支撐，也為我國各行各業的蓬勃發展做好了前提保障。但是在發展電力能源時不能光為了經濟，還要注重對環境的保護，尤其是在當市場經濟下供電企業不僅要滿足工業生產和人民生活的發電量，還要不斷提高供電營業廳的服務質量。在目前我國電力能源建設總量已經位居世界前列，但是與西方發達國家相比較，在電力資訊化發展方面還是處於剛起步階段，沒有嚴格規範的電力資訊化管理模式，對於抄核收工作的開展並不理想，如何加強抄核收工作的電力資訊化管理已經成為我國供電企業的重點。
二、對於抄表技術更新的考慮
在傳統抄表方式中主要是分為兩種，一種是人工手寫抄表，一種是掌上機抄表。這兩種抄表方式都需要電力人員去挨家挨戶對使用者的電能表資料進行記錄，只是一個是手寫，一個是採用掌上機對於電能表資料進行錄入，這些抄表方式工作效率都比較低，不能滿足人民的正常需求。隨著科技的不斷創新，供電人員在抄表過程中也暴漏出了許多問題，有時抄表人員會將電能表使用者與電能表資料抄反，主要是由於現在基本都實行“一戶一表”的供電模式，所以需要抄表人員在工作中要高度集中。其次供電人員在抄表過程中不能對線損率做出準確的統計，這樣在月末統計時就會給供電企業造成許多死帳，導致供電企業的經濟損失。目前針對這些狀況必須要採用先進的科學技術手段，實行遠端集中抄表系統，早日實現智慧電網的專案。
三、我國電力資訊化發展的現狀
對於我國電力資訊化發展最早是出現在上個世紀六十年代，然後資訊科技就被廣泛應用在各行各業，其中供電企業對於電力資訊化的應用也較為突出。隨著供電企業市場經濟的轉變，改變了原有的壟斷模式，也有了競爭壓力，供電企業為了提高自身綜合競爭力就要不斷進行體制改革，但是在電力資訊化技術上並未取得多大成就。對於工業生產和人民生活用電已經成為供電企業的主體，在電費統計方面經常會出現各種各樣的錯誤，這也就給供電企業造成 巨大的經濟損失。對於營業廳抄核收工作的開展並不理想，不能做到百分百準時收費，尤其是在農村地區經常會出現農民交費不及時停電現象，這也造成了供電企業與人民群眾的矛盾激化。
四、抄核收應該如何適應電力資訊化發展
***一***供電企業要建立完善的電力資訊化制度
面對電力資訊化發展的現狀，營業廳如果想將抄核收工作做好就要從基層抓起，要對營業廳抄核收工作的業務制度和流程及時改革創新，學習西方發達國家的電力資訊化管理經驗，建立適合中國的電力資訊化管理制度，保障在抄核收工作中的自動化系統正常執行，不僅要節約人力資源，還要對電力資訊化管理做好監督工作，成立專門的抄核收監督部門。當前都在提倡服務質量，供電企業對於這方面也要提高重視，大力主抓抄核收服務質量，建立抄核收考核制度，客戶意見反饋體系、電費統計體系、員工獎懲制度，儘量將這些制度與員工工資掛鉤，這樣也可以提高員工的積極性。
***二***樹立領導意識，做好帶頭人
對於供電企業的領導部門要從心理加強抄核收工作的重要性，這直接關乎著供電企業的經濟效益。在日常工作中供電企業領導人員要經常下基層，與基層工作人員及時溝通，與客戶面對面交流，要在第一時間瞭解客戶的需求和意見。其次是各級領導要對營業廳抄核收工作進行改革，建立一套規範的抄核收管理制度，積極運用電力資訊化技術，對於抄核收工作中出現的制度漏洞要及時處理。在此同時供電企業領導人員也要定期學習先進的抄核收管理經驗，對於營業廳員工要定期培訓抄核收專業技術，並在日常工作中以多種形式進行考核，確保領導人員和員工的抄核收技能水平。再次供電企業領導人員要對營業廳日常抄核收工作記錄認真審查，並做好不同區域內抄核收工作的統計比對，只有這樣才能做好事故發生後的及時防禦，要對基層員工抄核收工作做好監督管理工作，對於那些工作態度不好、經常出現工作失誤的員工要及時採取相應管理措施。供電企業領導要帶頭做好自檢工作，要時刻去發現工作中的不足，時刻做好帶頭人的表率。
***三***加強員工技能水平、提升企業綜合能力
供電企業在日常工作中要定期開展員工電力基礎相關知識的培訓工作，作為供電企業中的每一個成員都要對電力專業知識有一定的瞭解。其次是供電企業要對員工進行抄核收技術培訓，聘請一些經驗豐富的專家來對員工進行講解，對於電錶抄表工作、電費核算工作以及回收工作做好及時統計，要將這些工作表現作為員工考核的內容，從多方面加強員工技能水平。
