公司成功的定義

　　企業的發展是靠把心放在公司裡的心腹知己，絕對不是有能力、有技術的人在支撐。以下是小編為大家整理的關於，歡迎閱讀!

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　　***一***合理的人才結構

　　一個公司要想獲得成功，不僅強調人才的數量和質量，而且要講人才型別齊全，結構合理。一個成功公司必須擁有多種型別的人才。

　　1、決策型。有雄才大略，有組織能力;有開闊的眼界、廣博的知識;遠大的胸懷，政治家的膽識。對公司重大方針政策、戰略措施、長遠計劃、經營反方等有很強的決策能力。

　　2、專家型。學有專長，能獨當一面。他們是公司在某一方面進行決策的主要助手，在分管的範圍內有較高的權威。對於公司來說，專家特指公司的經濟師、會計師、工程師和銷售專家。

　　3、參謀型。思維敏捷，有真知灼見。重視調查研究，採用科學地分析方法，為決策者提供諮詢、科學論證和可行性研究，或對方案進行修改和進行否定性研究，他們隨不對公司重大問題作出決斷，但卻是公司家不可缺少的參謀。

　　4、綜合型。知識面廣，綜合力強。能迅速準確地分析、概括、分赴和發展研究人員和職工的新設想、新建議和新方法，發現其潛在價值，並進一步綜合加工提高。他們雖不能提出大量的新設想，但可以避免大量的重複勞動，及時發現有價值的新穎的東西，為創新創造條件。從一定意義上說“綜合就是創新”。

　　5、協調型。活動能力強，人際關係好。認識社會人，公司在生產經營活動中會遇到大量的問題和矛盾，產生不協調。因此，協調是公司必不缺少的職能，是平息矛盾和調動職工積極性的重要手段，是決策執行的前提條件。協調型管理者的職能包括對內和對外的協調，對內是協調公司內部各單位各部門的工作，是他們建立良好的配合關係;對外是協調公司與一切外部環境的關係，使之不至於發生利益衝突，促使公司外部環境有利於公司的經營活動。

　　6、監督型。秉公辦事，鐵面無私。

　　7、執行型。能領會領導意圖，辦事認真可靠。如果沒有得力的執行者，再好的決策也是一紙空文。成功的公司家需要一批作風踏實、雷厲風行的執行人，執行人一方面充分理解決策者的真實意圖，根據具體情況和條件變化靈活執行，另一方面要根據自己的經驗和才幹創造性地去執行。被動的、呆板的執行只能產生遞減效應。

　　8、競爭型。事事不甘落後，追求出人頭地，具有較強的競爭精神。根據管理的80:20原理，上述各類人才只要數量佔到全體員工的20%，而且結構合理，就能完成公司80%的工作。所以說這些人是公司成功的骨幹保證。

　　優秀的人才是其他因素所無法取代的。陣容整齊，結構合理的人才隊伍是公司的寶貴資源。確定科學的人才型別和結構，增強公司活動的效能，是公司家考慮的重要問題。

　　***二***企業家

　　企業家是公司的法人代表，是公司的決策者、導演和指揮家，是決定公司成功最重要的因素。真正的企業家不同與社會官員，他們以創造財富，發展實業為己任，他們科學組織生產力，通過商品交換滿足社會的需要並獲得盈利的才能是行政官員不能比及的。企業家是一個特定的經營者群體，是一個需要天賦和才能的具有高度創造性、競爭性和挑戰性的職業。現代的企業家應具備：創新精神;冒險精神;強烈的成就慾望;戰略家的遠見卓識和投機本領;鮮明統一個性並能自我超越;誠實正直，可靠而又令人信賴的品質;用人之道等。優秀的企業家既是公司的寶貴財富，又是社會的稀缺資源。沒有優秀的企業家就不會有成功的公司。

　　***三***優秀的領導集團

　　公司家是公司成功的重要因素，但公司的成功從本質上來說離不開優秀公司家為核心的領導集團。一個高效能的領導集團應該是知識互補、能力疊加，性格相容和志同道合的創業群體，對於當代公司，優秀的領導集團的作用是不容懷疑的。

　　***四***優秀的職工隊伍

　　公司的職工是公司各項活動的主體，是具體*作者，他們素質的高低，對公司的成敗有直接影響。兵法上說：“將是兵之膽，兵是將之威”，“將三軍而武奇兵，不可與人爭利”，都說明了被領導者的重要性。沒有一流的職工，就沒有一流的效益。優秀的職工隊伍的標誌是：知識水準高，職工境界高，活動效能高。

