汽車銷售成功案例

　　導語：每個人的成功都需要經歷許多次人生的考驗，只有通過了不同的考驗人才會證明你的實力，成功包括精神與物質兩方面，它需要天時、地利、人和相互配合，其實只要每個人根據自己的目標，不斷的去奮鬥，體現出自我的價值，無論結局如何你都是成功的人。

　　客戶姓名：###

　　銷售車輛：和悅三廂1.5VVT豪華型

　　成功關鍵：充滿自信，加強溝通，把握客戶心理，瞭解客戶需求。

　　總結經驗：給客戶專業的介紹、家的關懷，將問題及矛盾的心理消失在萌芽狀態。

　　顧客走進江淮轎車4S店

　　銷售人員：您好!歡迎光臨。我是銷售顧問XX，這是我的名片。

　　顧客：您好!***慢慢走進展臺觀賞和悅三廂***這是和悅車吧?

　　銷售人員：您說的不錯2010年主推車型之一的江淮和悅三廂1.5L最新款。

　　顧客：最新款的嗎?

　　銷售人員：是的，看來師傅之前有了解過我們這款和悅轎車是吧?您通過什麼途徑瞭解到這款和悅車的呢?

　　顧客：哦。我之前剛買了一輛奇瑞QQ6，現在正用著，就在你們店旁邊的奇瑞店買的，買了以後看見還有個江淮4S店，就順便過來一下，這車現在賣多少錢?

　　銷售人員：您現在看到的這一款是江淮和悅1.5VVT發動機的優雅版，售價：73800。

　　顧客：走上展臺壞繞了一圈。

　　銷售人員：您可以到車內去親自感受一下，幾萬塊錢的如果您要購買，也需要親身體驗一下吧!

　　顧客：空間挺大，坐在駕駛艙裡面感覺頭部和腳部都很寬鬆。

　　銷售人員：您說的沒錯，空間就是這款車的一大亮點之一，在同級別車當中，它擁有2710MM的超長軸距，能夠帶給您大空間、大舒適、大享受的駕乘體驗，即便是身高180CM的身材的人坐進我們這款和悅三廂車型中，他所擁有的頭部空間和腳部空間近100MM，在同級車空間中可以說是力壓群雄。

　　顧客：確實不錯，比我的QQ6寬多了。

　　銷售人員：那肯定沒的比，就不是一個級別的車，比較起來就有些牽強了，師傅是想換輛車吧，還是?……

　　顧客：我那車現在開著問題太多了，這裡不發生異響，那裡就發出異響，真是煩心。

　　銷售人員：那您看是不是去售後檢查過了呢?

　　顧客：去過幾次了，或多或少還是會有問題出來。

　　銷售顧問：這種情況在常規用車過程中或多或少都會有所體現，就我們的車而言也會有少許客戶反映這種情況，然而江淮汽車從成立之初樹立的一種理念之一就是要打造出一支專業的售後團隊，提供最貼心的服務，讓您用車的過程中能夠感受到一種負責任的態度，俗話說“出現問題不可怕，怕的是出現問題後處理問題的態度和決心，您說是不是這個理?”

　　顧客：確實是，別到時候買車之前什麼都好，買車過後又是另外一種樣子。

　　銷售顧問：請您放心，作為一家達到廠家認可，並且具有如此規模的4S店，能夠為您用車保駕護航，使得您在用車的過程中能夠順心、省心、舒心是我們經銷商在市場中站穩腳的必備條件，您說有了這樣的服務和決心，您還會有所顧慮嗎?

　　顧客：這車有些什麼顏色啊?

　　銷售顧問：您可以隨我來，您看我們目前可供您選擇的顏色有5種：紅色、白色、藍色、銀色、黑色您喜歡什麼顏色呢?

　　顧客：我比較喜歡黑色。

　　銷售顧問：這樣吧，您稍等一下，我去拿下鑰匙，讓您再次感受一下。

　　顧客：好的。***然後顧客再次上車***

　　顧客：現在感受也感受不出來什麼，只有用過以後才知道。

　　銷售顧問：那是當然。

　　顧客：這車現在有些什麼優惠啊?

　　銷售顧問：***銷售顧問詳細介紹優惠政策***

　　顧客：再優惠一點啊，錢我都帶來了，今天本來是來看奇瑞A3的，你這裡如果能再優惠一點我就買了。