***四***運用技術水平深化抄核收工作
在供電企業傳統的抄核收工作中出現的諸多誤區要吸取經驗教訓，對於抄核收工作要時刻與科學技術相結合，積極引進先進的抄核收自動化系統，比如建立智慧電網系統，通過計算機資料庫對使用者電能表資料進行統計、銀行定點收費，做這些技術手段可以減少供電企業的人員不足問題，大大提高了營業廳的工作效率，也給使用者帶來了極大的便利。
參考文獻
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篇2
試論電力企業抄核收工作的管理要點
摘要：本文以電力企業抄核收工作為例，詳細論述了遠端自動抄表技術的管理要點和電費的核算及回收管理要點，並提出了電費管理的創新發展。
關鍵詞：電力企業;遠端自動抄表;電費核算;電費管理;創新發展
前言
電力營銷系統中――抄核收工作是個重要的環節。電力企業從銷售電能到收回電費的全過程，表現在資金運轉上就是流動資金週轉到最後階段收回貨幣的全過程，如不能及時、足額地回收電費，將導致電力企業流動資金週轉緩慢或停滯，使電力企業生產受阻而影響安全發、供電的正常進行。
一、遠端自動抄表技術的管理要點
***一***技術、裝置管理方面
1. 存在問題：變電站遠抄、大使用者和配變抄表以及居民小區集中抄表所應用的遠端自動抄表技術、裝置的廠家不統一，存在著系統維護、應用分散現象，缺乏統一的資料應用平臺，使得各個系統不能充分發揮作用。
2. 防治措施：應在所應用的系統中確定一個主流系統，將其他應用整合到這個系統中來，形成一個綜合遠端自動抄表系統，與營銷資訊管理系統以資料介面方式進行連線，實現全部資料的綜合分析，線損也可實現分電壓等級、分線分臺區的分別統計分析和彙總，使得系統可以集中為營銷管理工作發揮整體作用。
***二***採集終端管理方面
1. 存在問題：自動抄表採集終端採用全電子式電能表的適應環境能力還不能完全達到實際應用要求。根據電力行業標準規定，電子戶外式多功能電能表工作條件為-25～55℃，極限工作條件為-25～60℃，這對我國大部分地區的氣候都能夠滿足，但在我國北方的部分地區，在溫度超過其工作條件時，會導致電能表液晶螢幕停止工作或電子元件損壞。在逐步擴大遠端抄表應用面的過程中，應用於室外的情況越來越多，針對過低溫度超過標準工作條件以下時可能會出現的電能錶停滯，應該做好一定的準備，防範在此過程中造成資料損失。
2. 防治對策：用全電子式電能表更換原有的機械錶，無論從計量精度，抄表系統的維護量及自動監測資料的豐富性等方面都有極大的改善，並且結合某些電能表的負荷控制功能，系統還可以對指定線路的負荷進行控制，藉助於智慧電能表的預付費功能，系統還可以發展大用電客戶的遠端付費控制業務，這已經是當前發展的主流趨勢。為了保證終端工作的穩定可靠：一是要在選型時充分考慮當地氣候條件，為供貨商提供必要的技術要求，要求其供應產品的工作條件要滿足當地需求。二是對安裝在戶外，尤其較偏遠地段的臺區，採取定製的計量箱，設定必要的防高溫、防寒隔層措施，以保證電能表的工作環境符合要求。
***三***通訊方式管理方面
自動抄表的通訊方式各有利弊，不可片面追求通訊方式統一。在實際應用過程中，由於面對的是城區、近郊以及遠郊的不同區域，公用電話網、行動網路都會有難以覆蓋需求區的情況，應該考慮因地制宜，考慮各種通訊方式的優缺點，採取複合通訊方式進行資料傳輸。
通訊系統主體一般主要有光纖傳輸、無線傳輸電話線傳輸和低壓電力線載波傳輸4種。光纖通訊頻頻寬、傳輸速率高、傳輸距離遠、抗干擾性強，適合上層通訊網的要求，但因其安裝結構受限制且成本高，一般只應用於變電站層面。無線通訊適用於用電客戶分散且範圍廣的場合，其優點是傳輸頻帶較寬，通訊容量較大，通訊距離遠，主要缺點是需申請頻點使用權，且如果頻點選擇不合理，相鄰通道會相互干擾。目前，GPRS無線通訊網路為無線抄表系統的實施提供了高效、便捷、可靠的資料通道。租用電話線通訊資料傳輸率較高且可靠性好，投資少，不足之處是線路通訊時間較長。電力載波通訊最大的問題就是訊號衰減和抗干擾能力，雖然很多廠商研製了抗干擾電路、中繼功能、擴頻技術的綜合應用，但其實用性還有待於在實際應用中進一步檢驗。