　　***五***精良的機器裝置和先進的技術水平

　　“工欲善其事必先利其器”，沒有精良的裝置就無法生產出高標準的產品。沒有先進的技術水平就無法保證產品的先進性，公司就會在市場中處於劣勢。精良裝置、先進的技術加之科學的管理，公司就會如虎添翼。

　　***六***充裕的資金

　　資金是公司生產經營的必要條件，沒有可支配的資金就無法開展經營活動。在市場經濟條件下，公司資金的優劣，一方面來自公司法人財產的多少，另一方面表現為公司從資金市場獲得資金的能力。

　　***七***精簡高效的組織機構

　　公司作為一個社會協作系統，它的目的和任務是通過組織來完成的。組織機構如何設定，狀況如何，對公司經營管理工作的開展有重大影響。既可起到推動和促進作用，又可起到阻礙和延緩作用。良好的組織機構是公司成功地組織保證。

　　***八***管理者的威望——領導效能的必要條件

　　領導必須具有權威，才能促使團體向既定目標前進。權威一方面關係到權力正確運用，另一方面又能起到職權所起不到的作用。在現實生活中，一些領導之所以不能成功，不是他們沒有權力，而是缺少能正確運用權力的智慧，而且多是不具有徵服人心的威望。權力是有形的，它可以驅使人的肉體;威望是無形的，它可以征服 人的靈魂。沒有威望的領導者，是匱乏無力的領導，在特定的條件下，它會導致權力無效。

　　***九***職工的覺悟——公司成功的強大動力

　　公司由人來組成，管理的核心就是調動人的積極性、主動性和創造性。作為公司主體的勞動者的道德品質，思想覺悟如何，對公司的物質文明建設起著推動，促進或阻礙作用。在一定意義上說，公司職工的精神風貌和思想覺悟的高低，決定著公司的現狀和未來。

　　***十***公司信譽——公司經營的堅實基礎

　　“百金買名，千金買譽”，“經商信為本，誠招天下客”是古之明訓，隨著經濟的發展和社會的進步，信譽越來越成為公司興旺發達的促進要素。公司信譽是一個體系，它包括：產品信譽***商標、質量、包裝信譽***、經營信譽***廣告、計量、合同信譽***和服務信譽。誰具有好的信譽，誰就會在市場競爭中取勝，就能長遠發展。

　　***十一***公司文化——永續經營的基礎

　　公司文化的影響力表現在導向性、滲透性和強化行者三個相關的特性方面。公司文化對公司發展的作用是無法用數字來表明。有些的公司文化需要公司家的培育和倡導。公司家決定著公司文化的發展方向，而優秀公司文化的形成，為公司家的成功奠定基礎。

　　***十二***經營機制——公司成功的內在保證

　　公司作為一個系統，由人、財、物、資訊等要素即產、供、銷等子系統構成，而且存在於系統外的政治、經濟、文化、法律、地理等環境之中。這決定了公司經營機制的作用過程。它是公司自求平衡、自我調節、自我發展的保證體系。其作用體現在公司系統動態適應環境的過程中。國內外許多公司的成功和失敗都可以最終從其經營機制上找到原因。所以說，良好的經營機制是公司成功的內在保證。

　　***十三***公司戰略——公司成功的方向保證

　　公司戰略是在分析外部環境和內部條件的基礎上，為求得公司的生存和發展而做出的總體的長遠的謀劃。公司戰略要具有全域性性、綱領性、長遠性、競爭性的特點。沒有戰略，就沒有公司長遠發展。

　　***十四***公司形象——公司無形的競爭資本

　　公司形象由公司的外現特徵和內在精神兩方面構成。包括公司的名稱、徽標、商標、商品的名稱、廣告、建築式樣 、包裝、工作服裝和價值觀念和行為準則，經營管理特色、對產品和服務質量的追求、創新和開拓精神、遵紀守法和城市正派的經營作風等。公司的實力是公司形象的骨架。良好的公司形象是公司重要的無形財富和寶貴資源，它可以給公司帶來諸多利益。對內可以加強公司的凝聚力、向心力，可以提高職工對公司的歸屬感、自豪感，使職工關注公司經營，重視公司效益，珍惜公司信譽，為公司的生存和發展而努力拼搏 。對外，可以提高公司的知名度、美譽度、可信度和影響力。從而提高本公司全方位的競爭能力。

