連鎖經營的成功案例分析

　　王晨是江西省新華書店聯合有限公司下屬的一家連鎖書店的進貨員，他每天的採購流程十分簡單：登入江西新華的網站，輸入連鎖店使用者名稱和密碼，檢視當日最新書目、本店和總店各類圖書的銷售和庫存情況，填寫網上訂單並確認，總部在24小時內就能夠完成配貨。或者，王晨還可驅車4公里，來到南昌市京東開發區寬敞的連鎖物流資訊中心展示大廳挑選陳列樣書，把通過PDA掌上電腦無線訂貨系統傳送的配貨資訊，上傳到總部的計算機中心。同樣地，24小時內圖書將準確配貨到位。

　　這種全新的採購方式得益於2003年9月正式執行的江西省新華書店聯合有限公司***以下簡稱“江西省店”***連鎖物流配送系統。上述訂貨資訊經過商流系統軟體***NVS軟體***與物流系統軟體***EXCEED軟體***的資料轉換，自動在各庫區形成揀貨單，進而在電子標籤的引導下快速執行揀貨和配貨。入庫上架的商品由物流系統進行管理，採用了儲位管理的方法——所有儲位以儲位碼為作業判斷的依據，物流系統收到商流系統轉來的批銷單進行確認，作業人員根據電子標籤進行揀貨作業。

　　這套現代化的物流系統使得江西省店在面對新的市場競爭時有了底氣。

　　目前全國各地的新華書店雖然使用同一個註冊商標，但其實大都沒有產權關係，全國擁有獨立法人地位的新華書店就有2700多家。同一個省、市、縣，招牌完全相同的新華書店，卻可能沒有任何隸屬關係。實行連鎖經營不僅能夠提高新華書店在業內的競爭力，對於維護品牌也有重要意義。

　　1999年10月，江西省新華書店、省外文書店和南昌市新華書店3家合併，組建了江西省新華書店聯合有限公司。如今江西省店已經與全省11箇中心門店和部分縣店建立了跨地區的直營連鎖經營關係，與40餘家符合條件的書店建立了加盟連鎖關係，還有行業外的加盟店3個，初步建立了江西省新華書店系統連鎖經營體系。

　　目前，全國絕大多數新華書店的銷售收入和利潤有一半以上都來自於中小學教材以及輔導材料。以江西省店為例，教材類佔其總收入的60%以上，而一般圖書及音像製品的收入還不足40%。

　　2001年開始，我國已經在安徽、福建、重慶等地進行中小學教材招標試點工作，而今年下半年教材招標仍會在一些地區繼續。對於新華書店而言，這項舉措意味著要將一塊大肥肉拿出來分給大家，以後如果想要有好日子過，就必須能夠在公平的競爭中把這塊肥肉搶回來。

　　江西省店投資近1億元建立連鎖物流配送系統做的就是這件事情。