***四***應用管理方面
自動抄表系統應用方面，受應用企業人員、管理等方面因素限制.全面功能的開發使用還有不足。必須要有相應的組織機構及技術人員去管理和維護，需要多學習同行業先進單位的好經驗，取長補短，不斷完善。
二、電費的核算及回收管理要點
電費複核就是在抄表人員將抄表數錄入，電費計算人員根據流程計算出電費，在生成電費臺賬以後至電費正式發行的這段期間複核人員根據抄表資料和各類工作傳票以及客戶檔案等資料開展的複核電費的工作。
***一***電費賬本保管要實行制度化管理。
第一，建立和完善《供電公司用電營業管理辦法》，結合工作實際制定《電費管理中心賬本、抄表機管理制度》。第二，增設賬本發放室。獨立的賬本發放辦公室，將核算工作和賬本發放工作嚴格分開，避免核算工作期間借用賬本出現的混亂現象，既保障第一手資料賬本的安全，又為核算工作提供一個良好的工作環境，有利於避免核算差錯。
***二***新裝使用者建賬立卡工作要合理化。
合理地安排新裝戶賬卡發放時間，這是因為裝表工作是連續不斷的，每天都有新裝使用者要建賬立卡，而抄表核算工作是每月一次，為了解決這一矛盾使新裝使用者及時上賬，在每月月初抄表前，將上月出賬後接到的新裝戶賬卡發放給抄表員，這樣抄表員有充足的時間去熟悉新表，也就能按時將抄表任務完成，及時將新戶上賬。
***三***電量調整及電費退補工作要規範化。
一是嚴格執行《省電力公司企業標準抄核收管理辦法》中有關規定，凡退還電費額度較大的需經公司領導批准，方可處理。二是規範電量調整、退補傳單錄入電腦，使得在電費系統中能清楚地瞭解調整、退補的具體原因。
***四***變更傳單處理要嚴格化。
變更傳單由專人統一接收、返還，嚴格把關，稽核傳單是否合格。每月出賬後將各班異動傳單分別登記在各營抄班異動傳單登記本中，便於返還及以後查閱，保證業擴變更單月結月清。
三、電費管理的創新發展
電費管理堅持以實際出發，以創新管理為著力點，以優質服務為突破口，以兩個轉變、四大舉措為手段，促進電費回收工作。
***一***雙方觀念的轉變。
1. 轉變客戶觀念。通過有理有節的措施，積極地扭轉客戶交費觀念，客戶欠費通常是企業效益差，資金週轉困難，“欠費有理，欠費有利”的思想，惡意欠費等原因。要讓這些客戶主動交費光靠宣傳是沒用的，應實際制定電費回收戰略，首先對企業效益差的採取按旬抄表收費並簽定交納電費承諾書，縮短電費回收週期。其次對交費信譽度不高的客戶實行預付費。最終實現從“供電”轉變為“售電”。2. 轉變員工觀念。現代企業管理“以人為本”，沒有一流的員工就沒有一流的企業，再好的政策、舉措到頭是一句空話。通過各種形式，宣講公司的福利、待遇，常道“鍋裡有了，碗裡才有”的理念以提高員工對企業的忠誠度和對崗位的熱愛，按勞取酬，拉開電費風險金獎勵差距，有效地提高責任心和自主性。
***二***三種優化的管理。
1. 改革機制激發潛力。建立和完善《電費回收考核辦法》、《電費預警和風險機制》、《大客戶動態跟蹤制度》等制度，通過各項制度加大收費員的收入檔次，讓電費回收與收入掛鉤，激發員工的潛力。2. 優質服務促回收。用優質的服務與客戶建立感情，使客戶對供電企業少一分埋怨、多一分理解。將每一個客戶當自己的親人對待，以誠動人，以情感人，主動為客戶用電解疑釋惑，解決客戶用電的實際困難，當好客戶用電的“參謀”;3. 動態跟蹤防風險。為防範電費風險，把有風險的客戶實行預付電費，對信譽度差的大客戶實行動態跟蹤，及時瞭解客戶的生產、銷售情況，制訂針對性的回收措施，確保當期電費結零。
四、結語
綜上所述，隨著我國經濟的飛速發展以及人民生活水平不斷提高，電力作為未來社會的重要能源，必向市場化、資訊化發展。因此，供電企業要注意生產經營和用電負荷變化情況和規律，提高遠端自動抄表技術的應用，加強電費的複核工作，強化電費回收環節的管理，使電力的抄核收工作走上科學化、規範化的軌道。
參考文獻：
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