　　創業：

　　1.潛在市場規模***TAM***

　　TAM是一種衡量市場規模的方法。眾所周知，使用當前市場規模會對新的商業模型的效果造成低估。例如，相對於本地部署的企業軟體而言，SAAS服務帶來的使用者單位消費會低很多，然而使用者規模的擴張會彌補單位消費的劣勢。另一個例子是，某些顯著優於現有服務的革命性創新***eBay相對於傳統線下零售***同樣會擴大市場規模。

　　我們有很多手段評估市場規模，通常來講我們傾向於從下至上的分析，包括目標客戶特徵、客戶購買服務或商品的意願以及如何推廣並銷售產品。作為對比，從上至下的分析基於市場規模和市場份額計算TAM。

　　為什麼我們會偏好於從下至上的分析呢?讓我們考慮一下的場景：假設我們要將牙刷銷售到中國。從上到下的分析類似於：如果每年我能讓40%的中國人買一隻1美元的牙刷，那麼那TAM將是1.36B*40%*$1/年=$540M/年。顯然，這樣的推演高估了市場份額***為什麼是40%?***，將5.4億隻牙刷送到消費者手中的困難和成本被完全忽視了：消費者怎樣瞭解這個產品?為什麼要買這個產品?競品有哪些?作為對比，從下至上的分析將通過估計牙刷通過藥店、小超市、網店等渠道每日、每週、每月、每年的收入來評估TAM。

　　這一類分析需要銷售和市場團隊擁有合適的技能和背景，以更可靠地把握市場機會。

　　需要注意的一點是，面對投資者時要合理的提出TAM，大多數一流機構會尋找當前規模適中的市場，以eBay***收藏品和古董***和airbnb***其他房主的閒置空間***為例，產品和服務的輻射範圍在後期有了爆炸式的擴充套件，遠遠超出了原先預計的市場規模。

　　2.年化經常性收益***ARR***

　　在SAAS業務中，ARR是以年為單位衡量經常性收益的常用指標。一次性收益、專業服務收益和其他可變收益應當被排除在外。舉例來說，如果某個月有一筆非經常性的收入，我們把這個數字做年化處理，會顯著高估潛在的ARR。

　　在市場業務中，交易通常是沒有合同的，我們會考慮最近一個月或一個季度的年化成交金額。

　　一個常見的錯誤是把“成交金額”作為“收入”來處理，這種方法會明顯的高估市場規模。成交金額是消費者在網站活動的反應，而收入則是市場在提供服務中得到的部分。

　　3.使用者平均收入***ARPU***

　　ARPU的定義是一段時間內的總收入除以使用者數量，通常我們取一個月、一個季度或者一年。這個指標旨在反應平臺上使用者帶來的價值，訂閱費用和廣告費用都可以考慮在內。

　　對於預收入模式的公司，投資者通常以成熟對標企業的ARPU作為參考。舉例來說，Facebook在2015年的第二季度獲取了$9.32的使用者平均收入***資料來自美國和加拿大使用者***。

　　如果我們評估一個廣告業務收入和Facebook可以相提並論的企業，我們會問，這個企業的ARPU可以達到Facebook的1/4?1/2?一樣多?還是高於Facebook?怎樣驗證這個結論?怎樣實現這個目標?

　　4.毛利潤***gross margins***

　　毛利潤是銷售收入減去銷售費用，可以作為比較不同商業模型的標準。毛利潤可以告訴投資者公司扭虧為盈的最低收入水平。

　　舉例來說：電子商務的毛利潤通常比較低，Amazon電商業務的毛利潤約為27%。作為對比，傳統銷售行業和軟體企業的毛利潤擁有更高的毛利潤。

　　網景公司的ceo吉姆曾說，軟體就是這樣一種商品：我賣給你之後仍然擁有它。由於這種屬性，軟體行業有很高的毛利率，大概在80%到90%之間。小型的軟體公司由於提供了更多的功能可能毛利率比較低，然而隨著公有云計算業務的興起，小型公司購買並運營昂貴裝置的需求正逐漸萎縮，所以早期公司的毛利率正在提高。

　　5.成交率&存貨週轉***sell-through rate&inventory turns***

　　成交率的演算法通常如下：一段時間內賣出的產品數量除以起始產品數量。在不同的業務領域中成交率有著不同的含義。

　　在市場業務中，成交率是最重要的指標之一。從投資人的視角來看，我們認為高成交率意味著更好的回報率。我們同樣看重成家率的增長，特別是在市場早期階段。

　　在零售、批發及製造等行業中，成交率是庫存管理的關鍵指標，它揭示了我們匹配供需的水平。

　　對許多投資人而言，存貨週轉率是比成交率更重要的表徵實體行業的指標，原因有二：

　　1.從資本效率的角度而言，週轉率越高越好;

　　2.作為存貨質量的反映指標，緩慢的週轉率會降低需求並導致折舊***進而導致降價和損失***;

　　週轉率通常的計算方法是一段時間的庫存消耗除以平均庫存，最典型的時間區間是年。

　　有兩種方式提升存貨週轉率：一是在固定存貨水平下提高銷量，二是在保證銷量不變的情況下降低存貨。必須注意的是要保證庫存有一定的餘量以保證潛在的銷售需求。

　　6.網路效應***network effects***

　　如果某一項產品/服務的價值隨著使用者量的增加而提升***eBay，Facebook***，則它具有網路效應。

　　然而，並沒有一個單一的評判標準，可以確定某一項業務具有邊際效應，我們經常看到企業家在沒有任何支撐的情況下宣佈他們的產品具有網路效應，確定一項業務是否具有網路效應很難。

　　讓我們以OpenTable為例進行說明，OpenTable的模式中更多的餐館選擇會吸引更多的食客，而更多的食客又會吸引更多的餐館加盟，以下是我們衡量網路效應的一些標準：OpenTable銷售人員的工作效率隨著加盟餐廳數量的增加正在提高，這比餐館總數的增加更有意義。

　　OpenTable加盟餐廳的餐椅數量也在增加，這要比餐椅總數的增加更有說服力。

　　通過OpenTable預定餐位的食客比例正在提高。

　　綜上所述，以上大部分評價指標都與OpenTable的網路效應有關，其他網路效應相關的業務模式，如airbnb、eBay、Facebook的衡量標準都不盡相同。

　　運營一個具有網路效應的商業專案，最重要的就是定義並跟蹤這些衡量標準。對投資者而言，要找到創業者理解並駕馭這種衡量標準的有效證明。

　　7.活力***virality***

　　活力衡量的是產品傳播的速度，增長性並不能指向網路效應。

　　活力通常用K值來度量：也就是使用者中傳播該產品的使用者的比例。產品的傳播並不一定需要直接推薦，這種過程可以通過社會化傳播的方式實現。

　　我們以一個數學例項來說明K值的意義：

　　1.統計當前使用者數量，假設我們有1000個客戶;

　　2.用該數字乘以平均每個使用者發出的邀請。如果平均每人發出5次邀請，則該數字為1000*5=5000;

　　3.統計在特定時間內被邀請使用者感興趣的比例。這個衡量標準需要仔細選取，舉例來說，app下載量並不是一個好的因子，因為很多人下載之後便不再使用，所以我們假定這個標準為“下載該遊戲，註冊遊戲並通過一級”，假設15%的使用者符合要求，則該數字為5000*15%=750;

　　4.在此案例中，K值為750/1000=0.75;

　　如果K值低於1則我們認為是沒有活力的，反之是有活力的。K值越高越好，這意味著我們的獲客成本越低。如果我們的創業專案擁有很高的K值和ARPU，那麼這一定是一個好專案。

　　8.規模經濟效應***scale***

　　規模效應是指產品的成本隨著生產規模的提高而降低，固定成本被分攤到更多的產品中了。

　　9.網路推動分數***NPS***

　　NPS是衡量客戶滿意度和忠誠度的標準，我們通過調查”您在多大程度上會推薦我們的產品/服務/公司給您的朋友”來計算NPS。

　　以下是計算NPS的一種方法：

　　1.向客戶發放調查問卷並讓他們從0-10中選擇答案;

　　2.推動者比例：給出分數在9分以上的客戶的比例;

　　3.貶低者比例：給出分數在6分以下的客戶的比例;

　　4.NPS：推動者比例-貶低者比例;

　　通過NPS，我們可以觀察到以下事項：

　　1.NPS分數越高越好，代表客戶越有可能復購，同樣我們也可以與競爭對手做出對比。

　　2.觀察NPS分數變動的趨勢，這是反應產品價值變化的一個指標。

　　10.群組分析***cohort analysis***

　　群組分析把群體使用者在一段時間內的行為進行拆解分析。舉例來說，1月的第一週登入某app的使用者，1個月後還有誰在使用?3個月後還有誰在使用?6個月後還有誰在使用?

　　一個好的群組分析可以揭示使用者的使用習慣的變化。天使投資人通常很看重這個指標，因為它揭示了使用者對產品的喜愛程度，很多創業公司並沒有盈利模式，很難通過營收去做評估。

　　以下是群組分析的一些步驟：

　　1.選擇合適的衡量標準;

　　2.選擇合適的時間區間，新興產業區間可以短些，成熟產業時間可以長些;

　　3.第一階段，100%的使用者行為***下單、分享照片等***預示著未來收入;

　　4.第二階段，統計一週/一個月之後活躍使用者的比例;

　　5.重複以上統計

　　以下是Mixpanel的一項統計，可以看到不同群組參與度隨時間的變化。

　　我們希望從群組分析中看到：

　　1.每一個群組在一定時間之後的穩定留存;

　　2.新的群組比舊的群組有更高的留存，這意味著產品和服務的不斷改進;

　　11.註冊使用者***registered users***

　　註冊使用者數量是一個需要謹慎對待的指標，註冊使用者的增加並不意味著產品使用率的提高，此外註冊使用者是一個累積性的指標，並不能反映業務的發展趨勢。

　　在這裡我們推薦的指標是活躍使用者，它對產品的使用率更加有指向性。可以反映未來的潛在收入。

　　12.活躍使用者***active users***

　　什麼是活躍使用者?這個問題沒有標準答案，不同的公司有不同的標準，它是由業務模型決定的。例如，Facebook的標準是註冊使用者登入，或分享內容。

　　我們在使用這一指標時需要準確並有效地進行定義，以下是一些例子：

　　社交網路：

　　在社交網路中，常用指標是月活、周活、日活和時活。

　　在評價社交業務中，我們會關注這些指標之間的比例，如日活相對月活，或周活相對月活，來評估使用者的參與度。

　　內容網站：

　　常用的標準是唯一使用者數和訪問數，在具體的商業模型中，我們需要優化這些指標以更好的反應趨勢。例如，在媒體和廣告網站中，廣告主關心的是訪問時長、重複訪問、分享、評論數、敏感性分析等。

　　儘管衡量標準可以在具體的商業模型中調整，我們還是希望可以兼顧唯一使用者數和訪問量，前者表徵了使用者規模，而後者反映了使用者粘性，好的業務模式應該兼具規模性和成長性。

　　電子商務：

　　在電商業務中，我們通常不看重活躍使用者，收入和毛利潤是更好的指標。總收入，消費者人均收入、每單收入、復購率、毛利率、退貨率等指標都比訪問量更加準確。

　　13.流量渠道***sources of traffic***

　　沒有人希望自己的產品是單一渠道驅動的，換句話說，不應該把雞蛋放到一個籃子裡。獲客渠道總在變化，流量也在變化。

　　在不同的流量渠道之間進行差異化經營是必要的，以避免平臺性風險。為了構建一個偉大的品牌，我們必須要清楚不同渠道的顧客來源。

　　直接流量是指直接訪問線上資源的流量。例如，消費者直接訪問Target的官網，而非通過Amazon購買Target的產品。我們通過Google搜尋某一個產品然後訪問網站嚴格來講不算是直接流量，然而當下幾乎沒有人會記憶url，所以這一部分流向也可以算作直接流量。

　　有機流量的定義則是眾說紛紜。有人認為有機流量是來自搜尋引擎的免費流量，有人認為它是任何收費資源之外的流量。

　　有機流量的定義沒有對錯，我們只需要關注客戶從哪裡來，怎樣改進我們的產品，高比例的直接流量始終是我們的最重視的。

　　我們同樣需要關注“暗社交”的存在，這是指網站分析工具無法監測到的站外流量。例如通過聊天或郵件匯入的流量。

　　最後，我們需要關注的另一件事是搜尋引擎優化和搜尋引擎市場的區別。有時它們是通用的。搜尋引擎優化是指優化搜尋引擎中非付費結果的可讀性，展示唯一的和精確的內容，提高頁面的載入速度，搜尋引擎優化隻影響有機搜尋和免費搜尋。而搜尋引擎市場則是通過廣告競價排名。

　　14.使用者聚集風險

　　使用者聚集度是指最大客戶所帶來的收入佔總收入的比例。我們希望一個公司的使用者聚集度低一些，因為個別使用者支撐起來的業務模式風險很大。具體風險可能表現為：

　　1.使用者擁有定價及其他關鍵因素的影響力;

　　2.使用者過度干擾產品設計，有時會提出排他性的需求;

　　3.使用者利用影響力迫使公司折價銷售;

　　在這裡我們需要看到一些特例，某些行業中，客戶只有少數幾個巨頭，如汽車製造業、手機廠商等。如果能為巨頭公司供貨則意味著成功。